MEDIMAX Görlitz

Ich wollte mich beraten lassen,da ich einen neuen Herd kaufen wollte.Da wurde ich gefragt,warum ich einen neuen Herd kaufen will?? Das ist doch meine Sache.Bin gegangen und woanders gekauft.So kann man Kunden los werden.

Ich wollte einen Kaffevollautomat aus der Werbung kaufen.Da aber nur der Schwarze zusehen war,bat ich mir den Silbernen zu zeigen.
Die Antwort war, silber sieht wie silber aus. Man könnte nicht alles auspacken. Darauf hin ließ man mich stehen und ging einer "wichtigeren" Tätigkeit nach. Dem entsprechend wurde dich noch mit dem Mitarbeiter an der Kasse ausgetauscht.

Wir haben 2021 einen fernseher gekauft. Genau 1 Jahr später ging dieser nicht mehr. Das Bild zeerte und es knallte immer wieder beim fernseh gucken. Daraufhin haben wir medimax kontaktiert, ist ja noch Garantie drauf, ha ha von wegen. Medimax gibt nur 2 Wochen Garantie und 2 Jahre steht für die hersteller Garantie. Also gut. Uns wurde gesagt man müsse den Fernseher einschicken. Im Auftrag wurde vermerkt was mit dem Gerät ist und das es über Kabel und nicht über Satellit geprüft werden müsse. Nach 4 Wochen Wartezeit bekamen wir das Gerät zurück. Uns wurde sofort gesagt das nichts gefunden wurde und man alles über Satellit geprüft hat. Man hat eine neue Software drauf gespielt und somit funktioniert wieder alles. Und was ist mit der Prüfung über Kabel? Zuhause angekommen probierten wir den Fernseher natürlich. Was soll ich sagen. Am Abend war das gleiche Problem wieder da. Jetzt hieß es von medimax er müsse erneut eingeschickt werden. Ich verstehe die Welt nicht mehr. Es ist doch noch Garantie drauf. Warum gibt es da kein Ersatz Gerät. Das ist kein Service!!! Wir werden jetzt woanders ein neues Gerät kaufen müssen und unseren 1 Jahr alten fernseher auf den Boden stellen. Ich kann nur jedem davon abraten größere Geräte dort zu kaufen. Es gibt andere Geschäfte wo man Kundenservice und Garantie einhält.

Waren heute im MediMax ein Handy kaufen,eine TOP Beratung von Paul Dittmann ,absolute Spitze,kommen gerne wieder ,vielen Dank

Gutes Sortiment,aufmerksames Personal. Empfehlenswert! Reserven bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen . Rechte des Kunden muss er selbst klar formulieren und belegen .

Bezüglich Eurer Antwort. Es ging hier nicht um deutschen Wohsitz, Bankkonto oder Arbeitsvertrag, sondern deutschen Ausweis. Den Ablauf braucht Ihr mir nicht erklären, weil ich schon bei der Konkurrenz eingekauft habe und werde in der Zukunf auf Einkäufe in Eurem Laden verzichten. Bereue nur, dass ich bis jetzt so viel Geld bei Euch ausgegeben habe. Ratenzahlung nur mit deutschem Ausweis XD Sagt so ungefähr alles über den Laden XD

Hatte dort einen Fernseher gekauft. Dieser ging in der Garantiezeit kaputt. Darauf habe ich mich persönlich im Markt gemeldet. Die nette Frau an der Info meinte ich muss den Fernseher zur Reperatur in den Markt bringen. Als ich den Fernseher zur Reperatur abgeben wollte, meinte Rotbrille das doch der Reperaturservice zu mir nachhause kommt und schrie mich an. Rotbrille ist rot angelaufen und wollte mir Hausverbot geben. Zum Schluss durfte der Fernseher zur Reparatur im Markt bleiben. Als ich den Fernseher wieder abholen wollte, versuchte mir Rotbrille aus Rache den falschen Fernseher mitzugeben. (wahre Geschichte, von Zeugen belegbar und ca. vor fünf Jahren passiert. Muss heute noch über Rotbrille lachen 😁)

Danke noch mal an Paul Dittmann für das tolle Handy und den super vertrag .perfekte Beratung