Wörner Elektrotechnik
Schillerstraße 8, 73770 Denkendorf, Deutschland
4.4
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8 Kommentare
M8X7+CW Denkendorf, Deutschland
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Auf jedes Anliegen wird kompetent eingegangen. Es wurde sehr sauber gearbeitet.
Erreichbarkeit sehr schlecht. Kundenzufriedenheit kommt an letzter Stelle, denn bei allen Fehlern geben sie dem Kunden die Schuld.
Die Firma Wörner hat die Fehlerdiagnose durchgeführt. Zu einer Behebung der Mängel ist es allerdings nie gekommen. Ich habe monatelang vergeblich versucht, eine Folgetermin zu bekommen und wurde jedes Mal nur vertröstet. Einen Rückruf oder eine Mail gab es – abgesehen von der Rechnungserstellung - nie. Erst als wir Vorort erschienen sind, wurde uns kleinlaut erklärt, dass derzeit aus verschiedenen Gründen keine Ressourcen (Krankheit, Kündigung, etc.) vorhanden sind, um den Auftrag zu erledigen.
Eine noch größere Enttäuschung war jedoch die Reparaturempfehlung der Fa. Wörner. Diese empfahl uns die komplette Installation einschließlich Schalter und Steckdosen zu ersetzen. Da es nicht möglich sei, lediglich die Funkschalter auszutauschen. Eine – wie es sich im Nachhinein gezeigt hat – falsche Aussage. Wir haben uns glücklicherweise für einen anderen Elektroinstallateur entschieden, was uns am Ende ca. 4 – 5 T€ sparen wird. Es ist schade, dass es Handwerker gibt, die auf solche Tricks scheinbar angewiesen sind.
Wir hatten einen kompetenten Mitarbeiter, sehr freundlich, schnell und hilfsbereit