EP:Daffertshofer, Daffertshofer Elektro-Hifi-TV GmbH

Ich habe den Kundendienst für eine Waschmaschine mit dem Hinweis bestellt dass der Zulauf mit Aquastop defekt ist. Das habe ich noch selbst herausgefunden. Der Kundendienstmonteur kommt, stellt fest dass der Zulaufschlauch defekt ist (oh wunder), packt mit dem Hinweis dass das Ersatzteil nicht mehr lieferbar ist alles wieder ein und kassiert dafür nach 15 Minuten 95,20€ für seine Erfolglosigkeit. Anfahrt innerhalb von Koblenz war auch nicht die Welt. Das nenne ich Dienst am Kunden. Schade, dass ich für nichts und nur um Posten zum können, einen Stern geben muss. Soweit zu dem Thema unterstützt den örtlichen Handel.

Tür vor der Nase zugemacht und abgeschlossen mit unfreundlichen Blick. Jetzt wirds ein großer Versandhändler. Beschwert euch nicht wenn ihr irgendwann keine Arbeit mehr habt. Ich wollte bewusst vor Ort im Fachhandel kaufen.

Ich hab in meiner neuen Wohnung den Herd meiner Vormieterin übernommen. Irgendwann gab's nen lauten Knall und nen riesigen Funken und die Sicherung ist raus geflogen.

Angerufen, 3 Tage später war jemand da der innerhalb von 30 min das Problem erkannt und behoben hat. Herr Jund war freundlich, hilfsbereit und kompetent. Absolute Empfehlung, sollte ich nochmal ein Problem mit der Elektronik haben weiß ich wen ich Anrufe ^^

Wir haben vor zwei Jahren eine neue Spülmaschine und dieses Jahr eine neue Waschmaschine gekauft. Beide Male wurden wir sehr gut beraten und konnten Top-Service (Pünktlichkeit, Freundlichkeit, schnelle und perfekte Arbeit) erleben.

Gerade im Bezug auf die neue Waschmaschine wurden wir nochmals positiv überrascht und das obwohl wir gewiss noch nicht zur Stammkundschaft gezählt werden können.

Auch preislich konnten wir beide Male zufrieden sein; natürlich gibt es nichts umsonst aber teurer als im Internet o.ä. war es nicht oder nur minimal und dafür eben der sehr gute Service vor Ort!

Wir kaufen gerne wieder hier ein.

Ich habe für meine Mutter telefonisch einen Staubsauger im Geschäft bestellt. Ich bat um Lieferung des neuen Gerätes und Entsorgung des alten Gerätes.
Meine Mutter war komplett zufrieden, ein Mitarbeiter nahm sich Zeit erklärte ihr den neuen Boden Staubsauger, entsorgte das alte Gerät wie vereinbart. Bei der Erklärung nahm der Mitarbeiter viel Zeit für meine über 80 Jahre alte Mutter, damit sie mit der Bedienung zurecht kam. Ganz herzlichen Dank an das super Team von Daffertshofer!

Wir waren sehr zufrieden und werden sie in Zukunft immer nehmen der Monteur der da war so nett und gewissenhaft.Wir können Sie nur weiterempfehlen

Sehr kompetenter Fachbetrieb. Serviceorientiert mit unbürokratischer Hilfe.
Termine, Absprachen und Zusagen werden perfekt eingehalten. Das ist vor allem für mich wichtig, da ich meine betagte Mutter aus 300 km Entfernung „managen“ muss. Da braucht man einen zuverlässigen Partner vor Ort, der die Dinge in meinem Sinne unterstützt. Und der zuverlässig agiert.

Haben vor kurzen einen Teuren Miele Dampfgarer gekauft.

Von der Beratung bis hin zur Auslieferung lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vorallem die herausragende kompetente, kundenorientierung und freundliche Beratung von unserem Verkäufer Herr Patrick Köfer war einsame Spitze.

Hier fühlt man sich gut Aufgehoben und wir werden gerne die kommende Geräte über die Firma beziehen.