ROSSMANN Drogeriemarkt

Besonders unfreundliches Personal, die Kassiererin Frau Reichert!!!
Sie lachte mir zynisch rücksichtslos und verachtend ins Gesicht, weil ich aus Versehen nicht in der App 10 % aktiviert habe. Ich bat sie den Kauf zu stornieren um erneut zu kaufen. Daraufhin wurde sie noch ironischer und unverschämt. Sie tröstete ein deutsches Ehepaar, dass mit einem tiefen, lang gezogenen Laut schwer ausatmete. Nachdem der Kauf storniert wurde, fragte sie mich ironisch und frech was ich noch will. Ich antwortete ihr, dass ich den Kauf mit den inzwischen aktivierten 10 % abschießen möchte.

Anscheinend werden in dieser Rossmann Filiale Ausländer diskriminiert und verachtet, weil es der Kassiererin danach ist.

Der Artikel 1 Absatz 1 des Grundgesetzes stellt aber klar: Die Würde des Menschen ist unantastbar.

Mit Sicherheit auf dem Sektor "Kundenfreundlichkeit" ein Desaster!!!

Eindeutig ein Zeichen von totaler Verachtung und Erniedrigung!!!

Rossmann NEIN danke!!!:( 30.11.2022)

Der Laden ist vllt sauber, aber es gibt in dem Gebäude kaum Empfang, was sehr schlecht ist um die Rossmann App zu nutzen. Zudem ist die Marktleitung oft sehr unfreundlich zu den Kunden und hilft kaum weiter. Zudem hat sie letztens auch eine Kollegin wegen einem Fehler unnötig fertig gemacht

Ich war im Rossmann Vogelherd,als ich mitbekam wie entsetzlich furchtbar die Marktleitung dort mit Ihre. Personal um geht.Blosstellung,vor aller Kundschaft mit „wie lange Arbeiten Sie hier schon und können nicht die Tür aufsperren.“In einen herrischen Ton Die Dame hatte Tränen in den Augen. Dann zu einer anderen Dame,ein Befehlston unglaublich frech. Ich habe eine Dame an den Regalen angesprochen, „das es bestimmt entsetzlich ist hier zu arbeiten mit so einer Kollegin, sie antwortete,ja, aber es ist die Marktleitung keine Kollegin. NOCH VIEL SCHLIMMER!!! Unprofessionell,Bloßstellung ,Machtausübung
Ich habe mich als Kunde total unwohl gefühlt,hier gehe ich nicht mehr einkaufen!

Sehr sauber und übersichtlich. Viel Auswahl. Kassiererin wirkte allerdings etwas genervt, als sie die App scannen sollte. (Besuch war am letzten Freitag)

Haben bei Rossmann eingekauft und bei der Kasse das Handy mit der darin enthaltenen Kundenkarte vorgelegt um an dem Tüten Gewinnspiel teilzunehmen. Zuhause stellten wir fest, dass nichts auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Am nächsten Tag fuhren wir nochmals zu Rossmann in die Kölner Str. in Nürnberg um den Betrag nachträglich gutschreiben zu lassen. Wir sprachen mit der Marktleitung, welche uns erklärte, dass dieses nicht möglich wäre, aber evtl. von der Zentrale nachträglich möglich wäre, wobei die Zentrale uns in einem Telefonat erklärte, dass das in der Filiale möglich wäre.
Im Gespräch mit der Marktleitung, teilte diese uns mit, das hier evtl. ein Fehler beim Einscannen unterlaufen ist, aber dieses nicht das Problem von Rossmann sei, da die Kassiererin der Zeit von einer Leihfirma ausgeliehen sei.
Seit dieser Aussage sind wir sehr vorsichtig bei Rossmann.
Für uns ist das nicht Kundenfreundlich!!!

Ganz fürchterlicher Laden, egal wann man kommt die Kasse ist nie besetzt ! Eine zweite Kasse wird nur auf Drängen geöffnet egal wie viele Kunden anstehen! Man muss sehr oft die Kassiererin suchen um bezahlen zu können. Sehr oft dauert es dann noch eine ganze Weile bis die Kassiererin kommt da sie vorher noch mit anderen Dingen beschäftigt ist als zu kassieren ! Besonders unfreundlich die Mitarbeiterin Frau Keller !

Sortiment und Lage ist super, Laden ist immer sauber.
Bei den Mitarbeiterinnen muss man jedoch Glück haben, es gibt eine Dame die sehr aufmerksam, höflich und hilfsbereit ist, drei der Damen sind absolut unhöflich und oft sogar sehr unverschämt, wenn ich nicht in laufnähe wohnen würde, hätte ich schon längst „gewechselt“. Ich wurde heute erst wieder, als ich um Hilfen gebeten habe, blöd angepampt und ohne Hilfe dastehen gelassen. Sehr enttäuschend. Fazit: wenn man keinen Fragen/Bitten/Abliegen hat, Top laden, ansonsten mit Vorsicht zu genießen.

Dieser Rossmann hat, für seine Größe, eine ganz brauchbare Auswahl. Leider muss man jedem neuen Praktikanten an der Kasse erklären, daß bei kontaktloser Zahlung mit Amex & Visa die Grenze für Pin oder Unterschrift bei 50 Euro liegt (im Gegensatz zu 25 Euro bei MasterCard oder der primitiven GiroCard).