Müller

Mit einem Drogeriemarkt hat Müller eigentlich kaum noch was zutuen. Müller bietet inzwischen so gut wie alles an und ist auch mit den Preisen immer sehr fair für die Produkte. Die Mitarbeiter wirken sehr mürrisch sind aber erschreckend Fachkundig wenn man Fragen zu den Produkten hat und das haut das vollkommen raus.

Die Kette Müller hat es scheinbar nicht nötig kundenfreundlich zu agieren. Dies gilt für die Filiale in Halle, in der ich -inkl. Kind- mehr als unfreundlich sowie von oben herab
behandelt wurde. Aber Gleiches gilt auch für den deutschlandweiten Kundenservice von Müller. Anstatt sich der Sache kinderfreundlich anzunehmen, wird die Schuld auf andere geschoben und Mails werden ignoriert. Eine absolute Bankrotterklärung des Service.

Wenn ich das Kaufhaus gehe , dann nur in die Spielzeugabteilung um nach bestimmten Spielzeug zu suchen . Da, ich einen kleinen Enkel habe , braucht man oft die Beratung der Verkäufer und Verkäuferinnen . Bisher habe ich noch keine schlechten Erfahrungen gesammelt . Von den Personal bin ich immer gut beraten würden . Und vor kurzem war ich wieder einmal bei ihnen , um nach einem Lastwagen zu schauen . Leider war er noch nicht am Lager , aber man hat mir die Telefonnummer und die Artikelnummer gegeben . So muss ich nicht immer in die City fahren um mich zu Erkundigen . Bleibt so freundlich , wie ihr seid . 👍👍👍👍 Heute war ich wieder einmal bei Euch im Kaufhaus um ein Geschenk zu kaufen . Aber leider musste ich ohne wieder gehen , da es nicht mehr geliefert werden kann . Nach nur einer halben Stunde war ich wieder bei Euch und dann bin ich nicht nur mit einen sondern mit 3 Geschenken raus . Naja und ich bin nun der Glücklichste Opa der Welt . Ich danke Euch für die großartige Unterstützung . Bleibt so wie ihr seid und die Kunden werden es Euch immer danken . 👍👍👍👍

Ich kaufe regelmäßig und sehr gerne hier ein. Haushaltschemie, Kosmetik, Katzenfutter u.a. Ein sehr ansprechender Markt mir freundlichen, kompetenten Mitarbeitern.
Allerdings ist mir beim letzten Einkauf aufgefallen, dass eine mehr als übermäßige Deckenbeleuchtung eingesetzt ist. Mindestens die Hälfte ist aus meiner Sicht überflüssig. Vielleicht könnten man darüber mal nachdenken.

Tolles Geschäft. Sauber und das Sortiment ist übersichtlich und ordentlich präsentiert. Das Personal kann man immer ansprechen. Freundlich und kompetent.

War heute Vormittag in der Spielzeugabteilung. Eigentlich gehe ich total gern zum Müller, aber heute war ich wirklich sehr entäuscht und verärgert.
Die zwei Damen an der Kasse, waren schon so nicht besonders gut gelaunt. Beim bezahlen habe ich noch einen Gutschein hingelegt und als die Kassiererin ihn nahm, habe ich gesagt "kleinen Moment, ich habe noch die App." Da hat sie schon die Augen verleiert und sagt "oh man die App." Fing dann an den gutschein noch frei zu rubbeln und meinte zu mir das wäre jetzt zu spät. Sie hat den Gutschein bereits als Bargeld eingetippt. Obwohl sie noch gar nichts an der Kasse gemacht hatte und der Betrag noch der selbe war. Ich hab dann gefragt ob das wirklich nicht mehr geht. Da wurde sie noch etwas unfreundlicher und sage da hätte ich gleich am Anfang dran denken müssen, jetzt hab ich leider Pech. (Bei einem anderen Einkauf hat eine andere Verkäuferin es aber auch hinbekommen nach dem sie schon auf EC gedrückt hatte die app noch zu scannen) Ich hab dann also so bezahlt. Hatte aber leider einen 10% Coupon in der App den ich dadurch nicht nutzen konnte und nun heute 7 Euro mehr bezahlt als wenn ich den Coupon hätte nutzen können.
Zusätzlich haben die zwei Mitarbeiterinnen sich über eine andere Familie aufgeregt und lustig gemacht, weil diese mit dem Kinderwagen die Rolltreppe hoch gefahren sind (musste man aber, da der Fahrstuhl defekt ist.)

Ich werde in Zukunft mein Geld dann eher bei anderen Läden ausgeben.
War wirklich sehr entäuscht und verärgert, wie man da mit Kunden umgeht.

Kosmetik, Parfüm, Spielzeug... Gute Sammlung...

Wenn man in der Spielzeugabteilung eingesetzt wird, sollte man ein Mindestmaß an Kinderfreundlichkeit mitbringen. Das gehört für mich zur Kundenzufriedenheit dazu! Wir lassen unser Bargeld beim nächsten Mal auf jeden Fall woanders.