ROSSMANN Drogeriemarkt

Hallo. Ich bin wirklich geschockt vom gestrigen Einkauf in diesem Rossmann. Ich war dort mit meinen zwei Klienten (12 und 13 Jahre). Wir wurden beschuldigt, etwas gestohlen zu haben und wurden in den Überwachungsraum gesperrt . Uns wurde mit der Polizei gedroht, Taschen durchsucht etc. Wir wurden sehr respektlos von den ca. 5 Mitarbeitern behandelt.
Die beiden Jugendlichen hatten große Angst.
Wenn so ein Verdacht besteht, kann man dies auch anders klären! Jedoch haben sie mit mir geredet, als wäre ich ein Kind und so wurde ich auch geduzt.
Als die Angestellten gemerkt haben, dass wir nichts gestohlen haben, wurde uns nur gesagt, dass sie hoffen, wir hätten aus der Lektion etwas gelernt und dass so ein Verhalten gar nicht ginge (weil ich meine eigenen Kosmetikprodukte dabei hatte)
Ebenfalls habe ich mitbekommen, wie dort mit anderen Kunden umgegangen wurde: Respektlos und unverschämt! Man wird grundlos angeschrien.
Ich bin auch einen Tag danach völlig fassungslos!!!

Nettes, freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Typischer Rossmann, gute Auswahl an Kosmetik, Drogerie Artikeln und Nahrungsergänzungsmitteln. Die Tee Auswahl könnte etwas größer sein. Das kenne ich von Rossmann besser. Als ich die Drogerie besuchte, war diese etwas unaufgeräumt. Deswegen 4 Sterne.

Mitarbeiter sind unhöflich ,meine Freundin,Schwester und ich wurden unschuldig beschuldigt sie Drohten mit der Polizei ,eine blondhaarige mit Piercings sehr unhöflich zu eine älteren Dame ,der älteren Dame ist etwas runter gefallen und die blondhaarige Mitarbeiterin wurde unhöflich gegen über der älteren Dame ,schwarzhaarige Mitarbeiterin wettet um 100 eure das wir etwas geklaut hätten und am Ende hat sich heraus gestellt das wir nix gestohlen haben

PS: wo bleiben unsere 100 Euro ?

Wenige Produkte, mit denen man etwas anfangen kann. Unfreundliches Personal, es hat auch ewig an der Kasse gedauert.

Die Auswahl ist gut und es ist insgesamt ordentlich aber ich bin wirklich entsetzt, wie mit den Azubis umgegangen wird. Die blonde Mitarbeiterin mit auffälligen Piercings sollte sich da wirklich mal an ihre eigene Azubi Zeit zurück erinnern. Einfach traurig.

Die Frau Markovic ist mir gegenüber wegen ein unfreundliches Verhalten negativ aufgefallen.

Man muss auch mal ein Lob anbringen , diese Filiale von Rossmann in der Mainzer Innenstadt ist nicht nur gut sortiert und sauber ,sondern hat auch wirklich gutes , nettes und sehr hilfsbereites Personal .obwohl es hier manchmal wirklich gut besucht ist und sich dann mal schnell Schlangen an den Kassen bilden , bleiben die Damen immer freundlich. Ein Artikel war im Regal leer , ich fragte die sehr freundliche Filialleiterin ob Sie vielleicht noch was auf Lager hat . Sie antworte mir , dann schauen wir mal und schaute über ihr Handy nach . Tatsächlich hatte Sie im Lager diesen Artikel und begab sich direkt dort hin , nach ein paar Minuten kam Sie zurück und überreichte mir diesen und füllte auch den Bestand im Laden auf . In Mainz die beste Rossmann Filiale ! Herzlichen Dank an die Filialleiterin und Kompliment für Ihr tolles Team .

unglaublich, so ein unfreundlichen Personal. Der Ton macht die Musik. Wenn man was fragt, bekommt man ne pampige Antwort. An der Kasse: diesmal freundlicher Ton, aber was ich erlebt habe, verschlägt mir die Sprache. Ich bekomm die Sachen, nachdem der Artikel gescannt wurde, ans Ende des Kassiertisches geworfen. Und weil ich nicht schnell genug bin, wird mir der Kassenzettel hinterher 'gelegt' , indem man mir die Ware inkl Kassenzettel nochmals ans Ende des Kassiertisches schiebt, dass sich die Artikel quetschen und der Kassenbeleg total zerknüllt wird. Danke! Und nie wieder.