Sie haben bereits Erfahrung mit den alltäglichen Ärgernissen in der Zusammenarbeit mit Handwerkern, kennen also die Schwierigkeiten in Kommunikation, Termintreue und Probleme der fachlich korrekten Ausführung von Arbeiten und suchen nun nach einer ultimativen Steigerung des Ganzen? Wählen Sie Elektro Bick und die Enttäuschung ist gewiss! Lassen wir den Sarkasmus beiseite, hier die Erklärung dieser vernichtenden Kritik: -Telefonische Erreichbarkeit: ist noch als mittelmäßig zu beurteilen, meist morgens geht tatsächlich jemand ans Telefon. Bringt aber in der Regel nichts, denn der Mann am Ende der Leitung kann einem grundsätzlich nichts sagen, außer dass er einem nichts sagen kann. Mir ergab sich der Eindruck, dass er über keinerlei Information verfügt. Wann ist ein Termin möglich? Oder wenigstens die Information wann denn einem dazu was gesagt werden könne - Fehlanzeige. Seltene Ausnahme: man erreicht zufällig den Chef selbst. Der einen dann bittet am nächsten Tag nochmal anzurufen. Versprochene Rückrufe erfolgen selbstredend nicht. -E-mail-Verkehr: man mag sich denken, Telefon funktioniert nicht, probiere ich das eben per Mail. Vergessen Sie's! Scheint grundsätzlich ignoriert zu werden. -Termintreue: Nahezu Null. Bis auf einen einzigen Termin wurden einfach alle platzen gelassen. Es waren so viele, dass ich aufgehört habe zu zählen und ich mich nun frage, woher eigentlich meine Geduld dafür kam. Da macht man mit vielen Wochen Vorlaufzeit einen Termin, nimmt sich am entsprechenden Tag Urlaub, nur um dann ohne Absage versetzt zu werden. Telefonisch ist dann natürlich niemand zu bekommen. Da kommt Freude auf! -Fachlich korrekte Ausführung von Arbeiten: Als Leihe maße ich mir kaum an diese im Bereich der Elektrik zu beurteilen - ich kenne schlicht die zugrunde liegenden Normen nicht. Umso mehr sollte man sich darauf verlassen können. Der mit der Fertigstellung der Installation (Elektro Bick war dazu nicht in der Lage) beauftragte Elektriker schüttelte allerdings nur den Kopf. Sehr aufwändige Nacharbeiten blieben nur dadurch erspart, dass die Wände noch offen waren.
Zusammenfassend: Nirgendwo habe ich so schlechte Erfahrung mit einem Handwerksbetrieb gemacht. Was ist schlimmer als ein Handwerker der nicht zum vereinbarten Termin kommt? Nur ein Handwerker der zum ersten Termin kommt und sobald die erste Teilrechnung gestellt und bezahlt ist, die Arbeiten nicht beendet. Was ich von der Dreistigkeit und Häufigkeit in der Termine nicht wahrgenommen und noch nicht einmal Abgesagt werden halte, möchte ich hier nicht in Worte fassen. Es fehlt völlig an grundlegenden Umgangsformen. Ein rabenschwarzes Schaf der Handwerksbranche.
Thorsten Bettinger2 vor Jahren
Die Firma wurde 2018 von einem Nachfolger übernommen und sie haben super gearbeitet. Leider ist die Firma aber mittlerweile geschlossen.
Brachles ratsschänke2 vor Jahren
Freundlich kompetent und sehr schnell da
J.2 vor Jahren
Marcel Schmitt2 vor Jahren
Crina Vereha2 vor Jahren
Leider finde ich nicht die passenden Worte diese Firma zu beschreiben. Wir dir den 6 Monate mit der Endinstallation im stich gelassen. Nichtmal mit Anwalt erschien jemand zu den abgesprochenen Termin. Biszulezt der neue Elektriker hat Ordnung in den Chaos geschaffen. Ich wünsche diese Firma würde pleite gehen . Nichtmal meinen schlimmsten Feind würde ich diese Firma empfehlen
Lassen wir den Sarkasmus beiseite, hier die Erklärung dieser vernichtenden Kritik:
-Telefonische Erreichbarkeit: ist noch als mittelmäßig zu beurteilen, meist morgens geht tatsächlich jemand ans Telefon. Bringt aber in der Regel nichts, denn der Mann am Ende der Leitung kann einem grundsätzlich nichts sagen, außer dass er einem nichts sagen kann. Mir ergab sich der Eindruck, dass er über keinerlei Information verfügt. Wann ist ein Termin möglich? Oder wenigstens die Information wann denn einem dazu was gesagt werden könne - Fehlanzeige. Seltene Ausnahme: man erreicht zufällig den Chef selbst. Der einen dann bittet am nächsten Tag nochmal anzurufen. Versprochene Rückrufe erfolgen selbstredend nicht.
-E-mail-Verkehr: man mag sich denken, Telefon funktioniert nicht, probiere ich das eben per Mail. Vergessen Sie's! Scheint grundsätzlich ignoriert zu werden.
-Termintreue: Nahezu Null. Bis auf einen einzigen Termin wurden einfach alle platzen gelassen. Es waren so viele, dass ich aufgehört habe zu zählen und ich mich nun frage, woher eigentlich meine Geduld dafür kam. Da macht man mit vielen Wochen Vorlaufzeit einen Termin, nimmt sich am entsprechenden Tag Urlaub, nur um dann ohne Absage versetzt zu werden. Telefonisch ist dann natürlich niemand zu bekommen. Da kommt Freude auf!
-Fachlich korrekte Ausführung von Arbeiten: Als Leihe maße ich mir kaum an diese im Bereich der Elektrik zu beurteilen - ich kenne schlicht die zugrunde liegenden Normen nicht. Umso mehr sollte man sich darauf verlassen können. Der mit der Fertigstellung der Installation (Elektro Bick war dazu nicht in der Lage) beauftragte Elektriker schüttelte allerdings nur den Kopf. Sehr aufwändige Nacharbeiten blieben nur dadurch erspart, dass die Wände noch offen waren.
Zusammenfassend: Nirgendwo habe ich so schlechte Erfahrung mit einem Handwerksbetrieb gemacht. Was ist schlimmer als ein Handwerker der nicht zum vereinbarten Termin kommt? Nur ein Handwerker der zum ersten Termin kommt und sobald die erste Teilrechnung gestellt und bezahlt ist, die Arbeiten nicht beendet. Was ich von der Dreistigkeit und Häufigkeit in der Termine nicht wahrgenommen und noch nicht einmal Abgesagt werden halte, möchte ich hier nicht in Worte fassen. Es fehlt völlig an grundlegenden Umgangsformen. Ein rabenschwarzes Schaf der Handwerksbranche.