EURONICS Heckens

Herr Heckens als sehr wissbegierigen Menschen kennengelernt. Stehen bleiben bedeutet Rückschritt. Schön, solch ein Interesse an einer guten Unternehmensentwicklung.

Meine Sonos läuft wieder einwandfrei. Vielen Dank, Ihr habt mir schon oft geholfen und immer perfekte Beratung. Besser geht nicht. DANKE !

Habe hier ein Tv Gerät gekauft.
Bin wie immer restlos zufrieden.
Bei Radio Heckens bin ich schon 30 Jahre Kunde.
Noch nie enttäuscht gewesen.
Hier stimmt alles, Preis, Leistung und Service!

Die Rezension von S. kann ich nicht nachvollziehen. Die Firma Heckens ist mir als sehr zuverlässig, kompetent und flexibel bekannt. Anfragen werden umgehend bearbeitet. Terminvereinbarungen erfolgen unkompliziert und zügig. Nach jahrelanger guter Zusammenarbeit kann ich hier mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben.

Sehr geehrte Frau S. ,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre für uns alle aber viel angenehmer, wenn Sie dies mit Nennung Ihres Namens und nicht anonym machen würden, damit wir das Problem auf Augenhöhe aus dem Weg räumen könnten. Es hat nichts mit unflexiblen Arbeitszeiten zu tun, wenn wir unsere Mitarbeiter bei einsetzender Dunkelheit, wie Sie es wollten, nach 17.30 Uhr nicht mehr auf dem Dach arbeiten lassen oder keine Sonderschichten am Wochenende einführen, nur um Ihren Terminvorstellungen zu entsprechen. Wir haben Ihnen trotz angespannter Auftragslage verschiedene kurzfristige Termine angeboten, obwohl im Moment Wartezeiten von 7 – 10 Tagen völlig normal sind. Wir denken, Ihnen damit ausreichend entgegen gekommen zu sein. Ausserdem wäre eine Erwähnung der sehr zeitnah erfolgreich durchgeführten Reparatur zu erwarten gewesen.

unflexibel für den Kunden und dann noch unfreundlich wenn man darauf aufmerksam macht. Wollen vom Kunden dass er sich anpasst aber ist selbst nicht in der Lage von der strickten Arbeitszeit abzuweichen und dann kriegt man noch gesagt, "es müsste jawohl möglich sein"- selbst ist man aber so gar nicht in der Lage sich nach rechts oder links ein Stück zu bewegen in die Richtung des Kunden. Als Dienstleister einfach nur schwach und gar nicht zu empfehlen. Der Kunde ist König ist dort vollkommen fremd.

Sehr freundlich. Kompetent. Super Beratung. Zuverlässig. Hilfsbereit auch bei Kleinigkeiten. Die Leute haben echt Ahnung, können alles verständlich erklären, denken mit, hören dem Kunden gut zu, erfassen seine Bedürfnisse und können diese gut umsetzen.
Gutes Sortiment, vernünftige Preise.
5 Sterne mit voller Überzeugung!

Bei einem Sturm wurde meine Satellitenschüssel beschädigt.
Hier wurde ich gut beraten. Die Terminierung war ebenfalls problemlos. Bei mir Zuhause wurden mir bessere Alternativen vorgeschlagen, um spätere Probleme zu minimieren. Hier wurde vor allem ehrlich und nicht Geld-getrieben beraten.
Die zwei Monteure waren ausgesprochen nett und haben sehr sauber gearbeitet.

Hier gebe ich gerne wieder einen Auftrag ab.