Cyberport Store Stuttgart

Qualitativ hochwertiges Sortiment in angenehmer Präsentation, stets erstklassige Ware, zügige Bereitstellung, schnelle und effiziente Beratung und ein hohes Maß an Kulanz (für die ganz wenigen Fälle, wo es überhaupt notwendig ist) zeichnen diese Filiale aus. Ich kaufe hier seit Jahren regelmäßig und bin noch nie enttäuscht worden. Gut gemacht, Cyberport-Team.

Sehr enttäuschender Service!
Hatte eine Stornierung beantragt, wurde mehrmals von der Bank belästigt, da diese bei der Bank nicht eingegangen wäre und jetzt sogar eine Mahnung erhalten und das obwohl 2 Monate vorher beim Händler die Stornierung beantragt wurde!! Der Händler weiß von nichts und die Bank wartet auf eine Antwort vom Händler....
War auch schon mehrmals Vorort im Laden und bei der Bank 3 mal angerufen. :)
Lasst die Finger weg von diesem Laden UND die Bank Santander machen nichts als Ärger und rauben euch eure kostbare Zeit!!!!

Nach dem heutigen Erlebnis muss ich mich fragen, ob zur Abholung bestelle Artikel überhaupt zurückgelegt werden. Ich hätte ja schon stutzig werden können, als die Abholbestätigung irgendwann Sonntag Nacht kam. Montag wollte ich das Produkt abholen, der Verkäufer sucht erstmal Minutenlang um mir dann mitzuteilen, dass das Gerät nicht da sei. Und wieso habe ich dann eine Abholbestätigung erhalten? Sorry aber das ist einfach unprofessionell, die Sachen nicht richtig für den Kunden raus zulegen. Bei der roten Konkurrenz liegen die Sachen in einem separaten Bereich und die Mail geht raus, sobald es dort bereit liegt. Nicht so bei Cyberport. Ob es jetzt an jemand anderen verkauft wurde oder einfach nie vorhanden war? Ein Rätsel. Hätte mir die Fahrt in die Stadt und die Zeit gerne erspart. Angeboten wurde mir ein 50% teureres Gerät ("etwas teurer"), mit 10€ Nachlass. Nein danke.
Schade, letztes Mal lief es einwandfrei, daher 2 Sterne. Auch weil der Mitarbeiter offensichtlich nichts dafür kann.

Überarbeitet einfach das System und gut ist.

Cyberport versendet regelmäßig Defekte Hardware - Versand sehr langsam. - Sehr schlechter Kunden Service - Rücknahme der Defekten Ware mit sehr viel Aufwand verbunden - neue Lieferung nur durch vorherigen neu Kauf

Ich wurde sehr gut beraten und habe einen exzellenten Service erhalten. Die Serviceabteilung ist auf meinen (sicher außergewöhnlichen) individuellen Wunsch eingegangen und hat ihn schnell ausgeführt. Haben Sie ganz besonderen und herzlichen Dank.

Halten Preise nur genau so lange damit sie bei Vergleichsportalen oben sind. Geben Rabatte bei anderen Verkaufsplattformen auf denen sie sind nicht weiter. Alles in allem für mich undurchsichtig und mit den anderen Rezensionen hier auch sonst nicht grade vertrauenswürdig.

Dass mir der Store in Stuttgart angezeigt wird, ist dem Standort-tracking geschuldet. Der Verantwortliche darf es an die Zentrale weiterleiten.
13.12.2022 einen Artikel bestellt, der innerhalb von 3-10 Tagen geliefert wird.
17.12.2022 Email bekommen, dass der Artikel am 27.12.2022 geliefert wird.
Heute, 25.12.2022 erneut eine Email erhalten, dass der Artikel voraussichtlich am 05.01.2023 geliefert wird.
Bestellung wurde daraufhin storniert.
Nicht mal eine Entschuldigung oder "wir bitten um Verständnis, weil...".
Als wäre es das selbstverständlichste, dass ein Artikel der mit einer Lieferzeit von 3-10 Tagen angegeben ist, nach (voraussichtlich) einem Monat geliefert wird.

Kundenservice ist leider sehr schlecht, nachdem wir einen Artikel nach 2 Monaten Nutzung zur Reklamation gebracht haben, hat cyberport erst mal 2,5 Wochen gebraucht den Artikel in das Zentrallager zu schicken und erst jetzt beginnt die Bearbeitung mit dem Hersteller. Und wenn man nachfragt was jetzt Sache ist wird man direkt abgewimmelt, und auf eine 6 wöchige beabeitungszeit hingewiesen. Leider erwarte ich mir einen besseren Kundenservice und mehr Kulanz. Aber nicht bei Cyberport. Das war das erste und letzte mal dänisch dort eingekauft habe.