Medicus Düren-Arnoldsweiler allgemeinmedizinische Praxis

Update: 1Stern ->3Stern: Nach Telefonterror einen Termin erhalten. Die Behandlung war ohne Beanstandung - aber bis es zu einer Behandlung kommt, muss man meiner Meinung nach zu viel Nachdruck walten lassen.

--- hier die 1Stern Wertung---

Leider lassen sich nur sehr schwer Termine vereinbaren!
Die medizinische Leistung kann ich daher noch nicht bewerten.
Patientenkommunikation ist jedenfalls katastrophal!

Telefonanrufe werden nicht angenommen sondern an den digitalen Telefonassistenten weitergeleitet. Durch den digitalen Telefonassistenten eingeleitete Terminanfragen bleiben ohne jegliche Reaktion! (2/2 Versuchen scheiterten!)

Ein Arzt der nicht erreichbar ist kann so gut sein, wie er will - er ist nutzlos!

Ich bitte darum diesen Misstand zu beheben.

Wirklich sehr kompetente und liebe Ärztin, Arzt und Arzthelferinnen.
Nehmen sich sehr viel Zeit für einen und führen gute Präventionen und Interventionen durch. Sehr empfehlenswert

Sehr nettes Personal und Ärzte. Durch Termin Absprache kaum Wartezeit. Auch wenn es stressig wird bleibt das Personal ruhig

Frau und Herr Doktor sind super Ärzte, sehr empathisch, verständnisvoll und haben überhaupt keinen "Gottkomplex" wie man es von anderen Ärzten kennt.
Die Arzthelferinen sind (bis auf Eine) sehr nett und bemüht die Kontrolle zu behalten und das ist bekanntlich seit Corona wirklich nicht einfach.
Wir fühlen uns immer sehr gut betaten und aufgehoben.

Hallo zusammen, die Frau und der Herr Doktor sind beide sehr nette Ärzte. Wenn es aber darum geht, eine Überweisung zu bekommen könnte es evtl. zu Problemen kommen. In meinem konkreten Fall wollte ich eine Überweisung zur Arbeitsmedizin. Ich musste dafür in die Praxis und persönlich mit dem Arzt sprechen. Der Herr Doktor hat mir diese Überweisung nicht ausgestellt auch, nachdem ich ihm meine Beschwerden erzählt habe. Nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse hätte er die Überweisung ausstellen können, die nette Frau von der Krankenkasse sagte mir: "sie dürfen den Arzt nicht vorschreiben wohin er Sie überweist". Es ist dem Arzt also freigestellt und die Krankenkasse hätte auch nichts dagegen. Der Herr Doktor wollte sich lieber mit meinem Betriebsarzt unterhalten, was er auch tat. Ich bin also tatsächlich OHNE Überweisung, mit gut 2 Stunden (mit Hin- und Rückfahrt) Zeitaufwand dort wieder abgefahren. Nach dem Vorfall, habe ich meine Krankenkasse darüber Informiert. Diese hatte mir nochmal ans Herz gelegt, dass in Deutschland, Freie Arztwahl besteht und es mir freisteht einen neuen Allgemeinarzt aufzusuchen.

Herrn. Dr. Hoffmann kannste vergessen. Desinteresse pur. Stellt Fragen, aber will die Antworten sichtbar nicht wirklich hören... Hauptsache was gesagt... Schnell schnell... Diese Bewegungen Richtung Ausgang. Null wohlfühlen möglich bei ihm. Irgendwie gleichgültig der Mann und empathielos.. Ich hasse es, wenn der Arzt einem das Gefühl vermittelt, man stiehle ihm seine Zeit und nicht ruhig auf einen eingeht...
Ich will endlich mal einen Arzt, der richtig zuhört statt so Bewegungen in richtig Tür zu machen..
Furchtbar ist das.

Die Frau Doktor ist eine sehr nette Frau und nahm sich auch ggf. Zeit für meine Fragen/Beschwerden

Oft fehlte mir aber das Aufklären, was genau man hat und ein großer Makel ist, dass mir Informationen nicht weitergeleitet wurden. Ich musste zu einen Facharzt und in seinen Befund (welcher an meinen Hausarzt ging), stand das ich zu einer nachuntersuchung soll, dies wurde mir nicht weitergeleitet und habe dies erst beim Hausarztwechsel raugefunden und die Arzthelferinnen wirken oft unhöflich.

Alles in allem kann ich sie empfehlen, ihren Mann kann ich nicht beurteilen, beide haben eine Gemeinschaftspraxis.
Frau Hoffmann ist wie schon erwähnt eine nette Frauund kompetente Ärztin, denn sie verschreibt auch nicht direkt Antibiotika sondern erstmal, wenn es nichts sehr schlimmes ist, etwas pflanzliches.

Ich kenne die beiden seit über 25 jahren. Man kann mit ihnen über alle reden , auch private Sorgen. Unsere Töchter gingen später zusammen zur Grundschule . Solche Ärzte , so Verständnisvoll ,so Menschlich , findet man selten . einfach super . Leider haben sie die Praxis aufgegeben und sind nicht mehr in Arnoldsweiler , was ich sehr traurig finde . Seit dem 4.April 2022 sind neue Ärzte in der Praxis.