Dm-drogerie markt

War heute im DM einkaufen, bzw. wollte einkaufen . Nachdem eine sehr unfreundliche Dame (Mitarbeiterin beim Regal einfüllen, kann auch ein Gast beim Regal einfüllen gewesen sein🙂) die ich nach einem Produkt fragte und sehr schorf antwortete das ich doch an der Kasse zu fragen habe das einkaufen verging. Ich habe alles stehen und liegen lassen und den Markt wortlos verlassen.
Diese Info das wohl nur das Kassenpersonal gefragt werden kann habe ich entweder überlesen oder war nicht ersichtlich.

Werde wohl künftig meine benötigten Drogeriewaren online bestellen, da scheinbar Mitarbeiter zu gestresst sind normale Antworten zu geben.

Zudem Stimmen die verfügbaren Online Stückzahlen, nicht mit der Verfügbarkeit im Laden überein.

Ein toller Laden: Übersichtlich, besseres Sortiment als manch andere DM Läden in Darmstadt, Stillecke, auch immer eine schöne Auswahl an Kinderkleidung. Eigentlich mein Lieblings-DM und vor Corona definitiv mit 4-5 Sterne bewertet worden.

Inzwischen fühle ich mich aber beim Einkauf nicht mehr wohl. Mitarbeiter*innen tragen teilweise ihre Masken nicht korrekt im Geschäft oder gar nicht an den Kassen hinter Plexiglasscheiben mit riesigen Aussparungen auf Kindeskopfhöhe. Da fragt man sich, ob Rücksicht vor anderen und sich selbst egal geworden ist. Gesetzlich reicht zwar eine Plexiglasscheibe, jedoch sollte jede*r inzwischen einordnen können, inwieweit die alleine überhaupt schützt.
Das Fass zum Überlaufen hat dann die geputzte Nase ohne anschließende Händedesinfektion der Kassiererin gebracht, während weiter munter die Einkäufe der Kunden übers Kassenband gezogen wurden. Dabei wimmelt es in dem Laden nur so von Desinfektionsmittel.
Sehr schade, welches Bild inzwischen den Kunden vermittelt wird.
Falls sich die Situation langfristig bessert, wird besser bewertet.

Freundlichkeit ist für gewisse Mitarbeiter in dieser Filiale ein Fremdwort. Man bekommt von gewissen Mitarbeitern nur patzige Antworten, oder wird erst gar nicht beachtet. Zudem sind die Regale meistens leer oder die Ware wird nicht vorgezogen. Meine Schwester benötigte Babymilch, diese war allerdings zwei Wochen lang nicht vorhanden, was eigentlich nicht sein darf. Meine Schwester ist zwei Wochen lang jeden Tag (außer Sonntags) in den Laden gegangen, um nachzusehen, ob mal endlich die Babymilch aufgefüllt wurde. Eines Tages fragte meine Schwester nach, wann die Babymilch aufgefüllt wird, dann bekam sie diese Antwort: „Sie wird aufgefüllt, wenn wir Zeit haben.“ Es sollte Priorität sein, dass Babymilch IMMER vorhanden ist!!!!!!! (Meine Schwester musste extra nach Darmstadt fahren, um Babymilch zu kaufen)!!!!! Ich habe schon des öfteren mitbekommen, wie die Mitarbeiter schlecht über manche Kunden reden. Außerdem habe ich gesehen, dass drei Mitarbeiterrinnen gemeinsam eine Abteilung aufgefüllt haben und sich währenddessen über private Dinge unterhalten haben. (Eigentlich kenne ich das so, dass jeder Mitarbeiter alleine eine Abteilung auffüllt und nicht, dass drei Mitarbeiter eine Abteilung auffüllen). Der Chef der Filiale sollte mal besser nachschauen, wie seine Mitarbeiter arbeiten, wenn man das überhaupt arbeiten nennen kann.

Sowas unfreundliches habe ich noch nie mitbekommen! Die Kassiererin pöbelt hinterm Rücken an der Kasse über Kunden rum. Ein Lächeln habe ich noch nie mitbekommen! War früher immer bei diesem dm einkaufen, da ich in der Nähe wohne. Bei diesem respektlosen, rassistischen sowie abwertenden Verhalten vergeht mir jegliche Lust dahin zu gehen!!!

Ich gehe gerne in unserem DM einkaufen. Bei Fragen bekommt man Auskunft, das Sortiment ist reichhaltig und natürlich sind nicht alle Verkäuferinnen gleich freundlich. Das trifft aber auch auf die Kunden zu, wer freundlich fragt bekommt freundlich Antwort.

Stand 2020, 1 Stern:
Eigentlich der für uns nächste dm, aber mehrere Verkäuferinnen, vor allem eine die vermehrt an der Kasse ist, sind das Gegenteil von zuvorkommend, hilfsbereit, höflich oder freundlich. Ich wurde jetzt schon mehrfach angeblafft und wenn ich meinen Großeinkauf für meinen Kleinen und mich mache, ernte ich nur genervte Blicke... Hallo ich lasse Geld bei euch?!
Die Fotostation ist eine Katastrophe und wenn ich Fotos an meinem Drucker ausdrucke, ist die Qualität besser! Jetzt habe ich den 2h Express online probiert und die Qualität ist genauso schlecht. Das Fotopapier hat Knicke und die Farben sind verfälscht.
Heute haben sie auch noch meinen Mann angeblafft als er nach Feierabend noch schnell was für uns geholt hat.
Da fahre ich zukünftig lieber nach Egelsbach oder Darmstadt Mitte!

Update Sommer 2021, 3 Sterne:
Sie haben dazu gelernt. Es sind mittlerweile einige Gesichter da, die zuvorkommend und hilfstbereit sind! Weiter so!
Die Fotos taugen immer noch nichts, wenn man 1x matt und 1x glänzend bestellt bekommt man 2x glänzend.

Leider keine Kunden Toilette!
Als hoch schwangere ist das schlecht.
Ganze Ware wieder zurück. Schade.

Der Markt ist übersichtlich und gut sortiert. Alles was man braucht findet man auch dort. Die Angestellten sind nett. Kommen gerne hier her zum einkaufen.