Dm-dialogicum (Zentrale)
Am dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe, Deutschland
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2F34+66 Karlsruhe, Deutschland
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Da ich mich krankheitsbedingt nicht früher darum kümmern konnte habe ich Ihre Fotoabzüge Express-Abholung erst(- und ganz sicher auch letzt!)malig in Anspruch genommen.
So einfach und komfortabel der Upload und die Formatauswahl war, so enttäuschend ist das Ergebnis. Alle meine Bilder waren von mir vor dem Upload auf das gewünschte Maß formatiert und zugeschnitten worden, und da wir einen schwarzen Fotokalender gewählt hatten, hatte ich mich entschieden, auf jedem Foto einen weißen Rand als Passepartout einzuziehen.
3 Fotos wurden korrekt gedruckt, ALLE ANDEREN 15 FOTOS WURDEN BESCHNITTEN, und haben jetzt an einer oder 2 Seiten einen hauchdünnen weißen Rand, während an den anderen Seiten sogar Bildinhalte abgeschnitten wurden!
Wer auch immer meine Bilder nachbearbeitet und den neuen Beschnitt festgelegt hat: Superpfui, geht gar nicht!
In Ihrer Bestellbestätigung steht: "Rechtlicher Hinweis:
Wir liefern ausschließlich Waren, die nach Ihren Vorgaben (Kundenspezifikationen) angefertigt werden und eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Deshalb besteht kein Widerrufsrecht!"
Es wäre da ja dann unglaublich schön, wenn Sie die Bilder auch nach meinen Vorgaben fertigen und diese nicht verändern würden.
Ihren Service werde ich nie wieder nutzen, ab sofort drucke ich meine Fotos wieder selbst. Keine Sterne, Daumen runter.
Besonders die Baby- und Kinderkleidung finde ich wirklich toll. Qualitativ sehr viel hochwertiger als bei den üblichen Läden mit dem & in der Mitte und doch vom Preis her eher günstiger.
Find‘s auch toll, dass man in der App für jeden Artikel Bewertungen lesen kann. Gerade bei Cremes, Shampoos & co ein absoluter Mehrgewinn!
Ich gehe mal davon aus das der Umsatz bei DM wesentlich höher ist als bei Amazon so mit könnten sie die Ware auch billiger auf den Markt bringen!!!!!!!!!!!!!!!
Jetzt wo ich das weiß das sie so etwas hatten fi de ich schade das dies wieder abgeschafft wird . Wenn man so etwas macht sollte man dies direkt in den eingangsbereich stellen und nicht irgendwo verstecken und die Leute auch in der Werbung erinnern das sie sowas mache ich habe es heute das erste mal gelesen .
Stand keine 5 min vor dem Eingang es war Samstag um die Mädels einsteigen zu lassen kamm schon Sicherheitspersonal und wollte das wir gleich verschwinden sollen.
Tollerantz wäre angebracht.
Das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin war nicht nur unangemessen, sondern massiv aggressiv. Eine ernsthafte Entschuldigung sieht anders auf. Ich habe den Eindruck, dass das Management, nicht ernsthaft oder aufrichtig daran interessiert ist, dass sich die Kundschaft gut aufgehoben fühlt.