Dr. med. Lambert und Dr. med. Gürtler - Gemeinschaftspraxis

Sehr gute Praxis, in der ich schon lange Patient bin. Sowohl das Team, als auch die Ärzte selbst sind sehr bemüht den Ansturm seit Eröffnung zu bewältigen. Trotz längerer Wartezeiten wurde ich immer kompetent behandelt.

Wer sich die Bandansage vollständig anhört und nutzt bzw. die Online-Terminvergabe nutzt hat meiner Meinung nach keinen Grund eine schlechte Bewertung zu schreiben.

Für eine solche Flut an (teilweise unnötigen) Anfragen/Patienten könne die Helferinnen nichts. Ich kann die schlechten Bewertungen von frustrierten Menschen nicht nachvollziehen. Ich denke wenn diejenigen einmal selbst hinter dem Tresen oder am Telefon wären und sich die verbalen Entgleisungen jeden Tag hundertfach anhören müssten würden sie solche Bewertungen nochmals überdenken.

Über die Ärzte kann ich bislang nicht viel sagen, da ich bisher noch nie etwas besonderes gebraucht habe.
Leider lässt die Organisation wirklich zu wünschen übrig und die Praxis scheint viel zu klein für den Patientenansturm zu sein.
Ich saß 2,5 Stunden im Wartezimmer, nur für Blut abnehmen und für ein EKG. Mit Termin! Ich habe nicht mal einen Arzt gebraucht, es ging lediglich um die zwei vorgenannten Standard-Abläufe.

Die wohl unfreundlichste und unverschämteste Praxis im ganzen Landkreis. Die Mitarbeiter sollten dringend auf Freundlichkeit und Höflichkeit geschult werden. Alles wird per Bandansage abgefertigt. Durchkommen unmöglich. Termin ausmachen - unmöglich. Einfach Die absolute Abfertigung! Man soll ein Rezept per Bandansage bestellen und keiner bekommt es hin das Rezept zu richten. Sorry, geht alles gar nicht! Vorallem ältere Menschen kommen damit nicht klar. Das alles spricht für sich. Diese Praxis ist absolut nicht zu empfehlen. Da nützt die Aufmachung der Praxis nichts wenn das Wesentliche nicht stimmt.

Das Praxisteam ist auch bei großem Andrang immer freundlich, geduldig und kompetent. Der Onlineauftritt ist aber eine Katastrophe: Nach jedem Mausklick nervt ein popup mit der Bitte, Rezepte online zu bestellen um die Telefonsituation zu entlasten. Der Link zur Rezeptbestellung ist perfekt versteckt hinter der Terminvereinbarung, das muss man eben wissen... . Das Onlineportal verlangt von registrierten Nutzern und langjährigen Patienten aber eine persönliche Vorstellung in der Praxis. Bei telefonischer Rezeptbestellung verlangt niemand eine persönliche Vorstellung. Soll man sich tatsächlich 30 Minuten lang anstellen um sich für ein fragwürdiges Onlineportal vorzustellen? Da bestelle ich meine Rezepte eben gleich telefonisch. Über die angespannte Telefonsituation muss man sich also nicht wundern.

Früher die beste Praxis im Landkreis. Heute ein absolute Katastrophe!!! Man wartet mehrere Stunden und bekommt noch dumme Antworten wenn man nachfrägt ob man eventuell vergessen wurde. Telefonische Erreichbarkeit ist gleich null. Es wird nicht mehr auf den Patienten geachtet nur noch auf eine schnelle Abfertigung von Seiten der Sprechstunden Hilfen. Bei Ärzten gibt es nichts negatives zu sagen. Sie sind nach wie vor super freundlich wenn man es denn schafft einen von ihnen zu Gesicht zu bekommen.

Einer der besten Arztpraxen überhaupt, immer freundlich und kompetent. Ich bin seit Jahren Patient und fühle mich sehr wohl. Die Ärzte sind genau so freundlich wie auch das Team. Top moderne Praxis in guter Lage.

Hatte bislang auch immer wieder Probleme telefonisch durchzukommen. Heute (Freitag 14.10.) gar keine Probleme. Warteschleife mit voraussichtlicher Dauer und nach 2 Minuten war ich dran. Lösungsorientiertes Gespräch mit der MFA gehabt. TOP Danke!!!!
Durch CoViD wird derzeit viel mit Infektionssprechstunden gearbeitet, die wenig persönlich sind. Trotzdem sehe ich das eher der Situation geschuldet und nicht den Ärzten oder dem Personal.

Die Arbeit in der Praxis ist gut und professionell was mich stört, und das ist ein Qualitätsmerkmal, ist die Warteschlange vor dem Anmeldebüro und die Wartezeit bis der Arzt kommt. Zeitweise waren dies 30 Minuten. Für die Abholung von Rezepten steht man auch in der Warteschlange vor dem Anmeldebüro, geht das nicht anders?