Frau Dr. med. Ramona Themel

Keine Ahnung was hier alle haben. Das gesamte Team, vom Empfang bis hin zur Ärztin selbst waren alle super freundlich und kompetent. Der gesamte Vorgang (Röntgen+Diagnose) hat mich gerade mal 20 Minuten gekostet.
Wenn es nicht um die Gesundheit ginge, würde ich schreiben "komme gerne wieder".

Abrechnung erfolgte mit falschem (höheren) Gebührensatz der GOÄ. Obwohl im Vorfeld der Behandlung der Patientenausweis mit den entsprechenden Abrechnungshinweisen ausgehändigt wurde.
Telefonisch war tagelang kein Durchkommen. Bei persönlicher Vorstellung wurde ich von der Empfangsmitarbeiterin abgewimmelt. Eine Änderung der Rechnung sei nicht möglich (obwohl die KV mir mitgeteilt hat, dass die Ärztin die RG ändern muss), das ist in ihrer Praxis so. Der Patient muss das selber tragen.

Ich kam heute in ein recht gut gefülltes Wartezimmer und dachte schon, dass kann dauern. Positiv überrascht war ich, als ich nach knapp10 Minuten schon aufgerufen wurde.
Alles in allem ist mir ein sehr freundliches Team begegnet, welches trotz vieler Patienten ruhig, besonnen und durchorganisiert aufgetreten ist.

Unfreundlich , die Dame am Empfang hat sich selbst nach zwei Jahren nach dem letzten Kontakt nicht geändert , sie sollte mal über Jobwechsel nachdenken.
Ob sich die Frau Dr. Themel geändert hat kann ich nicht sagen , aber
eigentlich unvorstellbar.
Das was sich die Thüringen Klinik an Freundlichkeit und Kompetenz hart erarbeitet , reist die Radiologische Praxis Frau Dr. Themel wieder ein.

Nachdem mein Arzt mehrfach versucht hat zu Sprechzeiten telefonisch Kontakt aufzunehmen, bin ich selbst zur Abklärung eines akuten Problemes mit Überweisung in die Praxis Dr. Themel gegangen. Es war wie beim letzten Mal der Fall: Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich und genervt. Nach kurzer Rücksprache mit der Ärztin, die ich aus dem Wartezimmer höre konnte, wurde ich sowohl von Frau Dr. als auch von der Empfangsdame barsch abgewiesen und ich solle meinem Arzt ausrichten, er könne es ja nächste Woche noch einmal telefonisch probieren. Fakt ist: Ein Stern ist noch zuviel, aber es geht hier leider nicht anders. Speziell für die Dame am Empfang der kleine Ratschlag: Suchen Sie sich eine Arbeit ohne Menschenkontakt! In der Radiologischen Praxis in Rudolstadt von Dr. Wisser kam ich aufgrund des Notfalles bereits 1 h Stunde später und nach Feierabend noch dran. So sollte es sein!

Liebe genervte Terminvergabedame, wenn Sie Ihren Job nicht mögen, überlassen Sie ihn doch jemandem, der Freude daran hat, der höflich und empathisch ist! Kein MRT dient der Unterhaltung oder der Bespaßung des Patienten - eher der Ursachenforschung für Schmerz und Leid! Nur, weil man vor einem Terminbuch sitzt, muss man sich nicht über Hilfesuchende erheben!

Sehr unfreundliche, streitlustige und diskusionsfreudige Empfangsfrau. Das Wartezimmer weiß jetzt auch was ich für Problem habe. Die sollte sich nen Job suchen, wo sie keinen Leuten begegnet!

Sehr unfreundliche Dame am Empfang. Ich wurde erstmal zurechtgewiesen, dass ich den medizinischen Fachausdruck und die Abkürzungen für meine Diagnose nicht benennen konnte.
Die Ärztin hingegen ist top!!!