Elektro Dreher

Wie immer war ich auch heute wieder begeistert von der ausgesprochen freundlichen und kompetenten Beratung. Ich nutzte bereits den Service und kaufe auch immer wieder gerne Elektroartikel hier beim Unternehmen direkt bei mir in der Nähe vor Ort.

Seit 20 Jahren machen wir mit Elektro Dreher gute Erfahrungen. Der defekte Kühlschrank vor vier Wochen wurde noch am selben Tag repariert und als sich heute das Garagentor nicht mehr öffnen ließ, war sofort Herr Dreher sen. vor Ort. Das ist kundenorientiertes Handeln!

Nie wieder. Das "Fachpersonal" war nicht in der Lage eine dimmbare LED Birne zu besorgen. Ich war deswegen 3mal dort und am Schluss hatte ich trotz und Katalogsuche und Herstellerwechsel für 16.50 Euro ungewollt eine LED mit geringerer Wattzahl, statt 100 Watt nur 75 Watt. Aber darauf wurde ich nicht einmal hingewiesen.

Die Sind seit Monaten bei uns im Hochhaus am Bohren so laut das jeder in Gaggenau aufwacht und trotzdem Strom Ausfall im ganzen Gebäude !
Dann raucht der ganze Gang weil irgendwas schief gelaufen ist ! Nimmt euch eine andere Firma solange ihr könnt, diese Firma ?schlechter als Anfänger !!

ich habe von der Firma Dreher 1 Außenlampe und 1 Bewegungsmelder anbringen lassen. Die Leitungen für alle zwei Dinge waren vorhanden und mussten nur angeschlossen werden. Arbeitsstunden des Monteurs 3,5 Stunden. Dies konnte ich nicht akzeptieren und reklamierte im Geschäft und wollte den Chef sprechen. Ich sollte am nächsten Morgen die Sekretärin anrufen, die die Sachlage an den Chef weiterleiten sollte. Der Chef rief mich natürlich nicht zurück. Auf der Rechnung fand ich dann eine "großzüge Kulanz" von einer Stunde, die ich nicht bezahlen musste.
Was war noch: Es musste ein Unterputzteil für den Bewegungsmelder eingegipst werden, dass dies mit einer breiten Mauererkelle natürlich nicht funktioniert und nur den Boden betropft und verschmutzt, hätte man vorausssehen und eine Unterlage auf den Boden legen können. Um schlimmeres zu vermeiden habe ich eine kleine Kelle zur Verfügung gestellt. Doch bis ich zurück kam, war der Boden schon verschmutzt und so wurde er auch verlassen. Die Nachbarn haben sich jedenfalls dem Schauspiel eine Außenlampe und ein Bewegungsmelder einen ganzen Nachmittag zu montieren sehr gewundert, gelacht und sich spöttisch geäußert, dass dies eine teure Lampe sei. Das war sie auch! Eine weitere geschäftliche Verbindung wird nicht mehr in Frage kommen.

Wir hatten das 1. Mal Kontakt mit der Fa. Dreher, da unser Trockner nicht mehr funktionierte. Nach einer Stunde Arbeitszeit wurde festgestellt, dass es „möglicherweise“ an der Hauptplatine liegt mit der klaren Botschaft, dass sich eine Reperatur nicht lohnt (geschätzte Reperaturkosten >500 €!). Kostenpunkt für diese Erkenntnis 185 € inkl. Fahrtkosten. Wir wollten dann einen neuen Trockner bei der Fa. Dreher kaufen (den gibt es dann nur zur unverbindlichen Preisempfehlung, dafür mit Erlass der Reperaturkosten). Dabei wurde sich mehrmals nicht an getroffene Zusagen gehalten (z.B. zunächst wurde Skonto zugesagt; dann telefonisch wieder zurückgenommen). Auf die Bitte mit dem Inhaber zu sprechen wurde überhaupt nicht reagiert. Den Trockner werden wir jetzt woanders kaufen.
Nach den gemachten Erfahrungen war das definitiv der 1. und letzte Kontakt mit der Fa. Dreher.

Die Firma Dreher hat es nicht nötig, kleine Aufträge anzunehmen. Zudem ist Frau Dreher sehr unfreundlich am Telefon.
Zum Glück gibt es andere Elektrofirmen.

Ein verlässlicher Familienbetrieb und Fachhändler vor Ort .
Danke für die freundliche Beratung und den tollen Service.