ROSSMANN Drogeriemarkt

Ich gehe schon einige Zwit in dieser Filiale einkaufen und würde bis jetzt immer höflich beraten und auch ein kleines Gespräch, gerade wenn ich mit meinem Baby da bin, ist mit drin :) habe bis jetzt alles bekommen was ich brauchte und wenn nicht, was solls, gehe ich es ein anderes Mal wo anders holen.

In anderen Geschäften passiert das auch und keiner regt sich darüber auf. Ach und jeder hat mal einen schlechten Tag, bestimmt auch die Leute die hier so übel darüber motzen ;)

Also ich kann diese Filiale nur weiter empfehlen :)

Schade dass man nicht 0 Sterne geben kann.
So unfreundlich kann man garnicht sein.
Man geht mit einer medizinischen Maske rein um nach einer FFP2 zu fragen.Lt Kassiererin: Die müssen raus und wir haben keine Masken mehr.
Dann habe ich mir woanders eine gekauft und bin wieder rein.
Und schau was da hängt, 10 FFP2 Masken.
Wollt ihr nichts verkaufen, oder wollt ihr nur nicht helfen ? Vorallem wenn man sieht , dass die Kunden noch ein Kleinstkind im Arm haben 🤬 Nie wieder !!!!!!

All diese negativen Einträge kann ich nicht bestätigen. Seit 3 Jahren kaufe ich dort regelmäßig ein. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Vllt sollten sie dem Personal mit Freundlichkeit und Respekt gegenüber treten, dann klappt das auch.
Also vielen Dank an die netten Verkäuferinnen und lassen sie sich nicht von solchen negativen Einträgen ihre täglich geleistete Arbeit vermiesen.

Noch schnell einen vergessenen Artikel gekauft. Für mich war das Einkaufserlebnis okay. Als Kunde sollte man nicht von jeder Einrichtung und jedem Mitarbeiter das volle Programm erwarten. Ich frage mich immer, wie die kritischen Kunden in ihrem eigenen Beruf agieren - sicher auch nicht jeden Tag 120 % :-).

Es war heute das letzte Mal ,dass ich in dieser Filiale einkaufen gehe. Sie ist zu eng und klein und das Angebot ist, gegenüber anderen Rossmann Filialen, sehr dürftig. Aber das schlimmste war das Personal. Das Warenband an der Kasse ist sehr, sehr kurz und weil das noch nicht reicht, stellt man eben noch ein Regal mit Einkaufstaschen davor. Das Auflegen der Ware gestaltet sich deshalb schwierig und der nachfolgende Kunde muss halt länger warten... Auf meinen Hinweis,vielleicht etwas zu ändern, reagierte die Kassiererin ziemlich schnippig mit den Worten "wir haben keinen anderen Platz und bei anderen Kunden geht das auch"
Hallo, schon mal was von Beschwerdemanagement gehört? Man denkt, es ist tiefste DDR in diesem Laden. Leute, jeder Mitarbeiter ist ersetzbar, also etwas mehr Empathie sollte man erwarten können.!!

Also von unfreundlichen Mitarbeitern, wie hier einige schreiben, absolut keine Spur. Wir gehen seit Jahren da einkaufen und waren/sind zufrieden.

Ein Kunde wollte sein Guthaben bei Rossmann abfragen
Die Kassiererin war dazu nicht in der Lage also erteilte sie mal einfach ein Hausverbot und Rossmann bestätigte per Email das Hausverbot.
Das ist Willkürlich

Das Rossmann so etwas bestätigt ist unseriös.

Kopie der Email:
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Bundesgerichtshof hat im Jahr 2012 entschieden, dass ein Hausverbot, das für Geschäftsräume ausgesprochen wird grundsätzlich nicht begründet werden muss.

Entgegen dieser Entscheidung gebe ich Ihnen gern eine Rückmeldung.

Nach Rücksprache mi dem Personal der Filiale in der Fürstenstraße 148, 09130 Chemnitz sowie der zuständigen Bezirksleitung haben Sie durch Ihr Verhalten in unseren Geschäftsräumen, als auch gegenüber unserem Personal, die Betriebsabläufe in unseren Geschäft wiederholt behindert.

Entsprechend wurde am 24.03.2021 für unser Geschäft in der Fürstenstraße 148, 09130 Chemnitz ein Hausverbot ausgesprochen.
Dieses Hausverbot hat Gültigkeit bis zum 23.03.2022.

Aufgrund der bisher durch Sie erfolgten Kommunikation betrachten wir mit unserer Entscheidung die Angelegenheit als abgeschlossen.

Beachten Sie bitte die Hinweise an Ende dieser Nachricht. "Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen." .... "Das Kopieren sowie die Weitergabe dieser E-Mail sind ohne Einwilligung des Absenders nicht gestattet."

Mit freundlichen Grüßen

Stefan Henze
Rossmann Kundenservice

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Telefon: (+49) 0800/76776266 Mo.-Sa. 08.00 -

Zu eng, zu voll, zu kurzes Warenband mit zu wenig Warenbegrenzern. Teils mürrige Kassiererinnen, Angebote oft schon am Dienstag weg -- also Weg umsonst gemacht.
Die Größe des Marktes ist nicht mehr zeitgemäß. Und die blutleer vorgetragene Worthülse " einen schönen Tag noch " sollte man sich auch lieber verkneifen, wirkt einfach nur schauspielerisch schlecht einstudiert und unecht.