Gemeinschaftspraxis am Markt, Ernst/Paulsen/Dimoglou

Ach war es dort voll.
Gut durchorganisiert und höflich erreichte ich nach einiger Wartezeit meinen Arzt.
Der Unfall und die Bescheinigung wurden zügig abgehandelt, die Impfungen verabreicht und die Termine für die anstehenden Untersuchungen auf den Weg gebracht.
Professionell, freundlich und mit der gebotenen Gründlichkeit.
Danke Doc.

Es sind schon viele Patienten morgens um 08:00 Uhr hier, die aber zügig registriert und den einzelnen Ärzten bzw. Stationen zugewiesen werden.
Der Grippeimpfstoff war reserviert und die Blutabnahme erfolgte in Windeseile.
Übermorgen liegen die Ergebnisse des Labores vor.
Sehr routiniert und professionell, aber nur so ist der grosse Andrang zeitgerecht in dieser "Landpraxis" zu bewältigen.l

Heute ein sehr ausführliches Arzt - Patienten Gespräch geführt.
Man lernt sich kennen als Mensch und nicht als Nummer.
Angenehm, danke Frau Dr. Paulsen.

Sehr nettes Team, welches auch in der Coronapandemie immer freundlich und hilfsbereit ist.
Daß es momentan länger dauert Mal jemanden an die " Strippe" zu bekommen, kann vielleicht auch daran liegen, dass sie sich auch am Telefon Zeit nehmen um die Patienten gut zu beraten.

Ein großes Lob auch an Frau Paulsen und ihrer netten Hilfe in der Infektionssprechstunde. Dort läuft es auch alles reibungslos ab. Eine sehr nette Ärztin, die sich viel Mühe gibt den PCR-Abstrich so angenehm wie möglich zu machen.

Immer wieder erstaunt das die Ärtzte es schaffen organisiert zu Arbeiten obwohl durchgängig mindestens 10 Leute da sind.
Alle sind freundlich und zuvorkommend und können auch wirklich was, daher 5 Sterne. Man muss zwar immer etwa 15 bis 30 min warten (mindestens), aber dennoch eine gute und nette Umgebung!

Die Wartezeiten sind grausam...im Schnitt warte ich 1,5-2,5 Std und oft wird man vergessen wenn man nicht die anderen erinnert...

Sehr nettes und kompetentes Ärzteteam. Fühle mich dort immer ernst genommen, keine unsinnigen oder überflüssigen Behandlungen und Anwendungen. Ein Lob an das gesamte Praxis Team! Immer freundlich und lösungsorientiert!

Vielleicht sind die Ärzte gut, dass kann ich nicht beurteilen, da ich aufgrund der katastrophalen Telefonsituation seit 2Stunden niemanden erreichen kann.

Da die MFA's vermutlich maximal unfähig sind, sollten die Ärzte mal in Erwägung ziehen, dies auszutauschen.

Für die MFA's, wenn das Telefon klingt, ruhig mal drangehen und nicht immer auf besetzt machen, ist doof für den Patienten.

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Für die Ärztin würde ich DRINGEND nahlegen, einen neuen Einweisungskurs zu besuchen, wie mit dem Teststäbchen (Corona) umgegangen werden muss.

Ein Stern-Bewertung bleibt vorerst nach wie vor bestehen.

Irgendwie schade, dass ich mich den meisten Vorrednern anschließen muss, wenn es um die telefonische Verbindung zu dieser Praxis geht.

Was für mich nicht sehr nachvollziehbar ist:

1. Wenn ein Patient, Erkältungserscheinungen hat, soll er sich vorab grundsätzlich in einer Praxis telefonisch melden.
Meine Frage:
a) Wie soll man sich bei Ihnen telefonisch melden wenn, man weggedrückt wird?
b) Wie soll eine telefonisches Gespräch überhaupt zur Stande kommen, wenn sowohl die Taste 1 und 2 (Infektionssprechstunde und Rezeptanfrage) nicht funktionieren.

Ich kann hier nur die Erreichbarkeit beurteilen, weiter kommt man zumeist gar nicht, wundert mich, dass einige es zu den Ärzten/MFA's geschafft haben.

Ich werde selbstverständlich die Rezension anpassen, sofern man überhaupt jemanden in dieser Praxis erreichen kann, um ein weiteres Vorgehen besprechen kann. Solange ist sogar ein Stern meines Erachtens zu viel.

Ich bin schon einige Zeit Patient in dieser Praxis und wirklich sehr zufrieden. Was allerdings mangelhaft zu erwähnen ist, das man Stunden am Telefon verbringt um in die Leitung zu kommen. Und auf diesen Zustand angesprochen, bekommt man nur unbefriedigende Antworten.