Zahnarztpraxis Frank Steuer und Kollegen

Ich habe heute meinen ersten Termin wahrgenommen, da ich neu zugezogen bin. Ich habe den Termin schnell und einfach über Doctolib ausgemacht. Daher habe ich die negativen Rezensionen hier nicht gesehen. Ich kam 10 Minuten vor meinen Termin (um die Mittagszeit rum) in die Praxis und wurde sofort ins Behandlungszimmer geführt. Behandelnde Ärztin war Frau Dreisel. Mir wurde jeder noch so kleine Schritt erläutert, sowohl von Frau Dreisel als auch von der Arzthelferin (Name unbekannt). Es wurde sich alles gründlich angeschaut und erste Tipps für den weiteren Umgang mit den eigenen "Problemchen" gegeben. Folgetermin für Füllung und Zahnreinigung findet Anfang Januar statt. Bisher fühle ich mich sehr gut aufgehoben, ich wurde höflich empfangen, aufgenommen und behandelt (Kontrolle, Zahnsteinentfernung). Daher kann ich den negativen Bewertungen bisher nicht zustimmen. Grundlegend macht die Praxis einen sehr sauberen und modernen Eindruck. Ich bin als kleine Angstpatientin sehr zufrieden.

Sehr guter Zahnarzt. Mir wurden zwei zähne gezogen und alles lief einwandfrei, ohne schmerzen. Kann mich nicht beschweren. Top

Bei Zahnschmerzen lieber einen anderen Zahnarzt aufsuchen! Dieser hat eventuell erst am nächsten Tag für Sie Zeit. Man wird weggeschickt mit den Worten: „Sie hätten sich heute früh melden müssen“ als ob man Zahnschmerzen nur am Morgen bekäme oder sich die Uhrzeit aussuchen könnte. Wenn man sie um die Mittagszeit bekommt, dann darf man bis zum nächsten Tag leiden!

Fühle mich jedes Mal als wäre ich das erste Mal da,obwohl ich teils wöchentlich hin musste. Sehr unorganisiert,man weiß nie was beim letzten Mal getan wurde oder heute an steht.Befunde gehen verloren, kaum etwas wird erklärt. Oft auch sehr unfreundlich und stark auf Selbstzahlerleistung ausgerichtet.Schuld bei auftretenden Fehlern wird abgewälzt oder abgestritten.

Wer geht schon gerne zum Zahnarzt. Aber wenn es schon sein muss, dann fühlt man sich in dieser Praxis gut aufgenommen und aufgehoben. Gutes Terminmanagement und fast nie Wartezeit, Termine sind auch kurzfristig vorhanden. Nette ZFA und kompetente Ärzte, die auf den Patienten eingehen.

Schöne, neue Welt: Praxis arbeitet mit einem Digital-Dienstleister für Terminplanung-blöd nur, wenn man keine Absage bekommt und vor verschlossener Praxis sitzt.
Auf Nachfrage wird dann Verantwortung abgewälzt, keine Entschuldigung, kein Vorschlag für neuen Termin….

Da bekommt man doch zu 100% das Gefühl der Patientenabwehr….peinlich!

Habe für einen Notfall angerufen: "Rufen Sie eine andere Praxis an". Sehr unfreundlich und nicht empfehlenswert.

Unverschämte Praxis!
Leider musste ich meinen Termin kurzfristig Absagen (am gleichen Tag), da ich mich gesundheitlich nicht in der Lage gefühlt habe den Termin wahrzunehmen. Da telefonisch keiner erreichbar war habe ich mich schriftlich gemeldet. Eine Woche späte erhalte ich eine Rechnung i.H.v. 50€ wegen der ausgefallenen Leistung, da ich nicht 24 Stunden im Voraus abgesagt habe und mir wurde gesagt, dass ich zu einem anderem Arzt hätte gehen müssen um ein Attest vorweisen zu können, dass ich nicht in der Lage bin diesen Termin wahrzunehmen. Grade in Zeiten von Corona, wo viele Praxen bitten nicht wegen kleineren Krankheiten vorbeizukommen ist dies eine Frechheit. Zumal auf der Website steht: Auch im Krankheitsfall bitten wir Sie schnellstmöglich und rechtzeitig Ihren Termin abzusagen.
Bei einer Kurzfristigen Erkrankung bitten wir Sie uns eine Bescheinigung vom Arzt oder mit uns Rücksprache halten.
Auch außerhalb der Sprechstundenzeiten können Sie uns per Email über Ihre Erkrankung informieren. Dies gilt insbesondere bei ansteckenden Erkrankungen. Dies habe ich mit meiner Email getan !