Zahnarztpraxis und Oralchirurgie Potsdam, MVZ Dres.Grote&Kirchheim

Ich hatte sehr starke Zahnschmerzen und suchte ein Zahnarzt, nach mehreren versuchen bei anderen Praxen hat mich diese noch am selben Tag am Nachmittag ran genommen, da ich wirklich ein großer Angsthase bin, hatte ich erst starke Bauchschmerzen. Aber diese Praxis ist die beste die ich kennengelernt habe. Fr. Dr. Bouzayeni ist ganz ganz tolle , liebe , ruhige entspannte Zahnärztin. Während der Behandlung fragt sie nach ob alles okay ist und macht das alles mit viel Ruhe. Bei ihr fühle ich mich sicher- für angstpatienten wie mir wie geschaffen… ich kann sie nur weiter empfehlen 👍

Ich möchte mich im Rahmen dieser Rezension recht herzlich bei dem ganzen Praxis-Team bedanken. Vom Service bis hin zur Behandlung ein absolut reibungsloser und zügiger Ablauf! Während der Behandlung wird einem, durch einen Mix aus Professionalität und Empathie, ein sehr angenehmes Gefühl vermittelt. Dies nimmt mir den Respekt vor der nächsten Behandlung! Ich denke, dass sich auch Angstpatienten hier sehr gut betreut fühlen. Ich komme gerne wieder und empfehle diese Praxis weiter!

Ich bin gerade erst nach Potsdam gezogen und brauchte bei akuten Problemen schnelle Hilfe, die ich auch prompt bekam. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und professionell. Die Zahnärztin hat sich viel Zeit für mich genommen und die Behandlung war überraschend schnell beendet. Ein sehr freundliches Team und eine sehr saubere Praxis.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und leisten sehr tolle Arbeit Sie. Es ist hygienisch sehr sauber. Als Patient wird man dort nicht wie es wo anders oft der Fall ist einfach abgefrühstückt sondern es wird sich um einen gekümmert. Kann ich weiterempfehlen.

Aufgrund großer Zahnschmerzen rieten mir Frau Hübscher und Frau Dr. Knauer zu einer Füllung im hinteren rechten Backenzahn. Vor dem Eingriff erkannte Frau Dr. Knauer schnell meine Anspannung und Panik da schon leichte Berührungen des Zahns zu großen Schmerzen führten.
Diese lösten sich während des Eingriffs jedoch schnell wieder auf da Frau Dr. Knauer tat was Sie konnte um den Eingriff so schonend wie nur möglich durchzuführen. Als langjähriger Patient in der Praxis Grote Kirchheim Potsdam war es der erste Zahnarztbesuch vor dem ich Panik hatte und wie sich später herausstellte völlig zu Unrecht. Ich empfehle die Praxis daher sehr gern weiter.
In diesem Sinne vielen Dank für die bisherige angenehme Behandlung.

Fr. Knauer ist bemüht einem die Angst zu nehmen, erklärt alles und fragt zwischenzeitlich nach ob alles ok ist. Ich fühle Mich wirklich wohl bei ihr. Eine Zahnärztin zum weiterempfehlen. Außerdem merkt man die Freundlichkeit im Team. Es sind alle sehr nett und gehen professionell miteinander um.

Update: Ich habe überlegt, ob ich mein Erlebnis einfach verschweigen kann, aber ich ich ärgere mich so sehr darüber, dass ich, auch wenn es gruselig für einige Menschen sein könnte, doch wenigstens anreißen muss.
Für mich hat die Kommunikation hier leider gar nicht funktioniert, obwohl ich Jahre vorher Patientin war. Vielleicht ist allen anderen Patienten klar, dass Prophylaxe professionelle Zahnreinigung bedeutet. Ich hatte in den letzten Jahren immer einen Termin zur Prophylaxe vereinbart, habe nun aber gelernt, dass ich nach einer Kontrolluntersuchung hätte fragen müssen. Darüberhinaus, wurde ich nicht informiert, dass es eine Coronagebühr geben wird. Es kam lediglich zur Sprache, dass bei mir ja noch nie eine Zahnreinigung durchgeführt wurde und dann wurde auch schon losgelegt. Ohne Hinweis auf das, was kommen wird oder Kosten.
24 Stunden nach der Zahnreinigung war mein Mund immer noch wund. Vielleicht muss das so sein - ich habe keinen Vergleich. Nun ärgere ich mich über Kosten, die ich nicht eingeplant hatte, weil nicht genau geklärt wurde, was passieren soll. Auch nach der Behandlung konnte mir nicht beantwortet werden, wie hoch die endgültigen Kosten nun sein werden. Das habe ich erst am nächsten Tag abends erfahren, nachdem ich nachdrücklich nachgefragt habe. Zudem bekommt man auch gleich Post von einem Inkasso-Unternehmen. Das ist heute wahrscheinlich Standard in vielen Unternehmen, hinterlässt bei mir aber wirklich einen sehr traurigen Eindruck.
Was habe ich aus der Situation gelernt? Vorher genau nachfragen, was wird gemacht, egal wie die Situation ist und dann erst auf den Stuhl setzen. Ich werde niemals wieder ohne nach den endgültigen Kosten zu fragen, etwas machen lassen. Egal welcher Arzt das ist und egal, wie unhöflich, unwissend und unformiert mich das aussehen lässt.
Letztendlich werde ich den Zahnarzt wechseln. Dieses Erlebnis ist nur der letzte Schubs zum Wechsel. Grundsätzlich hatte ich bei jedem Besuch eine andere Person, die sich erstmal wieder ein Bild von den Zähnen machen musste.

Hier steht das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patienten im Vordergrund.
Moderne Praxis, wo Harmonie und Ruhe, mit fachlichem Wissen gepaart sind. Das gesamte Praxisteam ist bemüht, dem Patienten sein "schweres Los" zu erleichtern. In dieser Praxis wird dem Patienten umfassend geholfen.