Herr Dr. med. Ulrich Bernhard

Unglaublich wie sowas habe ich noch nie erlebt ein Praxis der nie ans Telefon dran geht und wenn man persönlich hin geht sind maximal 3 Patienten da glaubt mir😂

Bei aller Rücksicht: zumeist unfreundliches Personal und Ärztin, lediglich die Mitarbeiterinnen direkt beim MRT waren kompetent und freundlich. Teils sehr lange Wartezeiten, nicht nachvollziehbare Organisation. Aber für mich das Schlimmste: ich wurde nach mehrfachen sachlichen Nachfragen lediglich mit falschen Aussagen vertröstet. Diese Praxis entspricht in keiner Weise meiner Erwartung von moderner Patienten- und Serviceorientierung. Mein Eindruck: Hier werden Patienten (die für die Leistung gut zahlen) relativ wild organisiert durch einen Apparatepark geschleust. Wenn die Praxis unterbesetzt ist, bzw. Arzt-Patienten-Gespräche nicht erwünscht oder möglich sind, sollte zumindest zuvor darüber aufgeklärt werden, dann kann der mündige Patient selbst entscheiden, ob er solange warten möchte. Antworten wie, ich bin allein hier, das ist eine große Abteilung, es gibt keine Gespräche wegen Corona oder sie sind gleich dran, sie liegen ganz oben (während drei spätere Patienten zuvor drankommen), sind da nicht wirklich hilfreich.

Ich hatte einen Termin am 11.07. an diesem Tag war ein MRT Gerät ausgefallen. Daher mussten alle Patienten auf das eine warten. Die Damen am Empfang haben sich größte Mühe gegeben, dass jeder so schnell wie möglich dran kam. Wartezeit war klar einzuberechnen.
Ich hätte gerne mehr Sterne verliehen aber da ich über eine Stunde noch auf die Ärztin warten musste, die durch einen langen Gang den Namen schrie und schneller im Raum verschwand, so schnell konnte man gar nicht folgen, sich gerade mal zwei Minuten Zeit nahm und nur sagte ich kann nix für sie tun sie müssen wo anders hin und mir schon die Bilder entgegenschob fand ich sehr unkompetent und unfreundlich.
Sie nahm sich nicht mal Zeit und fragte nicht mal nach den Symptomen die man hatte. Daher leider nur zwei Sterne, ich hatte mir laut Bewertungen im Internet mehr erhofft.

Absolut unfähig, man wartet am Telefon 5 min bis jemand dran geht, dann wird das Telefon abgenommen und bei Seite gelegt und ich durfte mir die Wochenend Geschichten der Empfangsdamen anhören. Wohne nur 30 Meter zu Fuß entfernt bin dort hin und habe sie direkt damit konfrontiert. Natürlich wurde alles abgestritten. Schämen sollten die sich !!!

Diese Praxis ist eine Katastrophe, eine solch schlechte Organisation und Terminierung. Zahlreiche Patienten warten allein nur zur Anmeldung mind.eine.1/2 Std. im Treppenflur + weitere Wartezeiten danach.

Befundmitteilung bei geöffneter Tür ( soviel zum Thema Datenschutz ) der Versuch sich selbst die Privatsphäre zu schützen wird rüde vom Arzt abgewürgt! Der Arzt/Ärztin stellt sich namentlich nicht vor!
Schmerzpatienten werden, wenn sich kein radiologischer Befund feststellen lässt wie wehleidige Hypochonder behandelt und sehr abfällig über den Flur gebrüllt getadelt! Sehr unprofessionell!!!

Sehr gute Organisation und ein folglich schneller Ablauf. Wir waren insgesamt keine 15 Minuten in der Praxis.

Sehr freundliches Personal. Bin sehr zufrieden. Und deshalb bekommen sie von mir 5 Sterne.