Merz Elektrotechnik

Auftrag per Email für die Installation von 12 Rauchmelder erteilt. Nach einiger Zeit auf Nachfrage teilte mir eine freundliche Mitarbeiterin mit, dass der Auftrag storniert wurde. Konnte aber nicht sagen, wann und vom wem das veranlasste wurde. Auf meine Frage, ob überhaupt ihrerseits Interesse an solchen Aufträgen liegt (zu klein, zu Zeitaufwändig ect.), wollte sie Rückfrage bei ihrem Chef halten und mich zurückrufen. Bis heute keine Rückmeldung. Ich kann verstehen, dass solche unlukrativen Aufträge für ihre Firma nicht interessant sind. Aber es wäre doch sicher keine Zumutung, den Kunden kurz zu informieren. Es gibt sicher Leute, die in Zukunft gleich Abstand von Kleinaufträgen nehmen, weil sie davon ausgehen müssen, in irgendeiner Warteschleife innerhalb ihres Büros zu verhungern.

Ich war vor wenigen Tagen bei Merz Elektrotechnik, wollte wirklich nur eine Kleinigkeit erwerben (4 Kabelschuhe) und eine technische Auskunft haben. Ich wurde sehr höflich bedient und ausführlich beraten.
Chapeau!

Habe schon mit vielen Elektrikern zusammengearbeitet, Fa. Merz war die beste Erfahrung.
Arbeiten völlig unaufgeregt und ruhig, Qualität ist top.

Habe telefonisch angefragt, ob eine Photovoltaikanlage angeschlossen werden kann. Die freundliche Mitarbeiterin meinte das wäre nicht mehr ihr Tagesgeschäft , grundsätzlich könnten sie es aber- sie fragt nach und versprach sich am nächsten Arbeitstag zu melden. Leider habe ich 4 Tage später noch keine Rückmeldung, sodass ich erneut anrief. Es lag noch keine Antwort vor. Ich wurde dann am darauffolgenden tag zurück gerufen und mir wurde mitgeteilt ,dass sie den Auftrag nicht durchführen. Als ich um eine Begründung bat, wurde mir mitgeteilt das sei eine Entscheidung der Geschäftsleitung. Als ich darum bat mit der Geschäftsleitung zu sprechen wurde mir mitgeteilt ,dass das nicht möglich sei. es brauchte also genau eine Woche und 3 Anrufe ,um zu sagen, dass sie den Auftrag nicht durchführen wollten. das ist unproffessionell und wenig kundenfreundlich. 2 Sterne gibts für die freundlichen Telefonansprechpartner

Gute Elektriker mag sein, aber keine Verantwortung gegenüber anderen Verkehrsteilnehmern wie ich gesehen habe.... Fahradweg ist Fahrradweg und kein Parkplatz für Firmenwagen....

unbürokratische schnelle Hilfe bei der Beschaffung eines Reparaturkits, sehr freundlicher Chef !!

Sehr zufrieden und sehr gute Arbeit und jedem zu empfehlen

Merz Elektroservice hat uns die komplette Elektronik in unserem neuen Mehrfamilienhaus installiert. Wir sind sehr zufrieden. Weitere Aufträge folgen!