Zahnarztpraxis Dr. Brinkhoff und Kollegen

Einfach nur eine Katastrophe überhaupt nicht zu empfehlen wollte mir schon am tel den Zahn ziehen.
Anschließend hat er sich entschuldigt mit der Aussage er dachte ich wäre jemand anderes als ich dann nach seiner Behandlung nach Hause gefahren bin und mich hingelegt habe hat sich der Zahn wieder gemeldet und war immer noch voller schmerzt ein Anruf bei dem „netten“ Doc war nicht hilfreich er meinte er sei noch in der Praxis ich möchte vorbeikommen gemacht hat er nicht wirklich was die Füllung wieder raus und meinte eine richtige Wurzelbehandlung kann er nicht machen …kann er schon aber da ich nicht sein Patient bin würde das im Notdienst nicht gehen er könne ihn mir aber ziehen darauf bin ich aufgestanden voller Schmerzen und wütend hab ihm nur gesagt er möchte sich doch einen neuen Beruf suchen
1 Stern ist einer Zuviel also im Notdienst bloß nicht zu ihm gehen

Da die von mir äußerst geschätzte Ärztin Dr. Cretsy verhindert war, vertraute ich mich für eine notwendige Behandlung Herrn Dr. Werfelmann an. Ich war sehr angetan von seiner Kompetenz, seinen fachlichen Erklärungen und dem vorzüglichen Behandlungsresultat. Ein empfehlenswerter Arzt, der zudem sicherlich vielen anderen Patienten
durch seine freundliche Art sympathisch sein wird.

MfG Apel

Herr Dr. Brinkhoff ist ein emphatischer Arzt. Dank moderner 3d-Röntgentechnik und seiner Erfahrung konnte bei mir eine seit vielen Jahren unentdeckte chronische Kieferentzündung diagnostiziert werden. Ganz herzlichen Dank auch an das freundliche Team!

Dr.Bringhoff hat uns in Notdienst sehr unfreundlich und unsorgfältig behandelt,
Habe hinterher direkt bei der Polizei Anzeige gemacht.
Er hat mein Kind gequält und Angst gemacht
Habe natürlich Selbstverständlich ärztlichen
Attest vorliegen
Werde natürlich bei den Ärztekammern auch Beschwerden.

Zu 100% empfehlenswerte Praxis. Ich bin seit Jahren Patientin in der Praxis und bin voll und ganz begeistert. Die Praxisausstattung, die Damen am Empfang und jegliche weitere Angestellte sind immer höflich und bemüht, einem bei akuten Beschwerden zeitnah einen Termin zu geben.

Von Frau Dr. Cretsi fühlt man sich stets mit seinen Anliegen ernstgenommen. Außerdem ist sie professionell und gibt sich höchste Mühe, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Aus Krankheit Gründen musste ich einen Termin absagen, habe die Praxis auch darüber informiert und das ich nicht sagen kann wie lange es dauert bis ich einen neuen termin wahrnehmen kann. Jetzt kam ein Brief, das sich immer auf mich vorbereitet wird ich und ich die Termine (die ich abgesagt habe) nicht wahrnehmen und das dies nicht zumutbar ist für Kollegen und das Team. Meiner Meinung nach sehr unprofessionell dieses Verhalten.

Dr. Brinkhoff ist ein sehr kompetenter, sympathischer und einfühlsamer Zahnarzt. Das Team ist zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe selten so ein nettes Praxisteam erlebt wie bei Dr. Brinkhoff.

Eine kurze Erläuterung zu meiner Bewertung:
Mir wurde am Donnerstag, 06.12.2018 der Weisheitszahn in der Praxis gezogen. Mit der Arbeit und
dem Einfühlungsvermögen von der behandelnden Ärztin Frau Gratzke bin ich höchst zufrieden!
In der Nacht von Freitag auf Samstag verspürte ich Schmerzen an meinem linken Schneidezahn. Ich
kontaktierte daraufhin die notdiensthabene Praxis. Dort schliff man am oberen Schneidezahn hinten
etwas ab, da ich durch den nun anderen Biss mit den unteren und oberen Schneidezähnen
zusammenstieß.
Am Sonntagabend bzw. in der Nacht wurden die Schmerzen so stark, keine Schmerzmittel halfen und
mein Gesicht war angeschwollen. Da mir die Notarztpraxis in der Nacht nicht helfen konnte, wartete
ich bis Montagmorgen und suchte meine vertraute Praxis Dr. Brinkhoff auf.
Ab da begann meine persönliche Odyssee, welche auch Anlass meiner Bewertung ist.
Vorweg nehmen möchte ich, dass ich nicht die gesamte Praxis negativ bewerte, sondern nur Frau Dr.
P. Cretsi.
Ich kam relativ schnell dran, nahm auf dem Behandlungsstuhl platz. Keine Begrüßung von Seiten Frau
Dr. Cretsi. Ich erläuterte, dass ich extreme Schmerzen habe, daraufhin die ganze Nacht nicht
geschlafen habe und mein Gesicht wie zu erkennen extrem angeschwollen ist. Ich äußerte, dass mir
am Samstag bereits etwas vom Zahn abgeschliffen wurde und die Schmerzen durch den anderen Biss
kommen müssten.
Ich trage zwei Kronen an den oberen Schneidezähen, die ich in einer anderen Praxis habe einsetzen
lassen.
Frau Dr. Cretsi sagte, die Kronen seien fehlerhaft bzw. sitzen nicht richtig und daher kommen die
Schmerzen. Sie möchte dort nicht hineinbohren oder die Kronen entfernen, da die Garantie
erlöschen würde. Würde Sie es tun würde es auch dieses Jahr keine neuen Kronen mehr geben. (Ich
habe zu dem Zeitpunkt fälschlicherweise angegeben, dass die Kronen erst seit einem Jahr sitzen. Ich
hätte also noch Garantie gehabt. Tatsächlich sitzen die Kronen seit 4 Jahren). Anschließend wurde
noch mal geröntgt und keine Entzündung festgestellt. Also sind die Kronen die Ursache und ich solle
mich an den Zahnarzt wenden der sie mir eingesetzt hat. Man kann mir hier nicht helfen.

Ich fuhr also zwischenzeitlich zu einem anderen Zahnarzt der mir helfen konnte und auch den
Schmerz genommen hat. Es wurde lediglich ein kleines Loch von hinten in den Schneidezahn gebohrt
und die Wurzel behandelt. Die Krone musste nicht entfernt werden.

Ich fuhr anschließend noch einmal zur Praxis Dr. Brinkhoff um zu erläutern, dass mir der andere
Zahnarzt helfen konnte und dass ich zutiefst enttäuscht vom Fehlverhalten Dr. Cretsis bin. Für mich
als Schmerzpatient ist dies unterlassene Hilfeleistung. Resultat war, dass ich gebeten wurde die
Praxis zu verlassen.
Mir wurde weder der Schmerz genommen, noch wurde mir angeboten trotz der erlöschenden
Garantie tätig zu werden. Ich wies daraufhin, dass mir eine Garantie egal sei, ich einfach nur diese
höllischen Schmerzen loswerden möchte.

Frau Dr. Cretsi hat in meinen Augen menschlich total versagt in dieser Situation. Etwas mehr
Einfühlungsvermögen, Freundlichkeit und Verständnis für einen schmerzgeplagten Patienten wären
die bessere Wahl gewesen.
Wie Frau Dr. Cretsi praktiziert, kann ich nicht beurteilen, da mir eine Behandlung verwehrt blieb.

Wie bereits zuvor erwähnt möchte ich darauf noch einmal hinweisen, dass diese Bewertung nur Frau
Dr. P. Cretsi gilt. Das gesamte Team sowie Frau Gratzke, kann ich nur lobend erwähnen.
Ich werde diesen Vorfall ebenso meiner privaten Krankenversicherung sowie der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Niedersachsen melden.