ROSSMANN Drogeriemarkt

Ich habe heute viele Fotos von der Filiale gemacht :) ich gehe ziemlich oft in diesen Laden, auch wenn er kleiner ist als die anderen Filialen und manchmal bestimmte Artikel, die ich suche, nicht hat.

Die Filiale befindet sich direkt im Kaufland-Gebäude, es ist also bequem, dort einzukaufen, aber es kann auch sehr voll werden. Die Artikel werden häufig nachgefüllt, so dass manchmal viele Bestände im Flur stehen. Das aktuelle Personal ist freundlicher als das vorherige, man sieht also, dass rossmann die Bewertungen gelesen und versucht hat, die Situation zu verbessern.

Sie haben viele Angebote, die von Woche zu Woche wechseln, und es gibt kein Problem mit dem 10% Rabatt-Coupon.

Nachteil: wenn man den Laden betritt, ist der Gang super eng, weil sie dort einige zusätzliche Regale aufgestellt haben. Ich hoffe, dass dies verbessert werden kann, denn es ist nicht so schön, dass man nicht durchgehen kann, wenn z.B. vier Leute dort stehen und sich Sachen ansehen.

Bei meinem gestrigen Besuch war die Filiale sehr sauber und ordentlich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ich habe alles gefunden, was ich suchte.

Nettes Personal

Gute Preise

Große Auswahl

Meine lieblings Rossmannfiliale!
Unglaublich gutes Sortiment, sehr nettes & hilfsbereits Personal.
Ich bin fast täglich hier & habe noch nie einen unfreundlichen Umgang erlebt.
Weiter so!

Tolles und breites Sortiment, freundliche Mitarbeiter, die einen gern weiterhelfen.
Gehe hier sehr gern einkaufen, weil es Spaß macht!

Sehr angenehmer Einkauf gestern mittag,
tolles Sortiment,
freundliche Mitarbeiter/-innen,
auch tolles Bio-Lebensmittel Sortiment,
trotz "mit Korb-Kunden zählen" für mich entspanntes "Einkaufs-schlendern" und
ein extra Dankeschön an den jungen Mann am Eingang für seine Hilfsbereitschaft 👍

Ich wollte heute mit meiner App die 10% einlösen, leider konnte die (ältere) Verkäuferin den Code nicht scannen, "geht nicht", ich habe den anderen aktiviert, ging auch nicht. Sie meinte, sie sehe zwar meine Kundennummer, aber die 10% werden nicht abgezogen. Das ist mir noch nie passiert, natürlich will man auch nicht ewig die Kasse blockieren, ist dadurch leicht im Streß, was also tun? Einiges aussortieren, was schon gescannt ist, oder gleich alles da lassen? Schließlich gehe ich zu Rossmann, um den Vorteil der App zu nutzen!
Und nun zu Hause lese ich zudem auf der Rossmann-Seite, die Kundennummer geht auch, falls die App mal nicht funktioniert!? ... Auf meine Frage, was man nun machen könne, antwortete die Kassiererin: "Weiß ich auch nicht", auf die Frage, ob es denn noch die Papier-Coupons gebe, mit: "Wenn Sie noch welche haben, ich nicht ...". So eine Antwort zu bekommen ... hätte ich welche, hätte ich wohl kaum danach gefragt. :(
Ich habe selbst schon im Kundenservice gearbeitet. So einen Ton hätte ich mir den Kunden ggü. nie erlaubt, auch wenn es mal stressig zugeht oder ein Kunde etwas "anstrengend" ist! Da ist man eindeutig fehl an diesem Arbeitsplatz.
Meine Fragen habe ich dann auf o.g. Seite in zwei Minuten beantwortet bekommen, wieso weiß die Verkäuferin die einfachsten Sachen nicht und ist zudem noch so unfreundlich?
Geht gar nicht!

Unhöflichkeit gleich an der Eingangstür! Das Personal steht in der Eingangstür, den Arm als Sperre an der Tür und ruft fragend zur Kassiererin wie spät es ist. Das geht gar nicht! Es waren noch 7 Minuten bis zur Schließzeit. Total unangenehm und peinlich.