Dm-drogerie markt

Leider kann ich die schlechten Bewertungen mit dem Passbild-Service nur bestätigen. Der Laden war leer, aber die Mitarbeiterin meinte, es wäre zu wenig Personal dafür da. Ich solle doch zum Automaten gehen. Habe bisher immer alle Passbilder bei dm machen lassen (allerdings in größeren Städten) und es ging bisher immer und überall völlig problemlos. Echt schade- auch weil wir extra dafür einige Kilometer gefahren sind.

Nachdem ich hier bereits in einigen Rezensionen von den negativen Erfahrungen beim Passbild-Service gelesen habe, rief ich gestern Nachmittag an und fragte, ob ich später vorbeikommen könne, um ein biometrisches Bild machen zu lassen. Die freundliche Dame am Telefon bestätigte: "Ja, sicher. Wir haben bis 20:00h geöffnet."
Als ich dann im Laden war, sagte mir dann eine Mitarbeiterin, die gerade Regale einräumte, dass das heute nicht gehe: "Ab 18:00h machen wir das nicht mehr"...nach meinem Einwand, dass ich extra angerufen hatte, erledigte sie den Service doch noch freundlich und professionell.

Ich denke, um weitere negative Rezensionen zu dem Thema zu vermeiden, sollte die Filialleitung...

entweder
die Passbild-Servicezeiten im Internet und am Telefon klar kommunizieren, falls diese von den Öffnungszeiten abweichen
oder
ihre MitarbeiterInnen schulen, dass der Passbild-Service nicht zeitlich beschränkt ist
oder
(falls die MitarbeiterInnen überlastet sind) mehr Leute einstellen...

Ansonsten machte der Laden den von DM gewohnt guten Eindruck.

Nette Mitarbeiter, Auswahl könnte besser sein, aber ist okay. Am 12.12 kurz vor 14 Uhr an der Kasse war eine sehr hilfsbereite Mitarbeiterin.

Gestern fragte ich nach dem Geschmack von Äpfeln. Leider habe ich keine Hilfe oder Aufmerksamkeit von der Mitarbeiterin bekommen. Was mich zwang, 10 Minuten lang allein zu suchen, ohne Erfolg!

Guter DM, große Auswahl, freundliche Mitarbeiter.

Gutes Sortiment, gewohnte DM Qualität. Leider des Öfteren schon gelangweilte desinteressierte und leider auch unfreundliche Mitarbeiterinnen angetroffen.Geh in diesen Markt nur noch wenn ich unbedingt muss gibt ja auch noch andere DM Märkte….

Also zuerst: ich verstehe die vielen negativen Kommentare nicht. Dort arbeiten so viele nette Mitarbeiter, klar gibt es immer mal eine Ausnahme aber wo gibt es die nicht 😅
Gehe dort hin seid der Laden eröffnet hat, immer sehr sauber, ordentlich, große Auswahl und Regale immer schön voll, hab nie etwas nicht bekommen ausser es ist aus dem Sortiment gegangen.

Heute war ich mal wieder dort einkaufen, hab ein Flechtspray gesucht aber nicht gefunden und hab dann eine Mitarbeiterin gefragt, wie sich herausgestellt hat, eine Azubine und die möchte ich auf diesem Weg gerne loben, sie hat gleich für mich nachgeschaut ob es das Produkt noch im Sortiment gibt und wir hatten ein echt gutes Gespräch, so verstehe ich Kundenservice und vorallem super Nachwuchskraft, großes Lob an dich!:)

Leider ist1 Sterne zuviel, wollte heute um 18.30Uhr Passbilder machen. Der Laden war leer, die Antwort der am Handy spielenden Kassiererin war ,dies sei heute nicht mehr möglich da sie unterbesetzt seien. Netterweise rief sie noch ihre Kollegin an, die dies bestätigte. Toller Service ,war das letzte Mal hier.