Dm-drogerie markt

Der 1 Stern bezieht sich ausdrücklich auf folgende Erfahrung, nicht aber auf das Geschäft oder das Team im Gesamten :

Leider musste ich soeben eine sehr unschöne Erfahrung hier machen.
Ich schaute mich gerade mit meinem 7 Monate alten Sohn im Kinderwagen nach einer Geschenktüte um, als mich eine Mitarbeiterin aus einiger Entfernung von hinten harsch anging, ich würde mit dem Kinderwagen den ganzen Laden verschmutzen. Ich schaute mich um, am Kinderwagen herunter, sah es ein und entschuldigte mich dafür, äußerte, dass ich darauf nicht geachtet habe, aber auch nur an der Straße entlang ging.
Kurz darauf, als ich gerade überlegte nach einem Wischmob zu fragen, ging es weiter, indem vorwurfsvoll geäußert wurde, dass die Putzleute gerade erst dort gewesen waren usw. Auch eine andere Mitarbeiterin stimmte mit ein und machte ihren Ärger kund. Ich fühlte mich gedemütigt.
Nachdem ich den Laden schnellstmöglich verlassen hatte, konnte ich sehen, wie sie den Kopf schüttelte und sich weiter wütend darüber unterhalten wurde.
Ich kann den Ärger verstehen, aber Kundenservice sieht für mich anders aus.
Es hatte die Nacht über und den ganzen Morgen geregnet.. Dürfen Kinder in Gummistiefeln den Boden dann auch nicht betreten? Und wie kann ich in Zukunft den Laden bei diesem Wetter betreten, mit verletztem Bein, darauf angewiesen, meinen kleinen Sohn mitnehmen zu können, der sich gerade nach vielem tragen endlich an den Kinderwagen gewöhnt?
Ach und wie sieht es mit Menschen aus die auf einen Rollstuhl oder Rollator angewiesen sind?
Abgesehen davon macht der Umgangston hier die Musik. Wäre die Mitarbeiterin näher an mich heran getreten, sodass sie nur mich anspricht und hätte mich in freundlichem, sachlichem Ton auf den Dreck hingewiesen, würde ich sicher nochmal anders empfinden.

Ich möchte dazu sagen, dass ich eigentlich mindestens einmal die Woche hier einkaufen gehe, sowohl vom Service als auch vom Aufbau und Angebot des Geschäfts bisher sehr zufrieden war. Aber dieses Ereignis hinterlässt seine Spuren und ich weiß nicht, ob ich das Geschäft nochmal aufsuche.

Gutes Sortiment, freundliches und hilfsbereites Personal. Angemessene Preise. Was will man mehr?

Ich gehe schon seit Jahren in diesem Markt einkaufen. Seit 8 Monaten bin ich nun Mama und kaufe fast ausschließlich hier ein. Ich habe noch nie eine unfreundliche Mitarbeiterin vorgefunden. Egal bei welcher Frage oder bei Umtausch, alles lief immer sehr freundlich und absolut problemlos ab.
Manche Kunden vergessen leider, das auch der Ton die Musik macht, jemand der noch nie im Verkauf gearbeitet hat, hat keine Ahnung mit welchen Kunden oder persönlichen Problemen man sich an manchen Tagen rumquälen muss.

Gut sortierter DM-Markt mit sehr freundlichem Personal! Ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden.

Große & gepflegte dm-drogerie-Filiale. Hell & freundlich. Sehr sauber, sehr aufgeräumt & gut sortiert. Freundliches, hilfsbereites Personal. Sehr vielseitiges Angebot. Es gibt eine gut ausgestattete Wickelstation, an der Eltern ihre Kleinkinder bei Bedarf wickeln können.Gute Marken in guter Qualität. Hier macht es echt Freude, einzukaufen. Ausreichend kostenfreie Parkplätze stehen direkt vor der Tür zur Verfügung.
Auch wenn wir einige Kilometer fahren müssen ist das die dm-drogerie-Filiale unserer Wahl.

immer gut sortiert immer sehr aufmerksame Mitarbeiterinnen

Das Personal wirkt oft lustlos und unfreundlich. Das kenne ich aus anderen DM Filialen anders. Das Sortiment ist gut, der Laden ist immer sauber und aufgeraeumt.

Alles in allem ein gepflegtes, helles und sauberes Geschäft. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. So wie man es von DM gewohnt ist.