Dr. Susanne Heffels
Am Hellenkamp 21, 52525 Heinsberg, Deutschland
4.5
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Montag: 8–12
Dienstag: 8–12
Mittwoch: 8–12
Donnerstag: 8–12
Freitag: 8–12
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Sonntag: Geschlossen
Seit meiner Kindheit immer die erste Wahl gewesen. War schon lange nicht mehr dort.
Trotzdem war es heute mein letzter Besuch.(Freitag) Aufgewacht mit starken Schmerzen entschied ich mich die Praxis aufzusuchen. Als ich die Praxis betrat und um eine Untersuchung durch Frau Heffels gebeten habe, fragte man mich nach einem Termin. Da die Schmerzen natürlich nicht nach Terminvereinbarungen fragen, bat ich trotzdem aufgenommen zu werden. Dies wurde mir von der Sprechstundenhilfe verwehrt und man vertöstete mich auf den nächsten Montag. Es wäre ja auch bereits seit Jahren so, das man nur nach Terminvereinbarung untersucht würde. Mit diesem Stoß vor den Kopf krähte auch kein Hahn nach den Beschwerden. Ich bin kein Jurist, dennoch fühlte ich mich mit den Schmerzen im Stich gelassen. Man riet mir dazu, frei verkäufliche Schmerzmittel zu kaufen. Es wirkte so als hätte die Sprechstundenhilfe entschieden mir die ärztliche Behandlung zu Verwehren was mir in all den vielen guten Jahren dort noch nicht unter gekommen ist. Schade, eigentlich fühlte ich mich in der Praxis sehr wohl. Den Termin werde ich nicht wahrnehmen und mich nach einem anderen Hausarzt Umsehen.