Zahnarztpraxis Schöner Mund

War nun knappe 4 Jahre in dieser Praxis und werde nicht mehr wieder dorthin hingehen.
Man hat jedes Mal den Eindruck, dass die Praxis hauptsächlich auf Profit aus ist.
Auf Angstpatient*innen wird nur von einzelnen Behandelnden eingegangen und selbst dann hat man teilweise den Eindruck, dass man nicht ernstgenommen wird (teilweise wirken die Behandelnden dann auch eher genervt).

Katastrophe! Meine Tochter hat am letzten Wochenende schlimme Zahnschmerzen bekommen. Nach einer schlaflosen Nacht habe ich nach dem zahnärztlichen Notdienst gesucht und dies war der Schöne Mund in Alzey. Wir waren die einzigsten Patienten und wurden am Empfang sehr nett und freundlich empfangen. Nach kurzer Wartezeit wurden wir zur Diensthabenden Zahnärztin gebracht. Nach einer Standpauke, was wir hätten alles tun können, von dem Tipp die Füllung mit einem Zahnstocher selbst zu entfernen, bis hin zu wir hätten es mit einem Zahnpflegekaugummi retten können bis unser Hauszahnarzt auf hat, wurde uns nicht geholfen. Außer weitere schlaflose Nächte und ein leidendes Kind, hatte ich nichts von dem Besuch. Ich fand mich nicht gut aufgehoben und gut behandelt. Man geht sicher nicht aus Spass Sonntags mit einem weinenden Kind zum Notdienst, so kam es leider aber rüber. Heute haben wir erfahren, dass die Entzündung nun so fortgeschritten ist, dass sie erstmal länger mit Antibiotikum behandelt werden muss, bevor man weiter helfen kann. Dies hätte man wohl, wenn wir direkt Hilfe bekommen hätten, verhindern können. Danke - für nichts!

Die Ärzte sind nicht kompetent. Jeder von denen sagt was anderes bezüglich des vorgehens . Und dazu kommt noch, dass sie einfach eine Behandlung anfangen ohne den Patienten zu fragen ob der Patient diese Behandlung überhaupt haben möchte. Sie geben dazu auch kaum Informationen über füllungen nur : " das ist besser" , das "bessere" ist natürlich das, was denen mehr Profit bringt.

Ich musste heute ein ganz schlimme Erfahrung in dieser Praxis machen!
Ich habe seit wenigen Tagen eine schmerzende Wange/Kiefer welcher gestern morgen stark geschwollen war und ich aus Sorge eines Zahnproblems lieber zum Arzt wollte. Ich habe super schnell einen Termin für Samstag morgen bekommen! (was ja Top ist!)
Jedenfalls kam ich vor Ort an und obwohl ich allein im Wartebereich saß musste ich 1 1/2 Stunden warten.
Als ich endlich ins Wartezimmer gerufen wurde und ein wenig erklärt habe was mein Problem ist wurde nichtmehr mit mir geredet. Eine schwarzhaarige Dame hat in meinem Rücken sitzend Sachen in den Computer getippt und verlies wortlos den Raum; kam mehrfach wieder rein und ging einfach wieder.
Nach weiteren 20 min. auf dem Stuhl Sitzen kam die Ärztin( ich glaube Frau Dr. Bohnke). Sie hat mich ein paar Sachen gefragt und machte dabei schon eine sehr persönliche Andeutung wegen meines Übergewichts.
Jedenfalls fing sie an mein Kiefer abzutasten und meinen Mundraum zu untersuchen. Sie äußerte Sorge aufgrund der starken Schwellung, jedoch fände sie nichts Zahnmedizinisches, was so eine starke Schwellung erklären würde und legt mir einen Besuch beim HNO nahe. Soweit so gut; ich hatte zwar ein wenig Angst bekommen, konnte jedoch mit dieser Aussage Etwas anfangen. Wenige Momente danach schaute die Ärztin mich an und fragte mich ob ich sicher sei, dass die Schwellung so stark sei, bei meinem Gewicht könne es ja auch nur so aussehen als sei sie so stark, es "kann ja täuschen".
Mir fehlen dir Worte! Ich setzte mich fast 2 Stunden in die Praxis, habe Schmerzen und Angst aufgrund der Schwellung, sie bestädigt mir die Schwellung und möchte es danach als "Einbildung" hinstellen aufgrund meines Übergewichts!
Ich bin weder seit gestern übergewichtig noch plötzlich nur auf einer Seite meines Gesichts!
Das ist einfach nur respektlos und absolut nicht patientenorientiert, verletztend und unprofessionell!

Als die Ärztin das Zimmer verlassen hatte liefen mir Tränen übers Gesicht aus Wut. Die schwarzhaarige Dame, welche schon vorher kaum mit mir geredet hatte kam rein und ignorierte mein Weinen komplett, ebenso der blonde junge Mann!

Die folgende Zahnreinigung war zwar ganz okay, und es wurde ein wenig auch meine Schmerzen geachtet, aber allgemein habe ich die Praxis unglaublich wütend und verletzt verlassen!

Ich trug keine FFP Maske sondern eine medizinische Maske. Deshalb wurde mir der Zutritt verwährt.
Ich also wieder zurück zum Auto neue Maske geholt. Dafür kam ich direkt dran. Achtung jetzt! Ab auf den Behandlungsstuhl und Maske abnehmen! Ach so ja hab total vergessen ich bin ja beim Zahnarzt.! Ironie off.

Gehe seit Jahren hin. Frau Tabert ist echt gut mit meinen Kindern. Und für Erwachsene Angsthasen wie mich wurde auch eine Lösung gefunden. Bin voll auf zufrieden.

Seit mehr als 20 Jahren bin ich schon Patient. Es gab in all den Jahren nichts, aber auch gar nichts zu bemängeln. Gute Organisation und dadurch eine sehr kleine, bis gar keine Wartezeit. Personal freundlich und kompetent. Zahnarzt 🦷 ist Vertrauenssache.

Ich kann diese Praxis nur Wärmsteins empfehlen. Ich habe starke Probleme mit Zahnarztangst und Würgereiz. Hier wird immer sehr verständnisvoll, nachsichtig und freundlich mit mir umgegangen. Es findet vorher Aufklärung und Beratung bei jedem Termin statt.
Besonders Frau Afghanyar kann ich als Zahnärztin nur hervorragend bewerten, ebenso das Team aller Helferinnen
Vielen Dank für Ihre Betreuung und Top Behandlung bei jedem Besuch .