Elektro Stüben - Service in Strömen

Ich hatte in den Vergangenen Monaten mehrmals mit Elektro Stüben zu tun. Alle Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich konnte Fragen stellen, die mir immer gut und verständlich beantwortet wurden. So entsteht Vertrauen. Ich empfehle das gesamte Team von Elektro Stüben gerne weiter.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Fokussierte Beratung und Berücksichtigung der Wünsche - auch individueller Details. Terminfindung für den Handwerkermangel OK, Saubere Ausführung auch bei größeren Strecken. Wegen Restarbeiten dann doch noch etwas zuwarten und nachfragen müssen. Sehr freundliche und engagierte "Managerin" am Telefon, die die Fäden zusammenhält.

Das Team Elektro Stüben hat bei unserem Einfamilien-Neubau in Kelkheim am Taunus die komplette Elektroplanung und -umsetzung ausgeführt. Dabei wurden nicht nur die Standard-Stromverkabelung sondern ebenfalls eine Sat-Anlage (inklusive SAT>IP), Netzwerkverkabelungen (CAT-7) in jedem Zimmer, zwei Wallboxen sowie eine umfassende Smart-Home Anlage von Digitalstrom verbaut. Mit unserem Smart Home können (fast) jede Lampe und Raffstores nach belieben kontrolliert werden (dimmen, Zeitschaltung, Anwesenheitssimulation, etc).
Das Team war jederzeit sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.
Wir können Elektro Stüben uneingeschränkt empfehlen!

Herr Stüben war am 28.03. da, um am Satellitenanschluss des neuen TV Geräts meiner Mutter nachzubessern, es war unter anderen kein ZDF empfangbar. Er fand vor Ort keine Lösung , wollte sich melden. Dies passierte nicht. Bei Nachfrage vor 2 Wochen nur Ausflüchte. Bis heute keine Meldung. Sehr schlechter Kundendienst. Diese Firma hat unserem Haus die SAT Anlage installiert....

Gestern Kühlschrank bestellt und heute geliefert bekommen.. Vielen Dank im Namen meiner Mutter....👍☺️

Leider kann ich nichts gutes über den Service bei uns berichten. Die ist kein generelles Statement über die Firma Stüben aber über den Service Mann der bei uns war. Er war überheblich hat unser Bad unter Wasser gesetzt weil er beim Service des Wasserboilers diesen nicht auf drucklos vorher geprüft hat. Bad komplett nass Elektronik nass. Nach Aufforderung dies zu beheben kahmen dann Sprüche wie, Badläufer sind dazu da nass zu werden und Elektronik muss trocknen man soll sich nicht so anstellen wenn man mal 15h ohne warm Wasser da steht. Von einem fachmännischen Service erwarte ich was anderes vor allem wenn man Fehler macht. Das kann immer passieren kein Problem aber man behebt es und stellt den Kunden nicht als blöd da oder gibt solche Kommentare ab. Ich bin selbst im Bereich technischer Dienstleistung Elektrotechnik unterwegs und sowas geht überhaupt nicht gegenüber Kunden. Für mich kommt diese Firma nicht mehr in Frage denn wenn die Mitarbeiter so eine Einstellung haben kann es nicht viele Gründe haben. Wie gesagt nicht generell für diese Firma da es vielleicht auch andere Mitarbeiter gibt aber wir verzichten auf ein weiteres mal.

Alle, die bisher bei uns waren, sind super nett, arbeiten zügig und ordentlich. Termine haben wir immer zeitnah bekommen. Wir werden immer wieder auf die Firma Elektro Stüben zurückgreifen bei Bedarf.

Kurzfristig einen Termin erhalten, obwohl bisher noch kein Kunde des Unternehmens. Sehr freundlicher Mitarbeiter, pünktlich, kompetent und schnell in der Fehlerbehebung.