Expert Soltau

Ich wollte einen gekauften und leider defekten Artikel nach 2 Monaten reklamiert. Mir wollte man erzählen, dass die Gewährleistung nur 8 Tage beträgt. Weiter wurde ich super unhöflich behandelt. Da lobe ich mir den Onlinehandel.

Schade, ihr wart mal wirklich sehr gut… Ich habe heute versucht, einen PS5-Speicher sowie ein passendes Headset vor Ort zu kaufen. Der Parkplatz war sehr übersichtlich, mit unserem Auto standen zu der Zeit Vier. Klasse, also wenig los.
Da ich vorab online geschaut habe ob meine gewünschten Artikel vorrätig sind dachte ich: Wow, das geht schnell, Sachen einsacken, bezahlen, und ab nach Hause…
Leider war der einzige Verkäufer in der Computerabteilung am Telefon ausgelastet…! Ein Kollege aus dem TV-Bereich bemerkte mich und hat nett gegrüßt (bin bis heute Stammkunde in dem Laden gewesen)… Nach rund 10 Minuten Wartezeit war ich doch zunehmend gefrustet: Ich gehe in den lokalen Fachhandel und will einen Speicherriegel dort für 289€ kaufen, der mich bei AMAZON 249€/OTTO 229€ kosten würde, bloß um den Fachhandel zu unterstützen… bin also schon bereit, für den Service vor Ort mehr zu bezahlen.
Aber gut, wenn Telefonate wichtiger sind als ein Kunde vor Ort: Euer Pech !
Dafür bin ich extra von Walsrode nach Soltau gefahren. Sehr schade… Positiv für mich: Statt rund 400€ bezahle ich etwas über 300€, und bekomme die Sachen nun nach Hause geliefert.
Servicewüste Deutschland 😢

Nachtrag: Offenbar werden die Rezensionen von der „Chefin“ gelesen ! Ich bekam einen netten Anruf, um die Sache zu klären. Super, also doch König Kunde ;-) 👍 !

Das macht den „unnötigen“ Fahrweg natürlich nicht vergessen, aber alles in allem weckt es doch ein sehr gutes Gefühl: Hier ist man gut aufgehoben, und wenn es ein Problem gibt wird man auch ernst genommen. Danke dafür, denn hier ist die Bezeichnung „Fachmarkt“ (im Gegensatz zu manch anderem Mitbewerber) absolut zutreffend !
Auf bald…

Beratung war 1a mit dem Fernseher und der Halterung bin ich unglaublich zufrieden. Vielen Dank an Herrn Bungard für die top Beratung !

Am liebsten garkein Stern mein Saugroboter ist defekt saugt nicht mehr. Finden Sie nicht im System trotz Rechnung vorhanden können wir leider nichts tun. Das war das letzte Mal das ich da was gekauft habe.

Top Beratung von einem wirklichen Experten. Der Laden ist sehr übersichtlich und gut sortiert. Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich.

Alle sind dort super nett und immer hilfsbereit ich kann wirklich nur empfehlen das man dort hingeht :)
Die Mitarbeiter sind für alle fragen da und beraten ein mega :)
Die Dame an der Kasse mit den hübschen Fingernägeln ist immer mega nett und super höflich :)

Personal sehr freundlich, gute Beratung durch Personal mit Fachwissen .
Gerne wieder

Schönes Ambiente und zuvorkommende Verkäuferin. Hat mir gut gefallen. Preise sehr moderat.