Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Lisa Noack - Dr. Julia Born

Es geht schon damit los, das am Anfang eines Anrufes folgende Bandansage kommt: Wenn nach 30 !!!!!!!!!! Minuten nicht angenommen wird schaltet sie der Anrufbeantwortet ein! Gut, dachte so lange kann es ja bei keinem Arzt dauern, doch nachdem ich es 2x 15 Minuten lang in der Warteschleife ausgehalten, habe ich dann doch lieber aufgegeben und habe woanders mein Glück versucht. So viel unwillen zur Arbeit am Patienten/Kunden kann sich kein normaler Dienstleister heute mehr erlauben... unterirdisch!

Ich bin seit über 20 Jahren in dieser Praxis und habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Super Team und Arzt. Die Nachfolger von Dr. Leniger, die die Praxis vor knapp 1 Jahr übernommen haben, habe das Niveau gewaltig nach unten gezogen.
Sprechstundenzeiten wurden drastisch reduziert, Freitagnachmittag ist generell ab Mittag Wochenende, telefonisch kann man die Praxis überhaupt nicht mehr erreichen. Es wird vieles vergessen, es herrscht eine große Unfreundlichkeit, Patienten werden zum Teil mit patzigen, lautstarken Antworten konfrontiert. Man kann diese Praxis nicht mehr empfehlen. Diese Meinung vertreten mittlerweile viele in meinem Bekanntenkreis

Ich kann mich der Meinung von Hr. Gibisch voll und ganz anschließen. Ich und die 5 köpfige Familie meiner Schwester sind ebenso seit weit über 20 Jh bei der Praxis Dr. Leniger in guter Betreuung gewesen, leider hat sich dies nun jedoch so zum Nachteil unter den neuen Praxisinhaberinnen verändert das wir alle uns nach einer anderen Praxis umsehen müssen. Bei einem Anruf in der Praxis kann man, da man ja so gut wie nie jemanden direkt ans Telefon bekommt sein Anliegen auf einen AB sprechen mit der Aussage man wird im Laufe des Tages zurückgerufen. Nach meinem Anruf gleich in der Früh wurde ich dann um 18.55 h zurück gerufen ! Sicher ich bin nicht der Einzige Patient, bin selber vom Fach und arbeite in einer Arztpraxis. Da ich es dann am Nachmittag selber nochmals probiert hatte und nach einer endlos langen Zeit in der Warteschleife durchkam wurde mir ein Termin zur Videosprechstunde angeboten. Ich war aus dem Urlaub aus Italien gekommen, hatte Fieber, und stark anhaltenden Durchfall bereits seit 2 Tg.! Der Tag vorher war Feiertag. Also entweder Videosprechstunde am Abend oder am nächsten Tag vorbeikommen. Was hilft mir in diesem Fall, den ich ausführlich erklärt hatte, die Videosprechstunde. Aber wie gesagt ich bekam dann um 18.55 h den Rückruf von Dr. B., ich konnte dann gerade noch sagen ich habe jetzt morgen einen Termin bei Ihnen, Antwort: dann streich ich sie aus der Rückrufliste. Kein auf Wiederhören, kein dann bis morgen. Ich war aus der Rückrufliste rausgeschmissen worden. Und genauso lief dann die Behandlung auch am nächsten Tag in der Praxis mit Fr. Dr. B. ab. Ich konnte meine Sätze nicht vernünftig zu Ende sprechen, mir wurde immer wieder das Wort abgeschnitten, ich war sehr dehydriert konnte nur langsam denken und sprechen. Ende vom Lied am besten gleich ins Krankenhaus. Ich habe selten in der ganzen Art und Weise etwas unempathischeres erlebt als diese Frau. Die beiden Dres. Lehniger sind Männer, und da könnte sich Fr. Dr. B. noch einige Scheiben an Mitgefühl od Einfühlungsvermögen aschneiden. Ich arbeite selber in einer Arztpraxis wo viel Mitgefühl von der Fachrichtung her für Patienten erforderlich ist, dies fehlt hier leider.

Ich bin seit fast 5 Jahren Patientin in der Praxis und bin rundum zufrieden. Sehr nette Mitarbeiter, bei Notfällen konnte ich binnen 30min vorbei kommen. Die Erreichbarkeit per Telefon ist manchmal etwas schwierig aber das ist zu verzeihen. Die Ärzte sind klasse, ich hatte bis dato keine guten Erfahrungen mit (Haus) - Ärzten gemacht. Man wir ernst genommen, es besteht meinerseits eine vertrauensbasis und ich finde das ist mit das wichtigste.

Sehr sehr guter Arzt, ich bin hier seit meiner Geburt Patient und fühle mich hier stets gut beraten und beholfen.🙏🏼 Das Praxis Team ist Klasse.👍🏼 Dinge wie Blut abnehmen, Impfungen etc. sind hier überhaupt kein Problem.💉 Freundlich, kompetent und menschlich so würde ich diese Praxis beschreiben.

Ich fühle mich als Mensch in der Praxis. Der Empfang ist herzlich und kompetent. Hier sieht man den Patienten als ganzes, also Körper und Seele. Alle Ärzte waren schon öfters meine Rettung. Es ist ein Segen das es so wertvolle Ärzte gibt. Danke für alles.

Ansich gute Praxis und nette Mitarbeiter, aber man muss bestimmt über 10 mal dort anrufen um jemanden zu erreichen. (So war es bei mir zumindest)

Freundliches Personal, hervorragende Ärztinnen.