Nowak Dietrich Dr. med. FA für Innere Medizin / Gastroenterologie

Ich war heute für eine Magenspiegelung da. Den Termin habe ich relativ schnell bekommen. Telefonisch war die Praxis immer einwandfrei erreichbar.

Ich hatte ziemlich Angst vor der Untersuchung bzw. Vor der Schlafspritze. Die Schwestern und auch der Arzt haben mir aber ein gutes Gefühl gegeben und waren rundum freundlich! Auch nach dem aufwachen wurde sich perfekt um mich gekümmert.

Kann die Praxis nur weiterempfehlen! :)

Hatte heute dort meine Magenspiegelung. Medizinisch bestimmt einwandfrei und auch mit Termin keine Wartezeit. Aber sowohl von Herrn Nowak, als auch der MFA fühlte ich mich nicht sehr nett behandelt. Die MFA macht abfällige Bemerkungen, weil ich Spritzen nicht so gerne habe und mal tief durch atmen musste. Auch war ich von der Schlafspritze noch nicht richtig wach und wurde aus dem Aufwachraum geschmissen, weil der nächste Patient kam. Herr Nowak war der Meinung meine Bandscheibenvorfälle heilen zu können in dem er mir mitteilte, dass ich doch mehr Sport machen müsste und abnehmen. Dies schrieb er auch auf den Befund, als Behandlung. Das empfinde ich als anmaßend, da er mich 2min vor der Magenspiegelung erst kennengelernt hat und keine weiteren Informationen mich hat. Ein Arzt, der der Meinung ist Sport und Abnehmen (bin in übrigen nicht stark übergewichtig) seien die Wundermittel und dass alles daher kommt, sind mir persönlich suspekt und sorgen dafür, dass man nicht ernst genommen wird.

War heute in der Praxis zur Magenspiegelung!
Super liebe Schwestern und toller Arzt.
Hab mich rundum wohl und kompetent behandelt gefühlt !
Sehr weiter zu empfehlen

Es war zwar telefonisch nicht möglich einen Termin zu machen ABER als ich persönlich vor Ort war habe ich innerhalb 2 Woche einen Termin bekommen.
Da ich Angstpatient bin, hatte ich sehr große Angst vor der Untersuchung, selbst vor der Schlafspritze. Das Team hat mich super begleitet, alles vernünftig und verständlich erklärt,jeder einzelne super nett gewesen, der Dr. selbst auch sehr kompetent.
Ich bin rundum sehr zufrieden. Ich würde immer wieder dort hingehen.

War das zweite Mal bei Herrn Dr Novak, die Wartezeit war kurz, die Schwestern und der Arzt freundlich und kompetent. Die Telefonwartezeit kann sich manchmal etwas ziehen aber die Praxis ist auch immer gut besucht. Einfach weiter versuchen, dann klappt es auch.

Nachdem ich 3 Tage versucht habe in der Praxis anzurufen und jeweils nachetwa 1 Stunde aufgegeben habe wollte ich es heute wissen. Ich habe Punkt 13 Uhr zur Nachmittags Sprechstunde angerufen. Da kommt die Bandansage das alle Mitarbeiter im Gespräch sind und man soll in der Leitung bleiben. Diesmal habe ich nicht aufgelegt. Inzwischen blutete schon fast mein Ohr von der wiederkehrenden Ansage. Nachdem die Praxis inzwischen geschlossen war, hab ich nach 5 Sünden und 45 Minuten aufgegeben. Also es lohnt nicht Inder Leitung zu bleiben. Das ist eine Frechheit. Da nützt der tolle Arzt auch nichts, wenn man sonst ignoriert wird.

Telefonisch nahezu nie erreichbar, auch nach einer Stunde dauerhaft probieren 4 min Warteschleife und man soll später anrufen. Im Notfall auch nicht schneller erreichbar.
Die Damen am Empfang waren freundlich, Arzt und Kollegen fuhren jedoch direkt mit Vorurteilen und dummen Bemerkungen auf.
Fühle mich dort absolut nicht wohl und werde die Praxis künftig nicht mehr besuchen.

Klar muss man es mehrfach versuchen einen Termin telefonisch zu vereinbaren, aber bei dem derzeitigen Andrang sollte man dafür Verständnis haben. Dann erwartet einen aber freundliches Personal und ein Arzt der einem die Angst vor der Gastroskopie nimmt. Danach nimmt Dr. Nowak sich noch die Zeit für eine kurze persönliche Auswertung.
In der heutigen Zeit ist so ein Ablauf nicht selbstverständlich.