Saniversum UG (haftungsbeschränkt

Es erfolgte innerhalb von 3 Wochen kein Versand meiner Bestellung.
Erst auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Stornierung meiner Bestellung durchgeführt wurde. Von mir wurde diese aber nie angefordert und ist auch rechtlich nicht zulässig, da gemäß AGB der Kaufvertrag mit Absenden der Bestellung zustande kommt.

Der Kundenservice ist zwar freundlich, aber nicht um eine Lösung des Sachverhalts bemüht.

Bestellvorgang und -abwicklung waren prompt und schnell. Leider gab es Probleme auf dem Transport, doch nach kurzer Information wurden von Seiten Saniversum unverzüglich eine Lösung angeboten. Schneller Service, freundliche Kommunikation. Sehr gerne wieder.

Ware bestellt und kam nicht.Emailanfrage ,wo denn meine wurde schnell beantwortet,behauptet,Ware wäre am 06.12.22 rausgegangen,dabei hatte ich am 18.12.22 erst bestellt .Irgendwie seltsam ,aber wenn die Ware überhaupt noch kommt....
Vorsichtshalber noch einmal woanders bestellen

Gute und preiswerte Ware mit sehr schnellen Versand. E-Mail anfragen wurden zeitnah freundlich und kompetent beantwortet. Hier bestelle ich gerne wieder :)

Das Hauptprodukt von exzellenter Qualität, nicht überteuert. Kleinere "mitbestellte" Dinge z. T. ramschig, Billigplastik, ohne Bedienungsanleitung und deutlich zu teuer. Versendet standardmäßig mit DPD, klappte nicht.

Reklamation wurde telefonisch bearbeitet und problemlos eine Ersatzlieferung auf den Weg geschickt. Vielen Dank für die freundliche und unkomplizierte Bearbeitung.
Auf Mails wurde nicht reagiert, daher 4 Sterne - Telefonischer Support dafür umso besser.

Sehr nettes und kompetentes Team, dass uns alle Fragen zu den Hilfsmitteln zu unserer vollsten Zufriedenheit beantworten konnte. Zudem erfolgte eine zeitnahe Lieferung. Dankeschön ans Team

Klasse Service. Wir hatten ein paar Fragen zu verschiedenen Artikeln und diese konnten uns direkt einwandfrei beantwortet werden. Vielen Dank, wirklich top. Und telefonisch auch immer zu erreichen. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. 👍🏼