Schönbach Elektro GmbH
Bahnhofstraße 4, 55234 Monzernheim, Deutschland
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P6FG+3X Monzernheim, Deutschland
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Wir haben damals bewußt einen Betrieb aus der Region ausgesucht.
Als im November 2022 wegen Glasfaserverlegung der Bordstein vor unserem Haus aufgerissen wurde, bemerkte ich, dass das alte Erdungsband, an dem der Blitzableiter angeschlossen ist, total weggerostet ist.
Aus diesem Grunde habe ich mich direkt zwecks Reparatur am 25. November bei Fa Schönbach gemeldet.
Ich habe die sehr nette Frau Isabel Schönbach erreicht. Herr Schönbach war nicht zu Hause aber mir wurde ein Rückruf von ihm versprochen.
Da sich Herr Schönbach bis zum zum 12. Dezember immer noch nicht bei mir gemeldet hat, habe ich erneut dort angerufen.
Frau Schönbach war wieder am Telefon und hat mir versichert, ihr Mann wäre vor Weihnachten zu Hause und da würde er bestimmt zurückrufen.
Es ist nichts passiert.
Man kann sich doch wenigstens einmal melden.
Am 23. Dezember dann ein erneuter Versuch.
Zuerst hatte ich Frau Schönbach am Telefon.
Auch sie war überrascht, dass ihr Mann noch nicht zurückgerufen hat. Jedoch ihr Mann war zu Hause und sie konnte das Gespräch übergeben.
Ich habe Herr Schönbach geschildert, dass das alte Erdungsband weggerostet ist und der Blitzableiter neu geerdet werden muss. Er antwortete mir, er KÖNNTE DAS NICHT BEURTEILEN.
Auch hätte er in letzten vier Wochen nicht zurückgerufen, weil er an der Leiste operiert worden wäre.
Bei meiner Bemerkung, dass wohl ein Blitzableiter ohne Erdung schlechter wäre als gar kein Biltzableiter, sagte er wieder das KÖNNTE ER NICHT BEURTEILEN und er hätte sowieso ab heute (23.12.) bis 08. Januar Urlaub. Ich habe ja nicht erwartet, dass er noch vor Weihnachten kommt und den Schaden repariert, aber diese schroffe, abweisende Art hat mich verärgert.
Ich habe ihn daraufhin gebeten, mich am 09.01,2023 anzurufen.
Am 11.01.2023 habe ich von Frau Isabel Schönbach eine Email bekommen. Darin stand, dass Fa Schönbach meine Reparaturanfrage wegen hoher Auslastung nicht ausführen kann.
Das ist natürlich eine Empfehlung.
So kleine Fische wie mich kann man ja im Regen stehen lassen.
Bewertung eigentlich null Sterne.