ROSSMANN Drogeriemarkt

War gestern dort, um 15:30 Uhr, einkaufen. Leider war die Kassiererin schnippisch und unfreundlich. Ich denke, ich werde diese Filiale nicht mehr unterstützen und meine Einkäufe woanders tätigen. Die Mitarbeiterin sollte sich bewusst sein, dass nur eine zufriedene Kundschaft (die wieder dort einkauft) ihren Arbeitsplatz sichert.

Personal ist einigermaßen bemüht freundlich zu sein. Aber viele Dinge fehlen dauerhaft nun schon seit 2 Wochen. Ausgeschriebene Rabatte werden an der Kasse nicht weitergegeben, also AUFGEPASST beim Bezahlen!
Ich habe mir vorgenommen, mich künftig anderweitig zu orientieren.

Ich kaufe in diesem Drogeriemarkt seit er steht Pflegeprodukte und Lebensmittel für meine Familie. Ich war immer zufrieden. Allerdings wurde ich letzten Monat sehr unfreundlich und beschämend vom Personal behandelt, nur weil ich eine Bitte an die Kassiererin hatte. Die komplette Schlange an der Kasse bekam es mit.
Das war mein letzter Einkauf dort.
Ich wendete mich an den Kundenservice. Dort bekam ich nach 3 Wochen zur Antwort, dass ich mit dem Personal noch mal reden sollte. Dann ist der Fall geklärt. Auf so eine unqualifizierte Antwort hätte ich dann auch ganz verzichten können......

Also ich gehe dort regelmäßig einkaufen und verstehe auch die Aussagen, dass wenn eine Toilette kaputt ist auch nicht benutzbar ist. Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Warenpräsentation sucht in Sachen Qualität seines Gleichen.

Macht so weiter !! Ich komme wieder.

Seit mehr als 10 Jahren bin ich hier an diesem Standort Stammkundin.

Ende Mai kam es bei einem Einkauf zu einem nicht kundenfreundlichen Vorfall an der Kasse.
Dies habe ich in den Tagen danach als Beschwerde an Rossmann geleitet. Nach vier Wochen ohne Reaktion, habe ich nochmals die Beschwerde weitergeleitet.
Bis HEUTE habe ich keine Rückmeldung erhalten!

Sehr schade, dass diese Art und Weise gegenüber Kunden an den Tag gelegt wird.

Ich bin sehr enttäuscht und habe bei dieser Drogeriekette etwas anderes erwartet!

Ja rossmann hat eine Spitzen Auswahl aber die Firmenpolitik dass man Kunden nicht mal auf die Toilette lässt ist unter aller sau. Es ist einfach unmenschlich wenn man seine Kunden "im Notfall" unter Ausreden abgewimmelt. Man wird leider nur schwach angeredet. Dafür das hier so viele Schwangere und Mütter einkaufen sind die Mitarbeiter nicht hilfsbereit.

Es handelt sich um eine Rossmann Filiale in der Filiale findet man die Produkte die man in so einer Filiale erwartet die Filiale ist sehr aufgeräumt und übersichtlich geordnet. In der Nähe dieser Filiale sind noch viele andere Geschäfte die man schnell zu Fuß erreichen kann. Die Lage ist sehr gut. Es handelt sich hier um die einzige Drogeriekette die sich hier in Herrieden wieder gelassen hat.

Ein Drogerie Markt halt. 😀