ROSSMANN Drogeriemarkt

Sauberer und gut sortierter Laden, ABER: Wer auf der Suche sein sollte nach einem Geschäft, in dem er digitale Fotos ausdrucken lassen kann, der ist überall anders deutlich besser aufgehoben. Unser Beispiel (und das war hier leider auch nicht das erste Erlebnis mit dem Service):

Ich habe für meine Schwiegereltern über 150 Fotos via Rossmann Fotowelt zum Ausdrucken bestellt. Alles online abgewickelt, darauf geachtet, dass die Bilder allesamt im richtigen Format vorliegen und dass vorm Bestellen wirklich alle Bilder so druckfertig sind, wie wir uns diese gewünscht haben.
Die Bestellung traf ein und uns der Schock... fast die Hälfte der Bilder wurde derart vergrößert, dass ganze Personen oder deren Köpfe im Bild fehlten, weil sie einfach nicht mehr ins Format passten. Auf Anfrage in der Filiale wollte man dann mir die Schuld zuschieben. Grund sei, "dass die Bilder bearbeitet seien" und ich "vor der Bestellung nicht "digital" ausgewählt" hätte... Ich wies dann darauf hin, dass mir der Umgang mit der Technik nicht wirklich fremd sei und ich bitte jemanden sprechen möchte, der weiß, warum die Bilder so aussehen und vor allem, was wir hier nun als Lösung tun könnten.
Also gingen die Bilder zurück ins Labor, von dort hieß es dann, dass alles normal ausgedruckt worden sei und die Bilder wohl genau so von uns in die Software übergeben sein mussten... In der Filiale wollte uns dann niemand mehr helfen, eine Bestellung der Bilder sei nicht per Gutschrift möglich, außer wir würden uns an Fujifilm (WAS HABEN DIE NUN DAMIT ZU TUN? Der Service nennt sich Rossmann Fotowelt und nicht Fujifilm Druckautomat) wenden und dort um eine Gutschrift betteln. TL;DR: Wir haben die Schnauze gestrichen voll, der Laden kann noch so gut sortiert sein, wenn das Personal schnippisch reagiert und mit Unwissen antwortet, statt wirklich nach Lösungen zu suchen. DM um die Ecke kommt hier deutlich besser weg, da haben die meisten der Mitarbeiter tatsächlich auch Ahnung, wie die Fotostationen in der Filiale zu bedienen sind und was man bei Problemen unternehmen kann.

Ich mag diesen Rossmann. Personal ist freundlich und bei Fragen helfen sie auch, ohne dabei unmotiviert zu sein. Reklamationen werden auch sehr unkompliziert abgewickelt.

Schöner großer Laden, immer ordentlich und die Mitarbeiter immer freundlich. Keine langen Wartezeiten an der Kasse. Parkplätze vor Ort sind ausreichend vorhanden.

Die Filiale war sauber und gut sortiert. Die Regale waren voll und ordentlich. Nette Verkäuferinnen.

Supernett und sauber...immer wieder gerne ;)

Alles. Ganze gescheft Mit dem Personal Klasse 1.

dort gibt es alles, was ein Drogerie Markt haben sollte.

Alles gut