GALERIA Mülheim Rhein-Ruhr Zentrum

Ich war vor 2 Tagen in den Karstadt Arkaden und dort in der Galeria. In der Herrenabteilabteilung waren sie sehr freundlich und hilfsbereit. Der Verkäufer hat sich überdeutlich bemüht mir Hemden und Hosen heran zu schaffen damit alles in Größe und aussehen passt. Daumen hoch für diesen Verkäufer.
So stelle ich mir kundenfreundlichkeit vor. Nur zu empfehlen. Ich komme gerne wieder...

Ich muss den Verkäufer oben bei den Sneakern / Sportschuhen loben. Er hat Plan ist sehr hilfsbereit aber niemals zu aufdringlich. Er lässt einen in Ruhe alles anprobieren. Wer Laufschuhe braucht eine gute Adresse. Und aktuell ist viel im Angebot.

Hier kann man in angenehmer Atmosphäre einkaufen. Hier findet man alles unter einem Dach.Tolle Auswahl in der Bekleidungsabteilung, mein Sohn konnte unter mehreren Hosen auswählen. Das ist ein absoluter Vorteil. Ich möchte das nicht missen.

Ein wirklich professioneller Ladendetektiv! Unterstellt einer Kundin einen geplanten Diebstahl, nur weil sie eine Ware an der falschen Stelle im Laden abgelegt hat und nötigt sie dazu, wieder zu dieser Stelle mitzugehen. Angeblich hätte sie die Ware dort abgelegt, damit ihre Freundin diese dort stehlen kann. Dies ist meiner Freundin wirklich passiert vor einigen Tagen. Sie hat sich bei der Geschäftsleitung beschwert und eine Entschuldigung bekommen, aber so etwas geht wirklich nicht! Für sie und auch für mich ist dieser Laden von der Shoppingliste gestrichen.

Die Entschuldigung ist zwar nett, aber sie wird sicher nicht nochmal in dieses Geschäft gehen. Auch ich nicht. Da muss man ja befürchten, etwas falsch zu machen und von diesem "Mitarbeiter" angefallen zu werden. Muss er eine Quote erfüllen und brauchte für den Tag noch ein Opfer?

Nun ja, möchte es mir eigentlich nicht vorstellen wenn es die Galeria Mal nicht mehr geben sollte. Klar kann man es nicht allen Kunden Recht machen aber ich glaube der größte Teil der Kundschaft denkt so wie ich, eine Stadt ohne Warenhaus geht gar nicht.

Ich möchte gerne zwei sehr unterschiedliche Bewertungen abgeben: die Mitarbeiter im 1.OG sind unmöglichen!!! Aber dies auch schon immer! Herablassend, unfreundlich, unmöglich!!! Es wird sich so dermaßen aufgespielt, obwohl selbst absolute "billig" Kleidung getragen wird, beurteilen sie sehr nach dem Äußeren, so war es schon immer. Bin ich früher in meinem Kostüm nach der Arbeit dort noch kurz vorbei, wurde ich sehr zuvorkommend behandelt, kauft man dort aber in legerer Kleidung ein, wird man unmöglich behandelt, wirklich schade! So war es auch letzte Woche, ich würde mich wirklich schämen!

Ich gebe die 4 Sterne weil die Mitarbeiter freundlich und bemüht sind. Dennoch bin ich heute das dritte mal erfolglos und leicht gestresst nach Hause. Es mag sein das Energie gespart werden soll aber die Lichtverhältnisse dort ( Herrenabteilung) machen mich fertig. Ich finde dort nichts entweder kann ich bei den Jeans vor Dunkelheit nichts erkennen oder durch grelle Spots ist Kleidung farblich so verändert, dass ich mir einfach zu unsicher bin. Mich strengt der Einkauf zu sehr an und von nett shoppen kann leider derzeit keine Rede sein. Mag ein subjektiver Eindruck sein aber ich mag nicht nochmal wiederkommen.

Ich muss einfach mal das Personal loben. Wer Karstadt und Kaufhof in Essen kennt,weiß wovon ich spreche. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Hier im RRZ sind alle Verkäufer/Verkäuferinnen sehr freundlich,hilfsbereit fachlich kompetent. Ein besonderes Lob an die Uhrenabteilung. Top Service und Beratung. Ich hoffe das ich dort noch sehr lange einkaufen kann.