ROSSMANN Drogeriemarkt

Seit Wochen kann ich hier nicht mit Karte bezahlen! Liegt angeblich immer an meinen Karten, diese funktionieren in jedem anderen Geschäft, auch bei jedem anderen Rossmann! einwandfrei oder an einem Problem was die Kartenterminals vor ein paar Wochen hatten. Habe jetzt schon mehrmals das Personal darauf angesprochen, vielleicht auch mal einen Zettel an die Eingangstür zu hängen, aber nein es wird sich maximal halbherzig entschuldigt, wenn überhaupt und dabei wird man nichtmal angeschaut. Das war heute definitiv mein letzter Besuch! Gehe ab sofort wieder zu DM.

Heute als ich da war reine Katastrophe der Laden war so voll und es war nur eine Kasse auf. Karten Zahlung ging nicht und jeder musste warten, was ja nicht so schlimm ist nur schlimm ist es wenn andere Leute drumherum genervt sind und dann die Arbeiter dort nicht im standen sind weitere Kassen zu öffnen sondern lieber weiter die regale einräumen. Die eine Mitarbeiterin kam dann irgendwann und schrieb durch den Laden das die 2 Kasse auf jetzt offen ist. Sie tat so als ob sie nett ist aber als alle weg waren beleidigt sie auf türkisch. Ich kann nur sagen sehr unprofessionell und traurig.

Den einen Stern gibt's für das gute Sortiment. Die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter kann ich bestätigen. Ich hatte die Schnelltests gesucht und jemanden, der die Regale auffüllte angesprochen. Diese sagte "Fragen Sie einen Mitarbeiter". Hä? Also fragte ich eine Mitarbeiterin, die ebenfalls gerade an einem Regal kniete und bekam zur Antwort "I..e". Auf meine Nachfrage, weil ich nicht verstanden hatte "Ideenwelt". Aha, also da wo der Schnickschnack hängt. An der Kasse saß eine Dame, die ungefähr die Ausstrahlung des roten Angrybird hatte und blaffte eine junge Kundin mit Assistenzhund an, der Hund dürfe nicht in den Laden. Die junge Frau sagte daraufhin, dass sie jede Woche hier einkaufe, die Kassierin nuschelte dann was von "muss Kollegin fragen" und machte - NIX. Die junge Frau verließ daraufhin den Laden. So was pampiges hab ich selten erlebt.
Die vielen negativen Bewertungen bleiben hier übrigens oft unbeantwortet, bei den positiven schreibt der Kunden"service" einen Kommentar. Das spricht Bände.

Frau "Filialleitung" schwebt in elitären Sphären... arrogant, herablassend und desinteressiert. Das Abbild der Rossmann Firmenpolitik...Keine Ahnung von ihren Produkten oder 0 Interesse beim höflichen Umgang mit Kunden.
Selten so fehl am Platz gefühlt und wie ein Bitsteller behandelt zu werden war ehrlich die Krönung... Wären da nicht diese grosse Brillenträgerin und diese "Ebru" hätte ich aus dem Kotzen nicht mehr rauskommen können.
Geht zu DM... Die interessieren sich wenigstens für ihre Kunden.

Glückwunsch an das Management...
Liebe Grüße... nie wieder.

Leider immer wieder extrem lange Schlangen an der Kasse und kein vorankommen.. Das wäre wirklich mal ein Rossman bei dem eine Selbstbedienungskasse Sinn machen würde. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist leider auch sehr wechselhaft...

Ein Stern ist leider noch zu viel. Noch nie habe ich so eine unfreundliche Kassiererin erlebt. Der Rossmann in der Boppstraße hat eine Kundin weniger.

Toller Rossmann, von außen hätte ich nie gedacht, dass dieser so groß ist.
Große Auswahl an Produkten,
nette Verkäufer,
kaum Anstehen an der Kasse, weil sofort reagiert bei vielen Leuten und zweite Kasse geöffnet.
Alles was ich brauchte habe ich bekommen. Super, volle Punktzahl😉👍
Sauber und sortiert bzw. eingeräumt war der Laden auch.

Gestern waren wir im Rossmann und wurden an der Kasse sehr unfreundlich von der Kassiererin behandelt. Man liest ja viel derzeit ueber Rossmann und wie Kunden regelrecht beleidigt werden (siehe der schreckliche Vorfall mit der asiatischen Kundin in Berlin), aber man glaubt, dass man selbst nichts Negatives erlebt, wenn man einfach nur normal seinen Einkauf machen will. Stattdessen muss man Sowas erfahren.

Nein, danke. Ab jetzt nur noch DM. Dazu hat DM die besseren Eigenmarken UND ist guenstiger!