SATURN

Freches Personal. Wenn man etwas länger bleibt und sich das Sortiment genauer anschaut oder ein Foto von macht, wird man die ganze Zeit frech angestarrt und beobachtet als würde man etwas klauen wollen oder was weiß ich, was sich der Mitarbeiter dabei gedacht hat. So werden die Kunden nicht behandelt, wenn man auch kaufende Kunden haben will. Ich gehe nie wieder in den Laden. Viel Spaß mit der Ware.

Der Laden hat sehr stark nachgelassen. Ich habe jetzt zweimal versucht da einen Fernseher zu kaufen jedoch ohne Erfolg. Es war kein adäquater Ansprechpartner vor Ort der mir hätte irgendwelche Informationen zu bestimmten Geräten hätte geben können. Jetzt werde ich wohl doch wieder bei dem Onlineshop mit dem "A" bestellen... Schade!!

Ich war heute bei Saturn in Solingen und wollte mir einen neuen Herd (Backofen mit Induktonskochfeld) kaufen. Ich wollte eine Beratung und machte mich auf die Suche nach einem Verkäufer, fand aber keinen.
Ich fragte in einer anderen Abteilung nach. Dort sagte man mir der zuständige Verkäufer sei heute nicht da und sonst kennt sich niemand mit den Geräten aus. Ärgerlich für einen Fachbetrieb. Hab dann ein Gerät bei der Konkurrenz gekauft.

Hab 25min an der Kasse gewartet war als 2. dran? Die Verkäuferin hat solange an der Kasse geplaudert, das 10 Personen hinter mir standen. Als die Kundin fertig war wurde ich nochmal an der Kasse stehen gelassen, weil die Verkäuferin gleich wieder kommt? Davon abgesehen, hat mich das Personal total komisch gemustert als ich den Laden betreten habe.

Dieser Laden ist das beste Beispiel dafür, warum der Onlinehandel gewinnt... Früher mein liebstes Geschäft für neue CDs und Technik. Heute die absolute Vollkatastrophe. Mieser Support, schlechte Beratung, teilweise echt unfreundliches Personal und einfach kein modernes Konzept.
Ich habe jetzt drei Ereignisse in zwei Jahren erlebt, in denen ich mein Geld besser anderswo angelegt hätte. Und das waren nicht nur ein paar Euro...

Nächstes Mal Expert oder Amazon.

Unfreundliches Personal. War mal dort, einmal Preis zuviel berechnet. Mutwillig an der Kasse abkassiert. Obwohl bei Saturn und Mediamarkt der Preis deutlich günstiger war. Bei mehrmals nachfragen wurde doch geändert. Wo ich auch erwähnt hatte das ich, euer System kenne. Dann war ein Mitarbeiter total unfreundlich. Bei einer Nachfrage, richtig patzig geantwortet. Schade eigentlich, bin sehr gerne als Kunde dahin gegangen. Früher vor einem Jahr hab mich auch bei euch beworben, habt mich eher ausgelacht und nicht zurück gemeldet. Arbeite in der selben Branche. Was soll man dazu noch sagen. Finde es sehr schade, habt mich als Kunde definitiv verloren. Wollte nichts dazu schreiben aber hat mich sehr bewegt und wollte nur erwähnt haben, das man so mit jemanden nicht umgeht.

Ich habe vor einem Jahr einen Tab S7 online bestellt. Bei der Reparatur hat man festgestellt, dass die Seriennummer vom Gerät und die auf der Rechnung nicht übereinstimmen. Ich hatte 3 Jahre Garantie und Plusschutz abgeschlossen.
Als ich dahin gefahren bin, wurde ich als eine Diebin, Lügnerin dargestellt, weil sie im System "keine Ungereimtheiten" sehen... Und da hat man mir bei einem 20 minutigen Gespräch nur gesagt: "Suchen Sie nach der richtigen Rechnung" oder "Woher haben Sie dann das Gerät?".
Unverschämtheit, Unzufriedenheit nicht zur Übertreffen!!!!!!!!

Ein Stern ist noch zu viel. Habe in der Black Week einen Kaffeevollautomaten mit Marktlieferung auf 0% Finanzierung bestellt. Dann bei Abholung habe ich mich gg die Finanzierung entschieden und obwohl ich zu einem günstigeren Preis gekauft habe, wollte man mir dann ohne Fina die Maschine für 150€ mehr nur herausgeben. Absolute Frechheit und rechtswidrig. Habe nur keine Lust noch einen Anwalt einzuschalten. Saturn ist der allerletzte Laden und das Personal ist unqualifiziert, unprofessionell und absolut unfreundlich. Hoffentlich seid ihr auch bald insolvent. So fing das meine ich auch bei Kaufhof an...