Herr Dr. med. Marcus Handel
Salzgasse 11, 75365 Calw, Deutschland
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Wir sind glücklicherweise beim Dr. Dietzsch, dieser hat aber leider ausgerechnet Urlaub und diese Praxis ist die Vertretung.
Über eine Stunde versucht anzurufen (ca. 12 Mal). Immer dauerbesetzt. Ich bin dann einfach hingefahren mit meiner kranken Tochter.
Sie hat 40 Fieber, Schnupfen und hustet sehr stark.
Von der arroganten und unhöflichen Arzthelferin wurde ich mit meiner kranken Tochter wieder weggeschickt, mit der Begründung, ich solle doch ab 13 Uhr wieder versuchen anzurufen. Sie kann mich jetzt nicht dran nehmen und warten kann ich auch nicht!
Ich habe von 10 bis 11 Uhr bereits versucht anzurufen! So kann man doch nicht mit stark erkälteten Kleinkindern (2 Jahre) umgehen?! Was ist das bitte für ein Verhalten von einer Arztpraxis? Ich bin absolut fassungslos!!!
Allerdings: War heute wg. Urlaubsvertretung unseres KA gezwungen eine nicht geplante Überweisung abzuholen. Man hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein. Wartezimmer war komplett leer trotz Urlaubsvertretung. Telefonisch im Vorfeld über 1,5h nicht erreichbar.