ROSSMANN Drogeriemarkt

Es gibt viele Artikel die ich hier kaufe, die Eigenmarken finde ich gut.
Was ich aber überhaupt nicht nachvollziehen kann ist, das man bei einer online Bestellung, welche in die Filiale geliefert werden soll, nicht in der Filiale bezahlen kann. Das ist sehr ärgerlich, wenn man z.b. einen Gutschein hat . Der kann nämlich auch nicht online eingelöst werden.
Das ist nicht sehr Kundenfreundlich!!

Mittlerer Laden von der Größe her. Konnte leider mein HDMI Kabel nicht finden.

Schön groß und übersichtlich, ordentlich und gut gefüllt an Ware.
Nur leider waren die Angestellten scheinbar nicht so glücklich mit ihrem Job und es kam weder ein Hallo noch sonst was und genervter Ton an Summe die man zu Zahlen hat, schade.. Hohe Priorität zur Kundenbindung scheint hier nicht zu sein..

Sehr nettes Personal, hat viel Auswah meisten muss ich nicht lange an der Kasse an stehen

Alle 14Tage gibt es gute Angebote und mit der Rossmann-App kann man wirklich viel Geld sparen.

Von Kundenfreundlichkeit und Service keine Spur!

Ich habe eine Mütze für mein Baby gekauft und wollte diese direkt danach aufsetzten. Als beim Lösen des Etiketts, dass in die Zipfelmütze eingeknotet war, aufgefallen ist, dass die Naht bereits an einer Stelle defekt war, bin ich direkt zurück (10 min nach Kauf) um den Artikel zu retournieren. Mit hochgezogenen Augenbrauen wurde ich dann von der Kassiererin beschuldigt den Artikel selbst beschädigt zu haben.
Unverschämt frech und unhöflich wurde mir angeboten einen neuen Artikel zu holen, als ich das ablehnte, wurde der Ton noch rauer. Als ich sie dann ernsthaft fragte, ob sie mich beschuldigt den Artikel kaputt gemacht zu haben, bestätigt sie dieses. Von Kundenfreundlichkeit und Service keine Spur!!!! Ich kaufe bevorzugt bei Rossmann, da ich es wichtig finde Arbeitgeber aus der Region zu unterstützen aber nach dem Vorfall habe ich keine Reue künftig bei DM zu kaufen zumal die Preise hier ohnehin besser sind.

Rossmann sollte künftig vllt auch darauf achten, Mitarbeiter einzustellen, die ein gewisses Maß an Service und Freundlichkeit mitbringen. Ich bin schockiert, über so viel Unfreundlichkeit und als treue Kundin ernsthaft enttäuscht.

Leider kann ich mich in Bezug auf die nicht vorhandene Kundenfreundlichkeit den Vorrednern nur anschließen. Es gibt ein paar wenige, nette Mitarbeiterinnen - aber die Filialleitung ist wirklich unterirdisch, schlecht gelaunt und bei Fragen nur gelangweilt und genervt. Nach zwei einprägenden Erlebnissen meide ich diese Filiale wann immer es geht….

Großer, heller und übersichtlicher Laden, Service ist okay, Freundlichkeit meistens auch. Gut, dass sie auf der Lister Meile sind.