Heinrich Tann, Gemischtwarengeschäft, Inh. Jürgen Tann

Was lange währt wird gut. Klar hat alles etwas länger gedauert, aber das ist bei der momentanen Marktlage zum Thema Ofen kein Wunder. Sehr nette Mitarbeiter, guter Verkäufer und die beiden Jungs vom Aufbauteam haben alles getoppt, echt Mega. Wir sind super Zufrieden. Die Sachen die zum Aufbau leider gefehlt haben, wurden noch schnell nach geliefert. Es waren ca 50km zu uns. Wenn der Service in Zukunft so bleibt, ist alles bestens. Super Laden.....weiter so.

Gute Beratung und Auswahl, wenn man einen Ofen kaufen möchte.

Hallo, für mich ist der Service und die Beratung immer sehr kompetent und hilfreich.
Telefonisch wird mir immer sofort und unkompliziert geholfen, unser Rika Versio Pelletofen haben wir nun seit Januar 2006. Wir haben in diesen Jahren ca. 5 Wartungen durchführen lassen, da ich in der Lage bin die Wartung (Reinigung) selbst durchzuführen läuft der Ofen meist ohne Probleme. Sollte doch ein technisches Problem auftauchen, kommt der Hauseigenen Service schnellstmöglich vor Ort.
Wir sind wie ihr gelesen habt, sehr zufrieden mit der Firma Tann. Natürlich kann es zu Verzögerungen im Service geben, aber alles im allem immer super
Gelaufen.
Vielen Dank an das gesamte Team
Liebe Grüße Heiko Steinbacher

Hier gibt es eine Riesenauswahl an Kaminöfen.Optimale Beratung durch den Inhaber persönlich. Professionell. Leider gab es bis Heute kein Angebot, obwohl alles eingereicht und auch der Empfang bestätigt wurde. Auf mehrmalige Nachfrage: Was wollten sie noch mal kaufen und bauen, wer sind sie überhaupt?

Unprofessionelle Reklamationsbearbeitung. Keine Reaktion auf eine Mail und 2 Anrufe. Erst nach dem dritten Anruf erfolgte eine Reaktion in Form eines Rückrufes mit Terminvereinbarung.
Der Defekt wurde von dem Monteur, der den Ofen gereinigt hat, nicht erkannt.

Im Gegensatz zu einigen anderen negativen Einträgen muss ich sagen, das der Betrieb Tann und Zindel absolut zu empfehlen ist. Bei meiner Planung war der Geschäftsführer Herr Zindel dabei, und wir konnten gemeinsam für mehrere Feuerstätten die passenden richtigen Öfen finden . Wichtig ist, man sollte auf die Erfahrungen vertrauen, und nicht immer das billigste Produkt wählen. Meine Vorstellungen wurden voll und ganz erfüllt. In den kommenden Jahren werden noch einige Aufträge an den Betrieb gehen.
Mit freundlichen Grüßen
T. Reich

Am liebsten 0 Sterne.!!!!!
Sehr unfreundlich & unhöflich.
Personal mangel.
Warte seid 6 Wochen auf Ersatzteile....
Zuständige personal für die Ersatzteile ist krank & deswegen kann mein Ersatzteil nicht fertig gestellt werden laut der unfreundlichen & unhöflichen Dame am anderen Ende der Leitung.
Absolut nicht weiter zu empfehlen .

Sehr gute Beratung und sehr viel Geduld mit Unentschlossenen Käufern Danke