MediaMarkt

Mediamarkt hat keine Daseinsberechtigung mehr!!!
Beispielhaft für das Versagen ist der Telefon und Handybereich bei MM.
Jeder Filialleiter müsste merken, dass dieser Bereich komplett überlaufen und ständig in der Prime-Time überfüllt ist. Der hintere Bereich des MM wäre besser geeignet und bietet auch mehr Platz. Außerdem würde die Kundschaft auch weniger Interessante Bereiche zu Gesicht bekommen.
Das Personal im Telefonbereich fällt zumal auch sehr negativ auf. Mal überheblich, mal arrogant. Zuvorkommend oder beratend mit einem entgegen kommen oder Vorschlag zum Sachverhalt habe ich nie erlebt. Das hätte auch einen guten Verkäufer ausgemacht….
Was mich persönlich inzwischen extrem stört ist, das Geräte wie das IPhone 14 monatelang im MM nicht vorrätig sind und nur gegen Vertrag zu haben sind. Sehr eigenartig….. Ergo wieder Online direkt bei Apple bestellt. So wird der Einzelhandeln langfristig nicht gewinnen können. Einerseits will man den Einzelhandel unterstützen aber andererseits ist es nur noch Schikane und Zeitverschwendung!

Ja, es stimmt, die Qualität der Verkäufer hat sich in den letzten Jahren deutlich gebessert. Trotzdem bin ich total unzufrieden. In den letzten Jahren verkauft man mit Vehemenz zu jedem Artikel eine Zusatzversicherung. Seitdem uns ein Samsung Fernseher nach 2,5 Jahren kaputt ging und wir sprichwörtlich in die Röhre schauten, gehören auch wir zu dieser Spezies Käufer. Nun brachten wir das Tablet unseres Sohnes nach 1,5 Jahren defekt in den Markt. Das Display hatte einen Riss und beim Laden vermeldete das Teil regelmäßig einen Wasserschaden. Nur jeweils mit einem kompletten Neustart ließ sich dies beheben.
2 Monate passierte gar nichts. Dann kam eine schriftliche Nachfrage der Versicherung nach Details zum Schaden. Nach Beantwortung dauerte es genau 1 Tag bis zur Absage der Versicherung. Man hätte diesen Schaden gemäß Versicherungsbedingungen umgehend innerhalb 48 Stunden melden müssen. Pech gehabt. Mediamarkt unterstützte die Absage einige Stunden später prompt mit einem "Kostenvoranschlag" über ca. 630 Euro. Und jetzt die Preisfrage: hat uns jemand beim Kauf und Abschluss der Versicherung darauf hingewiesen, dass wir bei jeglichem Schaden innerhalb 2 Tagen melden müssen? Aber ich bin mir sicher, wenn wir das getan hätten, hätte ein anderer "Abwehrparagraph" anstelle gegriffen. Vergessen wir mal die Versicherung - zuerst 2 Monate warten, dann auch noch ein Abwehrangebot zur Reparatur. Schöne neue Welt. Danke, Mediamarkt!

Meine Krups Kaffeemaschine ging nicht mehr.Wollte sie zur Reparatur einschicken. Frau Güclü hat sich meinem Problem angenommen und hat vor Ort mein Problem gelöst! Super beraten und Freundlich!Vielen lieben Dank Frau Güclü!!!

Wollte einen Standmixer kaufen und musste ewig warten, bin dann gegenagnen und hab mir einen auf AMAZON bestellt. Die wollen glaub keinen Umsatz machen.

Sehr große Auswahl an hervorragender Technik.
Die Mitarbeiter waren alle freundlich.
Komme gerne wieder.

Verkäuferin gibt mir an der Kasse eine falsche Auskunft zu den Garantieansprüchen meines Artikels um mir eine „verlängerte Garantie“ verkaufen zu können. Kein professionelles Vorgehen. Schade!

Habe einen Sauger gekauft und wurde von Fr. Häcker wirklich bestens beraten. Wenn ich wieder was brauche treffe ich hoffentlich wieder auf sie

Was ich gekauft habe kann ich nicht zurück geben weil sie vor dem Einkauf nichts sagen sondern erst nach dem Einkauf sagen das mann es nicht zurücktauachen kann sehr unfreundliche mitarbeiter und ich werde nie wieder in media markt. Jetz fonksoniert die gehret nicht super weiter so 👎Kann man Kopfhörer bei MediaMarkt zurückgeben?
Wenn du mit deinem Kauf doch nicht zufrieden bist, kannst du deine Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Für Club-Mitglieder ist die Frist 28 Tage. Du kannst den Umtausch vor Ort durchführen, wobei egal ist, in welchem Markt – du musst das Produkt nicht dort gekauft haben, wo du es zurückgibst.7 Tem 2022