ROSSMANN Drogeriemarkt

Das bei Rossmann größte Manko: gut ausgebildete und informierte MitarbeiterInnen gibt es hier selten.
Eine aussterbende Art?
Hier fast immer...
Wenn man geduldig und in der Lage ist seine Waren lang genug zu suchen ist man hier gut aufgehoben.
Leider gibt es hierzu KEINE Alternative!
Aber scheinbar ist es der neue Trend im Einzelhandel?
Kaum Personal, die Preise hoch, dann doch lieber direkt im Internet einkaufen?...

Super freundliches Personal, das auch in diesen schwierigen Zeiten die gute Laune und Hilfsbereitschaft nicht vergisst! Hut ab davor, dass diese Menschen so viel leisten und so viele Kunden auffangen, die aufgrund des Lockdowns die noch offenen Drogeriemärkte stürmen. Die negativen Kommentare kann ich nicht verstehen. Vermutlich liegen diese an persönlicher Unzufriedenheit, denn ich habe dort noch nie auch nur eine schlechte Erfahrung gemacht oder persönlich was schlechtes darüber gehört. Gerne weiter so liebes Rossmann-Team! :)

War heute am 30.10.2020 bei Rossmann in Köln Poll. War total überrascht, das heute schon auf die neuen Coronaregeln reagiert wurde. Am Eingang stand ein freundlicher junger Mann, der einem einen desinfizierten Einkaufskorb anreichte.
Personal ist auch total freundlich.
Meine lieblings Filiale. 👍

Rossmann in Poll ist echt nicht schön.
Langsam, faul und unfair.
3 Menschen haben sich an der langen Schlange an der Kasse beschwert, aber mich haben sie übelst behandelt.
Frechheit.....

Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit

Den einen Stern gibt es nur, damit ich hier auch was schreiben kann. Versuche seit Wochen eine vernünftige Auskunft zu bekommen, wann man sich mal das Teppich/Polsterreinigungsgerät ausleihen kann. Immer die gleiche Aussage der Mitarbeiter „das Gerät ist unterwegs, weis nicht wann es zurück kommt“... als ich eben sogar vor Ort war und gefragt habe wann es denn an die Person verliehen wurde, wurde mir gesagt, dass das Buch nicht aufzufinden sei...
Kundenfreundlichkeit ist in dieser Filiale leider ein Fremdwort!!

Nun, dass man hier so einiges kaufen kann ist unbestreitbar. Letztlich zählt jedoch nicht nur die Auswahl, sondern auch der Service! Dieser lässt nach meinen Erfahrungen leider ziemlich oft zu wünschen übrig. Ärgerlich dass man nach Personal häufig suchen muß, hat man es dann endlich gefunden ( leider auch nicht immer der Fall) und das seltene Glück hat eine Fachkraft zu erwischen ist man oft auf deren Launen angewiesen. Zu oft nur Auffüllkräfte und Personal das weder Kompetenz besitzt und den Laden kaum kennt, sodass man einfach meist selber suchen muß! Traurig, das läuft bei DM VÖLLIG ANDERS AB. Der Einkauf wird hier garantiert NICHT zum Erlebnis. Deshalb kaufe ich hier nur noch, was ich DRINGENDST benötige. Haben wir nicht, weiß ich nicht, keine Ahnung, kommt vielleicht noch einmal sind hier die häufigsten gebrauchten Antworten. Sich ehrlich einmal ernsthaft erkundigen? Ihr wo, wir bösen, störenden Kunden wollen ja schließlich etwas von den ach so unersetzlich wirkenden Verkäuferinnen. Falls es eine Alternative gäbe würde ich hier nicht mehr einkaufen...

Dort arbeitet, meine Gefühl nach, nur gut freundliches und hilfsbereites Personal.
Ich kaufe dort gern ein.