Radio Diler

Telefonische Kontaktaufnahme für einen Freund (ich bin bekanntlich Hannoveraner) in Frechen, der mit einem "Staubsauger" ein Problem hat.
Im Gegensatz zu anderen Reparateuren in der Gegend dort nahm man bei Radio Diler ab und gab, nach kurzer Schilderung, entsprechende Auskunft.
Ich habe daraufhin meinem Freund anempfohlen, ebenfalls Kontakt mir Radio Diler aufzunehmen und sein Gerät dort reparieren zu lassen.
Wenn dann der Auftrag zustande kommt und die Reparatur ebenso ausfällt wie das erste Telefongespräch, was ich aber denke, dann kann es im Grund nicht besser gehen. Bislang also: Alles gut und ich werde am End den Beitrag entsprechend editieren.
PS: Ich hab keine Ahnung, was hier für Probleme geschoben werden. Ich verstand meinen Gesprächspartner sehr gut und er mich anscheinend ja wohl auch. Für einen geschäftlichen Erstkontakt absolut passender Verlauf. Vielleicht sollte der eine oder andere Mitrezensent mal dezent vor dem Spiegel üben, wie "miteinander reden" wirklich geht.

Diese Bewertung bezieht sich auf die Erfahrungen meiner Mutter, welche selber nicht in der Lage ist über das Internet Rezensionen zu verfassen.
Die unkommentierten 1 Sterne Bewertungen (und auch kommentierten) erschließen sich mir nicht.
Sie war/ist absolut glücklich über das zuvorkommende und verständnisvolle Verhalten des Inhabers, der sogar - und dies sollte hier erwähnt werden - über seine eigentliche Arbeitszeit hinweg meiner Mutter in kürzester Zeit weitergeholfen hat, als ihr plötzlich die Waschmaschine/Trockner "um die Ohren flog". Da die Lieferzeit einige Wochen in Anspruch nimmt, besorgte er das Neugerät persönlich beim Lieferanten, da er in "der Nähe" war. Wer macht sowas heute noch? Kein Aufpreis, im Gegenteil!
So etwas hat man nicht zu erwarten und ist auch nicht Teil eines regulären Kundenservices! Er tat es trotzdem! Ein korrekter, ehrlicher Mensch!
Wer auf Werte keinen Wert legt, kann auch gerne zu Media Markt und Co.

Ich hatte das Geschäft Diler in Frechen auf Basis eines Portals gefunden. Dort war der Laden als Spezialist für Röhrenradios gelistet. Ich habe ein Braun Röhrenradio dort abgegeben. Dieses wurde mir nach rund 2.5 Wochen ohne jegliche Reparatur als "kaputt" zurück gegeben. An dem Gerät habe schon jemand gearbeitet, Ersatzteile gäbe es nicht.

Ich daraufhin zu einem anderen Röhrenradio Spezialisten gefahren, der das Gerät durch Austausch einiger Widerstände wieder voll in Betrieb gesetzt hat. An dem Gerät wurde nach seiner Aussage nichts verändert oder zuvor repariert. Außerdem hat der Fachmann sogar eine Bluetooth-Verbindung installiert, so dass das Gerät jetzt per iPhone erreichbar ist.

Für mich war die Fahrt zu Radio Diler reine Geld- und Zeitverschwendung.

Ich habe den Besitzer noch angerufen und gefragt, wie es zu so unterschiedlichen Arbeitsleistungen kommen kann. Er bestand aber auf der eigenen fachlichen Expertise, trotz der gegenteiligen Fakten.

Er behauptete erneut, das an dem Gerät jemand "rumgefummelt" habe, was der erfolgreiche Experte absolut verneint hat.

Ein letztes Detail: Der Laden liegt in einer Fußgängerzone. Hinweise für auswärtige Kunden, wie man zum Laden kommt um (die recht schweren) Geräte abzugeben unterbleiben aber.

Auf den Hinweis, das das ja Kundenservice sein könnte, hieß es: "Sie haben doch einen Führerschein". Ich persönlich kann den Laden daher absolut nicht empfehlen, wenn es um Reparaturen an alten Radios geht.

Toller Service!!!Neue Satanlage installiert..sehr freundlich und zuverlässig und pünktlich!!
Vielen Dank dafür!!

Top Techniker und sehr freundlich kann ich immer wieder empfehlen.
5 Sterne sind noch zu wenig.

Ich komme mit Herrn Dìler seit ich ihn kenne,sehr gut aus. Aber es ist nun mal so,wie man in den Wald hinein ruft,so schallt es zurück.

Bester Service den man sich nur wünschen kann. Brauchten Frings Hilfe beim verlegen und anschließen von einem SAT -Kabel. Uns wurde sofort geholfen trotz des vollen Terminplans. Die Arbeit wurde sehr sauber und ordentlich durchgeführt und so gab es keine Verzögerung auf unserer Baustelle. Wie gesagt so ein Service kann man sich nur wünschen. Danke 😊

Haben mehrere Küchengeräte bei einem freundlichen Mitarbeiter im Geschäft abgegeben ,Reparatur von einem Gerät wurde sehr schnell erledigt .
Zur Info bitte Abholschein unbedingt sofort lesen ,dort wird auf Kostenvoranschlagskosten hingewiesen.
Arbeitspreis sollte man sich auch vorher erfragen.