ROSSMANN Drogeriemarkt

Das ist die erste negative Bewertung die ich für ein Geschäft abgebe,aber ich bin so aufgebracht von dem eben erlebten in dieser Filiale, so wurde ich noch nie behandelt! Zum Laden und Sortiment an sich, kann ich leider wenig sagen. Da mir die Lust zum shoppen genommen wurde! Ich bin ganz normal durch Das Geschäft geschlendert, habe mich umgesehen und aus fast jedem Regal etwas mitgenommen, ich war in shopping laune. Und als Frau bin ich am liebsten in der make up Abteilung, und gebe dafür, und allgemein für Kosmetik, Cremes etc. Gern und viel aus. Aber wenn einem vom ersten Moment als ich die Drogerie betrat, bis zur Kasse, die ganze Zeit ein Angestellter im Nacken klebt, und mich begafft und durch den Laden verfolgt(es waren auch andere Kunden im Geschäft, und er lief nur mir mit sehr knappen Abstand nach), das verdirbt einem wirklich die shopping laune! Er ist mir wirklich sehr nah ununterbrochen hinterher gelaufen und jedes Mal wenn ich ein Produkt in die Hand nahm, sah er mich mahnend als ob er nur darauf warten würde dass ich etwas einstecke. Das ist wirklich ein sehr unangenehmes und lästiges Einkaufserlebnis gewesen! Ich meine, es gibt ja extra tester die im make up regal stehen, weil man oft erstmal den passenden Farbton suchen muss. Deswegen könnte man auch nicht behaupten dass ich mich Verdächtig Verhalten hätte, absolut nicht! Es zog sogar die Blicke anderer Kunden auf sich, wie sich der große dunkelhaarige Mitarbeiter mir gegenüber veralten hat. Beim hinausgehen sprach mich eine Dame an die das bemerkt hatte, und meinte noch zu mir was der Angestellte denn für ein Problem mit mir hätte, das wäre ja nicht normal gewesen wie er mich angaffte und bedauerte. An meiner Stelle würde sie sich Beschweren, und das mache ich nun auch!
Ich meine, er hat mich nicht mal gefragt ob er mir helfen kann, was freundlichere Angestellte machen wenn man länger vor einem Regal steht.
Es war wirklich sehr penetrant und unhöflich wie er sich mir gegenüber verhielt. Ich hatte noch überlegt etwas zur Kassiererin zu sagen deswegen, habe aber gezögert weil ich an mir zweifelte, ob das vielleicht nur mir so vorkam. Aber als ich vorm Laden beim hinausgehen sogar darauf angesprochen wurde von einer anderen Kundin der das auffiel, war jeder Zweifel widerlegt.ich ging mit nur 2 make up Produkten und 2 hygiene Produkten nachhause, obwohl ich viel mehr benötigte. Aber ich fühlte mich dermaßen belästigt durch diesen Verkäufer, dass ich genervt den Laden verließ, und im Dm dann meinen Einkauf tätigte
Im Wert von 86€ und einen Geschenk gutschein für einen Geburtstag . Für meinen wöchentlichen Drogerie Einkauf, sowie um Parfüms und Geschenk Gutscheine zu kaufen, werde ich hier her definitiv nicht noch einmal kommen! Sie sollten diesen Verkäufer in Kundenfreundlichkeit noch einmal schulen!
So wurde ich noch in keinem Geschäft behandelt! Dass ich sogar meinen Einkauf unterbrochen und das Geschäft verlassen habe, und noch von einer anderen Kundin darauf angesprochen wurde, das ist mir noch nirgends passiert.

Schöner Laden mit großen und guten Sortiment. Super aufgeräumt und das Personal sehr freundlich.

Wir sind hier Stammkunden und haben bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Das Angebot an Nahrungsmitteln im Biobereich kann inzwischen qualitätsmässig in vielen Fällen mit dem Bioladen mithalten und die Mitarbeiterinnen sind in der Regel auch abends noch freundlich und hilfsbereit, was nach einem anstrengenden Arbeitstag mit manch nervendem Kunden nicht selbstverständlich ist. Dass einem der rote Teppich ausgerollt wird, sollte man in einer Rossmann-Filiale naturgemäß nicht erwarten.

Anscheinend befindet sich in diesem Rossmann nicht mal eine einzige Kamera und die Security nimmt dann logischerweise Leute in Verdacht, die nichts mit dem passierten zutun haben, ohne Sicher zugehen ob es wirklich die Person war. Und wenn ich als Filialleiter jemanden als SECURITY einstelle, dann achte ich auch ob mal sich gut artikulieren kann mit den Kunden. Sowas geht gar nicht!!!

Was gestern in Rossman und war geschockt wie unfreundlich dort eine Mitarbeiterin zu einigen Kunden war. Gehe gerne rein aber die Stimmung war auf dem Nullpunkt.
Zum einem wollte eine ältere Dame wissen wie eine gekauft uhr funktioniert. Antwort der der Verkäuferin: "Wenn die es mit der Anleitung nicht schaffen, kann ich das auch nicht". und ließ sie so stehen.
Da war ich schon baff. Habe gehört das die Verkäuferin sich dann mit ihrer Kollegin lauft danach unterhalten hat.
Das zweite war, als 2 Kundinnen Zigaretten wollten an der Kasse. Die Verkäuferin war schon genervt ,als sie an die anmdere Kasse musste um sie zuholen. Das krasseste war aber, als die Kundinnen noch eine Packung wollte, keuchte die Verkäuferin so laut und gekünstelt auf, dass ich sprachlos war.....
Da keine der Kunden sich beschwerte hielt ich mich zurück. Dennoch hat es mich schon stark beschäftigt dannach.....
Bin selber ausgebildete EHKF und ich weiss, dass man keinem Kunden in den Hinter kriechen muss, aber das war einfach nur respektlos und frech Fau Klein (Soweit ich ihren namen noch lesen konnte). Ärgere mich das ich nichts gesagt habe im nachhinein. Nächstes mal halte ich nicht den Mund....

Netter Laden und viel Auswahl. Es gibt außerdem immer viele Gutscheinkarten. Leider, jetzt während der Coronazeit sind alle etwas unwirscher. Wurde zum Beispiel angehalten und sollte erstens einen Wagen nehmen und dann durch den ganzen Laden laufen obwohl ich nur einen Gutschein kaufen wollte der an der Kasse hing, welche ich in wenigen Schritten erreichen könnte. Dankeschön🙄

Freundliche Mitarbeiterin,gibt Auskunft und hilft bei der Suche von Artikeln.
Schön

Sehr gutes und übersichtliches Sortiment.
Netter Service.Immer wieder gerne.