ROSSMANN Drogeriemarkt

Meine Lieblings Drogerie - Rossmann im Retersbogen Leipzig....Es ist immer wieder ein abwechslungsreiches Einkaufsvergnüging besonders freundlich ist die Kassiererin Frau Habenstein deshalb gehe ich gerne in diese Drogerie und kaufe gern wen diese Mitarbeiterin an der Kasse ist.

Hier gehe ich nicht mehr hin....
Der Laden ist klein und unübersichtlich strukturiert.
An der Kasse hatte ich noch nichtmal die Hälfte meines Einkaufs auf das Band gelegt, da fing der junge Mann schon an abzukassieren. Ich hatte gerade angefangen mit einpacken, da wurde mir schon die Summe (ca. 50€) gesagt. (Hinter mir war keiner, also verstehe ich diese Eile nicht) Als ich dann fragte, ob denn jetzt noch die Rossmann-App eingescannt werden kann, meinte die 'nette' Kollegin neben ihm dann nur pampig: "Ne das geht jetzt nicht mehr". Wenn man schon so eine App anbietet, sollte man als Personal auch danach fragen oder dem Kunden vor dem kompletten durchdrücken des Einkaufs auch die Chance lassen, diese vorzuzeigen. Schließlich gibt es da Rabattcoupons die im gesamten Laden ausgezeichnet werden und dann nur mit App gelten.

Mir hat nicht gefallen, dass ich am 20.12.2021 war und eine Mitarbeiterin vor der Tür stand und sie kam wieder rein. Sie sagte: „Warte, da ist kein Korb.“ Als es einen Korb gab, rief sie mich nicht einmal an jemand, der dahinter stand, sagte: „Eintreten, da ist ein Korb.“ Hallo, guten Tag, ich weiß nicht warum, weil ich Ausländer bin, und als ich Sachen gekauft habe und an der Kasse bezahlt habe und ich bin Bezahlen höre ich, wie ein Angestellter aufsteht und den Kassierer fragt, wie viel ich bezahlen soll.

Ich frage mich, warum soll diese Sache oder weil ich ein Ausländer bin, anders behandelt werden?

Recht klein, eng und verschachtelt. Stark frequentiert. Typisches Sortiment, aber durch die geringe Filialgröße nur begrenzt Anzahl/Auswahl. Parkplatzsituation schlecht.

Wiederholt die gleiche unfreundliche und frustrierte Kassiererin an der Kasse. Diese Dame behandelt die Kunden unfreundlich. Heute schlug sie mir ostentativ laut, jedoch wortlos einen Wechselgeldteller entgegen. Scheinbar darf ich das Geld nicht einfach auf das Kassiertisch legen? Viruswahn? Ich werde dort nicht mehr einkaufen

Breites Angebot aber nicht alles vorhanden und der Laden ist etwas zu klein.

Unprofessionelles, nicht kundenfreundliches, unfreundliches Personal. Ware wurde doppelt in die Kasse eingegeben. Nachdem der Irrtum zu Hause auf dem Kassenbeleg festgestellt wurde, war natürlich der Laden schon geschlossen. Aufgrund von Arbeit also erst zwei Tage später wieder im Laden gewesen und Geld zurück/Storno für das Doppelt abgebuchte Produkt verlangt oder eben das Produkt. Absolut kein Entgegenkommen der Belegschaft. Verweis auf eine Kundenhotline, die natürlich nichts aus der Ferne lösen kann. Nun also ein Produkt doppelt bezahlt und keine Erstattung. Ab jetzt die 100 Extrameter weiter zu dm.

immer schnell gut günstig