Dm-drogerie markt

Wollte dort 2 Sachen Original verpackt und verschweißt (keine Lebensmittel) zurück geben.
Die junge Dame an der Kasse war sehr unfreundlich, meinte es gibt nur einen Gutschein, damit solle ich mich gefälligst abfinden.
Danach hat sie sich dann mit ihrer Kollegin über mich lustig gemacht.

Beim dm 500 Meter weiter war die Rückgabe gegen Bargeld kein Problem und die Dame war sehr freundlich.
Verstehe das unfreundliche Konzept nicht und gehe lieber zu einem der anderen dm im nahen Umfeld.

Die Mitarbeiter sind richtig Respektlos. Ich gehe nie wieder da hin

Ich kaufe sehr gerne beim DM Markt weil die Produkte gefällt mir und ich war dort in DM Hofstatt heute am 17. Februar circa um 11:15 nach eine Artikel Lange gesucht, habe die Frau an die Kasse Hand in Hand ohne Kunden sitzende gefragt und sie sagt mir da links und recht ohne aufzustehen obwohl sie hat gesehen, dass ich es nicht finde. Das ist nicht erste mal, dass diese Frau so faule und unfreundlich die Kunden behandeln. Wenn Sie keine Lust hat zum arbeiten, warum steht da???

Netter freundlicher und gut sortierter Laden, trotz reduzierter Fläche in der Innenstadt.

Eltern die den Wickeltisch vermissen, einfach an der Kasse nachfragen dann bekommt man einen Schlüssel für einen separaten Raum wo dieser untergebracht ist, dort ist sogar ein Waschbecken dabei, also eigentlich mehr als am Wickeltisch im Laden. Aufgrund der reduzierten Fläche im Laden haben sie den wohl nicht mehr unterbringen können, man muss es halt wissen und nachfragen....

Ich musste dort hin, weil wir Waschmittel benötigten und mein Mann bekam dort, wo er in der nähe war, nirgendwo etwas Passendes. Ich habe — gemeinsam mit Julia vom kleinen Flo — diese Filiale herausgesucht. Dann habe ich im Voraus dort angerufen, um sicher zu stellen, dass das von mir gesuchte Produkt auch vorrätig war. Am Telefon war der Herr, der das Gespräch annahm, sehr zuvorkommend, beherrschte die deutsche Sprache gut und schaute gleich für mich nach.
Eine Dame war mir dann in Richtung Hofstatt/DM Filiale behilflich und suchte mir einen Verkäufer; offensichtlich der Stimme nach denselben mit welchem ich telefonierte. Der Einkauf ging schnell vonstatten. Der Mitarbeiter der Filiale zeigte mir sogar ein Cap — es war wohl eine Packung schon zur Ausstellung geöffnet oder so. Es war nämlich so, dass ich Persil Power Mix Caps suchte. Die gab es aber wohl nicht mehr, also sind es Persil Disks geworden, und davon hat er mir eins präsentiert. Mit 6,45 Euro waren die Dinger nicht billig aber man hat Qualität; das stellt man am Geruch fest.
Fazit: Freundlich und hilfsbereit — egal ob man im Voraus anruft oder nicht. Einkauf geht im kleinen Rahmen recht schnell; bei großen Einkäufen habe ich die Filiale noch nicht getestet.

Dieser dm-Markt ist gut gelegen, daher komme ich zu allen Tageszeiten öfter dorthin, um kleine Besorgungen zu machen. Aber auch dieser Markt krankt an den selben Symptomen wie viele andere: Sehr beliebt, gute Produkte, viel zu wenige Mitarbeiter.
Die Schlangen an den Kassen sind zum Beispiel immer sehr lange, eigentlich müssten stets zwei geöffnet sein, aber offenbar ist das personell nicht zu machen. Was ich auch nicht verstehe: Wieso werden nicht Selbstbedienungskassen eingeführt? Ein Blick auf die Kassenbänder zeigt, dass die meisten Kunsen nur sehr wenige Produkte einkaufen, die ziehe ich mir auch gerne selbst über den Scanner, zahle mit der Karte und muss nicht ewig anstehen. Auch eine Investition in neue Kartenlesegeräte könnte sich lohnen: Kontaktlos zahlen kann ich bei dm leider nicht.

Da muss mal dein Kind auf die Toilette und die tussi im Laden sagt nur „wir haben keine“ klar, und zum pinkeln gehen die zum McDonalds.. unfreundlich bis zum gehtnimmer. Ich setz nie wieder ein Fuß in irgendeinem DM und werde es auch Freunden und bekannten raten. Dann lieber doch zu Rossmann oder Müller, da hatte ich solche Probleme nicht. Kann meine 150 eur Drogerieprodukte in Zukunft beim Wettbewerb kaufen.

Hab hier Hausverbot.