Herr Dr. Oliver Hebel

Unfreundlich, überfordert und patzig. Grund des Besuchs beim Augenarzt sind wohl „Probleme mit den Augen“. Oder muss ich meine ganze Krankenvita via Megaphon vor allen anwesenden verkünden? Und seit wann behandelt mich die scheinbar besonders wichtig sich vorkommende Empfangsdame/Srechstundenhilfe?

Mit Termin 70 Min. im überfüllten Wartezimmer gesessen. Auf freundliche Nachfrage, patzige Antwort erhalten. Kein Notfallpatient in der Praxis, dafür hätte man ja Verständnis. Habe dann die Praxis unverrichteter Dinge verlassen und einen Termin in einer anderen Praxis vereinbart.

Hallo Team der Praxis von Herrn Dr. Oliver Hebel,

entgegen einiger schlechter Bewertungen kann ich nur ein sehr positives Feedback geben. Die telefonische Erreichbarkeit und Terminvereinbarung war sehr gut. Der Termin wurde bis auf ein paar Minuten Verspätung eingehalten und auch die Untersuchung und Behandlung meines akut entzündeten Auges machte einen sehr professionellen Eindruck. Auch war das gesamte Team vom Empfang bis hin zur Ärztin Frau Viktoria Palamarchuk sehr gut gelaunt und äußerst nett, trotz hohem Arbeitsaufkommen!

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
M.Scheil

Ich war Morgens ohne Termin um 8:00 Uhr dort, wegen einer akuten Bindehautentzündung. Die Sprechstundenhilfe war sehr freundlich.
Man sagte mir ich müsse warten. Gegen 09:00 Uhr wurde ich schon kompetent behandelt! Kann diese Praxis nur empfehlen!

Immer da, immer nah!!
Ich bekomme hier bei akuten Augenentzündungen sofort schnelle Hilfe! Danke dafür ❤️

Ich hatte versucht online einen Termin zu vereinbaren, dort steht dann nach seinen Angaben, dass man angerufen wir in den kommenden Tagen..., dass ist aber doch keine online Termin-Vereinbarung, anrufen kann ich selbst auch. Aber nach 2,5 Wochen gab es immer noch keinen Anruf und auch meine Anrufe (während der Öffnungszeiten) wurden nicht angenommen! Ich bin dann mal persönlich hin, da sagte die Dame dann: 'Ich glaube wir haben Ihnen geschrieben.' - auch das ist nicht passiert. Wenn man einen "Service" bereitstellt sollte man ihn auch bedienen ansonsten einfach sein lassen und unnötigen Ärger vermeiden!

Man muss ewig Lage warten bis einer Mal ans Telefon geht und dann auch noch unfreundlich... Mich sehen die in ihrer Praxis nie wieder.

Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis und wurde immer freundlich behandelt.