Gemeinschaftspraxis Dr. med. Rieß & Dr. med. Ziegenspeck

Auf der Suche nach einem neuen Hausarzt bin ich auf diese Praxis aufmerksam geworden. Der aktuelle Hinweis auf der Webseite besagte, dass neue Patienten angenommen werden.
Ich habe angerufen und konnte direkt für den Tag darauf einen Termin vereinbaren. Sehr netter Kontakt, war dann auch pünktlich dort, die Damen an der Rezeption sehr nett.
Halbe Stunde im Wartezimmer verbracht, alles gut, ich hatte ein akutes Anliegen und ich gehe nur zum Arzt, wenn wirklich etwas Dringendes vorliegt!
Die "Ärztin" (Baligand?)verstrickte mich dann direkt in eine Fragerunde, warum ich denn nicht zu meinem bisherigen Hausarzt gehen würde usw. Ich war EIN Mal in den letzten Jahren bei einem Arzt.
Es wurde dann der Begriff Ärztehopping genannt und ich solle doch zu dem Arzt gehen bei dem ich schon mal war!
Warum?? Ich habe keinen Hausarzt und mir ging es wirklich schlecht, sonst würde ich mich gar nicht auf den Weg in eine Praxis begeben.
Die Kommunikation mit dieser Dame war absolut respektlos, unverschämt und völlig ungerechtfertigt.
Null Freundlichkeit oder Empathie.
Letztendlich habe ich die Praxis unverrichteter Dinge verlassen.
Wenn man überfordert, gestresst, genervt ist, sollte man das nicht an Patienten auslassen.
Danke für Nichts!
Sie wissen erstmal nie wen Sie da vor sich haben, warum so herablassend ?! ;)
Alles Gute - mir wurde nicht geholfen!

Kein Termin zur Krebsvorsorge für Kassenpatienten
Telefonisch nicht zu erreichen, geht nur ein Anrufbeantworter. Online ist kein Termin buchbar, als ich auf Selbstzahler gebucht habe dann plötzlich doch.

Fachmännische orthopädische Beratung unter Einbeziehung von Internet-Ressourcen: Dr.Ziegenspeck hat dedizierte videos mit übungen empfohlen, um meine BWS-Blockade zu verbessern - nach einigen Tagen war ich komplett Beschwerdenfrei!

Ich kann nur sagen da sind alle sehr nett und versuchen immer zu helfen und die Ärzte haben mir immer geholfen und nehmen sich die Zeit und hören einem zu .

Bislang war ich eigentlich zufrieden mit der Praxis. Auch wenn ich immer bei einem anderen Arzt / einer anderen Ärztin lande, war das für mich noch okay - wenn auch nicht meine Wunschvorstellung. Arzt/Ärztin - Patienten Verhältnis entwickelt sich so natürlich nicht.
In dieser Woche habe ich jedoch mal wieder eine neue Ärztin der jüngeren Generation kennenlernt. Ich wurde zunächst wiederholt mit falschem Namen angesprochen, was der Ärztin auch gar nicht unangenehm schien. Weiterhin ist sie menschlich null auf mich eingegangen, Empathie kommt in ihrem Wortschatz nicht vor. Sie hat so gewirkt als hätte sie null Bock auf die Untersuchung. Sie hat mich im Gespräch quasi gar nicht angeguckt und auf die Frage einer Einschätzung, wann zirka mit einer Besserung bei einer normalen viralen Infektion zu rechnen wäre, war ihre Antwort (sichtlich genervt): Keine Ahnung. Ein Medizinstudent, den sie anlernt, war bei der Untersuchung dabei. Diese Ärztin sollte er sich jedoch nicht als Vorbild nehmen… als Allgemeinmediziner/in sollte man zumindest ein gewisses Maß an Empathie haben. Der eine Stern ist für diese Ärztin. Der Praxis an sich würde ich im Schnitt drei Sterne geben.

Die junge Ärztin die ich zugeteilt bekam war sehr freundlich, wirklich gründlich und fachlich kompetent, das Rezepttelefon funktioniert wunderbar, sehr kurze Wartezeiten, wenn man einen Termin hat. ABER: Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe! Die Leitung ist eigentlich immer belegt und wenn nicht, dann wird nicht abgenommen oder die Ansage abgespielt, dass man außerhalb der Öffnungszeiten anruft, obwohl man innerhalb der Zeit ist. Sehr frustrierend.

Große Praxis, freundliche, kompetente Ärzte und charmante Mitarbeiterinnen. Bester Hausarzt, den ich kenne.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Der Umgang von dieser Sprechstundenhilfe geht überhaupt nicht. Ich brauchte eine akute Versorgung und wurde mit einem Achselzucken richtig frech abgewimmelt. Dieser Umgang ist unmenschlich und unter aller Sau. Und das bei Behandlungspflicht bei akuten Leiden. Sollte man mal bei der Ärztekammer melden... Unmöglich.

Darüber hinaus ist diese Praxis NIE erreichbar. Aber naja, wenn man auch ignoriert wird, wenn man persönlich ankommt... Ich bin wirklich schockiert