Thomas Philipps
Alte Str. 5, 45481 Mülheim an der Ruhr, Deutschland
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CV59+25 Mülheim an der Ruhr, Deutschland
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Seit Jahren kaufe ich hier die leckeren Kartoffeln aus der Lüneburger Heide.
Bald wird es wieder blühende Pflanzen geben!
Ein Glück, dass es Thomas Phillips gibt und einen großen Parkplatz dazu!
Am Vormittag des 02.12.22 habe ich in dem besagten Geschäft eine Solar-Dachrinnenleute erworben, welche ich zu Hause sogleich eingeschaltet und angebracht habe. Das Panel der Leuchte hatte bis zum 05.12.22 ausreichend Zeit (4 Tage), trotz der ungünstigen Witterung, wenigstens teilweise zu Laden. Leider nach 4 Tagen nicht einmal ein Blinken. Folglich war die Leuchte defekt.
Die Mitarbeiterin des Geschäftes bot mir einen 1:1 Austausch an. Leider war diees Produkt nicht mehr verfügbar, sosdass sie den Geschäftsführer holte, welcher den Umtausch/die Rücknahme mit der Begründung ablehnte, dass es sich ja um eine Solarleuchte handeln würde und diese Aufgrund der Witterung nicht laden könne. Somit könne ein Defekt nicht unterstellen.
In meinen Augen ein unfassbares und nicht gerade Kunden orientiertes verhalten. Zum Einen hatten wir während der 4 Tage sehr wohl einige Sonnenstunden und zum Anderen kann der Kunde nicht bis zum Sommer warten. Für mich ein, im Bezug auf das garantierecht, sehr fragwürdiges Verhalten. Ich habe die Leuchte im Geschäft gelassen und bin gefahren. Der Kaufpreis und die Diskusion/der Ärger standen für mich in keinem Verhältnis.
Die Angestellten machen auch nicht gerade einen glücklichen Eindruck. Zumal bei einer Anfrage nach Hilfe, der Name der Kollegin schon mal durch den ganzen Laden geschrien wird...
Bei großem Kassenandrang sehr oft meterlange Kundenschlange an einer geöffneten Kasse.
Ich kann diesem Geschäft nicht mehr positiv begegnen. Resteposten halt...